Bảng Giá Dịch Vụ Giúp Việc Gia Đình Tại Bình Định

Giới thiệu dịch vụ giúp việc gia đình tại Bình Định

Tổng quan về công ty giúp việc Phương Nam

Công ty giúp việc Phương Nam, tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình tại Bình Định. Với hơn 8 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên giúp việc chuyên nghiệp, tận tâm và đáng tin cậy. Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến sự tiện nghi và thoải mái cho mọi gia đình thông qua các dịch vụ chăm sóc nhà cửa chất lượng cao.

Tầm quan trọng của dịch vụ giúp việc gia đình

• Đáp ứng nhu cầu hỗ trợ việc nhà của các gia đình bận rộn: Trong xã hội hiện đại, khi mà áp lực công việc và cuộc sống ngày càng tăng, việc duy trì một ngôi nhà gọn gàng, sạch sẽ trở thành thách thức lớn đối với nhiều gia đình. Dịch vụ giúp việc gia đình của chúng tôi ra đời nhằm giải quyết vấn đề này, đảm bảo mọi công việc nhà được thực hiện một cách chu đáo và chuyên nghiệp.
• Giải quyết vấn đề thời gian và công việc cho các thành viên trong gia đình: Bằng cách tiếp quản các công việc gia đình hàng ngày, chúng tôi giúp các thành viên trong gia đình có thêm thời gian quý báu để tập trung vào công việc, học tập, và quan trọng hơn cả là dành cho nhau. Điều này không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn góp phần tăng cường mối quan hệ gia đình.

Mục tiêu của dịch vụ

• Cung cấp dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp, tận tâm: Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giúp việc gia đình với tiêu chuẩn cao nhất. Mỗi nhân viên của chúng tôi đều được đào tạo kỹ lưỡng về kỹ năng chuyên môn, quy trình làm việc, và đạo đức nghề nghiệp. Chúng tôi không chỉ đơn thuần là người giúp việc, mà còn là những người bạn đáng tin cậy của gia đình bạn.
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ: Sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công của chúng tôi. Chúng tôi liên tục cải tiến quy trình làm việc, lắng nghe phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Mỗi công việc, dù nhỏ nhất, đều được thực hiện với sự tỉ mỉ và tâm huyết, đảm bảo kết quả vượt trội và đáp ứng mọi kỳ vọng của khách hàng.

Đối tượng khách hàng

• Các gia đình bận rộn: Chúng tôi hiểu rằng trong cuộc sống hiện đại, thời gian là tài sản quý giá nhất. Dịch vụ của chúng tôi hướng đến các gia đình có lịch trình bận rộn, đặc biệt là những gia đình có cả hai vợ chồng đều đi làm. Chúng tôi giúp họ cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình bằng cách đảm nhận các công việc nhà, từ đó tạo ra không gian sống thoải mái và thời gian quý giá cho các hoạt động gia đình.
• Các hộ gia đình có nhu cầu chăm sóc nhà cửa, nấu ăn, và các công việc hàng ngày: Dịch vụ của chúng tôi không chỉ giới hạn ở việc dọn dẹp nhà cửa. Chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ toàn diện bao gồm nấu ăn, giặt ủi, chăm sóc trẻ em và người già. Đối tượng khách hàng của chúng tôi bao gồm cả những gia đình cần hỗ trợ đặc biệt như chăm sóc người già, người bệnh, hoặc những gia đình có nhu cầu về bữa ăn gia đình chất lượng mà không có thời gian tự nấu nướng.

Với sự đa dạng trong dịch vụ và cam kết về chất lượng, Công ty giúp việc Phương Nam tự tin là đối tác đáng tin cậy cho mọi gia đình tại Bình Định, mang đến không gian sống tiện nghi và thời gian quý báu cho những khoảnh khắc gia đình ý nghĩa.

Các dịch vụ cung cấp

Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa

Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa của công ty giúp việc Phương Nam mang đến một giải pháp toàn diện cho việc vệ sinh và bảo trì không gian sống của bạn:

• Lau dọn và vệ sinh toàn diện các phòng trong nhà, bao gồm phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp, nhà vệ sinh và các khu vực chung.
• Hút bụi, lau sàn, và đánh bóng các bề mặt như sàn gỗ, gạch men, đá cẩm thạch.
• Vệ sinh kỹ lưỡng các thiết bị vệ sinh, bồn tắm, bồn rửa và gương.
• Dọn dẹp và sắp xếp đồ đạc, tủ quần áo, kệ sách theo yêu cầu của gia chủ.
• Lau chùi và vệ sinh các thiết bị điện tử, đồ gia dụng như tivi, tủ lạnh, lò vi sóng.
• Dọn dẹp và sắp xếp gọn gàng đồ chơi, sách vở của trẻ em.
• Vệ sinh cửa sổ, rèm cửa, và các vật dụng trang trí nội thất.

Dịch vụ nấu ăn gia đình

Với dịch vụ nấu ăn gia đình của chúng tôi, bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc chuẩn bị bữa ăn hàng ngày:

• Chuẩn bị bữa ăn hàng ngày theo yêu cầu và sở thích của gia đình.
• Lên thực đơn đa dạng, cân bằng dinh dưỡng cho cả tuần hoặc tháng.
• Mua sắm và quản lý nguồn thực phẩm, đảm bảo sự tươi ngon và an toàn.
• Nấu các món ăn truyền thống Việt Nam và có thể thực hiện các món ăn quốc tế theo yêu cầu.
• Chuẩn bị suất ăn cho trẻ em, người già hoặc người có chế độ ăn đặc biệt.
• Bảo quản thực phẩm và dọn dẹp bếp sau khi nấu ăn.
• Chuẩn bị đồ ăn nhẹ, trái cây cho các thành viên trong gia đình.

Dịch vụ giặt ủi và chăm sóc đồ đạc

Chăm sóc đồ đạc của gia đình bạn trở nên dễ dàng hơn với dịch vụ giặt ủi của chúng tôi:

• Giặt quần áo, chăn ga, gối đệm và các loại vải khác bằng máy giặt hoặc giặt tay tùy theo yêu cầu.
• Phân loại quần áo theo màu sắc và chất liệu để giặt riêng.
• Xử lý các vết bẩn khó giặt trước khi giặt.
• Ủi và là phẳng quần áo, khăn trải giường, rèm cửa.
• Gấp và sắp xếp quần áo gọn gàng vào tủ.
• Bảo quản đồ đạc, quần áo theo mùa.
• Vệ sinh và bảo dưỡng giày dép, túi xách.

Dịch vụ chăm sóc cây cối và vật nuôi

Dịch vụ chăm sóc cây cối và vật nuôi của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ bạn trong việc duy trì sự xanh tươi của khu vườn và sự chăm sóc tốt nhất cho các vật nuôi của bạn:

• Tưới cây, bón phân và chăm sóc các loại cây cảnh trong nhà và ngoài vườn.
• Cắt tỉa cây cảnh, cỏ và các loại cây khác trong vườn.
• Dọn dẹp lá rụng và làm sạch khu vực sân vườn.
• Cho vật nuôi ăn uống đúng giờ và theo chế độ dinh dưỡng phù hợp.
• Đưa vật nuôi đi dạo (đối với chó).
• Vệ sinh chuồng, lồng và khu vực sinh hoạt của vật nuôi.
• Đưa vật nuôi đi khám thú y định kỳ hoặc khi cần thiết.

Dịch vụ chăm sóc trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ

Chăm sóc trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ là một nhiệm vụ quan trọng và cần sự chú ý đặc biệt. Với dịch vụ chăm sóc trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ của chúng tôi, bạn sẽ yên tâm hơn khi biết rằng con bạn được chăm sóc bởi những người có kinh nghiệm và tận tâm:

• Cho trẻ ăn uống, thay tã và vệ sinh cá nhân.
• Tắm rửa và mặc quần áo cho trẻ.
• Đưa đón trẻ đi học và các hoạt động ngoại khóa.
• Hỗ trợ trẻ làm bài tập về nhà và các hoạt động học tập.
• Tổ chức các hoạt động vui chơi, giáo dục cho trẻ.
• Theo dõi sức khỏe và báo cáo tình trạng của trẻ cho phụ huynh.
• Đảm bảo môi trường an toàn cho trẻ trong nhà.

Dịch vụ chăm sóc người già

Chăm sóc người già đòi hỏi sự kiên nhẫn, nhạy cảm và sự quan tâm đặc biệt. Dịch vụ chăm sóc người già của chúng tôi được thiết kế để cung cấp sự hỗ trợ tận tình và chu đáo cho các bậc ông bà, cha mẹ lớn tuổi của bạn:

• Hỗ trợ các hoạt động sinh hoạt hàng ngày như tắm rửa, mặc quần áo, di chuyển.
• Chuẩn bị bữa ăn phù hợp với chế độ dinh dưỡng của người cao tuổi.
• Nhắc nhở và hỗ trợ uống thuốc đúng giờ.
• Đo và theo dõi các chỉ số sức khỏe như huyết áp, đường huyết.
• Đưa đón người già đi khám bệnh định kỳ hoặc khi cần thiết.
• Tổ chức các hoạt động giải trí, thể dục nhẹ nhàng phù hợp.
• Trò chuyện và tạo không khí vui vẻ, ấm cúng cho người già.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh

Dịch vụ chăm sóc người bệnh của chúng tôi được thiết kế để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho những người đang điều trị bệnh tại nhà:

• Theo dõi và ghi chép tình trạng sức khỏe của người bệnh.
• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân và thay quần áo cho người bệnh.
• Chuẩn bị và cho người bệnh ăn uống theo chỉ định của bác sĩ.
• Thay băng, vệ sinh vết thương (nếu được cho phép).
• Hỗ trợ người bệnh tập vật lý trị liệu tại nhà.
• Đưa đón người bệnh đi khám và lấy thuốc.
• Tạo môi trường thoải mái và hỗ trợ tinh thần cho người bệnh.

Dịch vụ hỗ trợ các công việc khác

Chúng tôi hiểu rằng cuộc sống gia đình có thể đòi hỏi nhiều công việc khác nhau ngoài các nhiệm vụ cơ bản hàng ngày:

• Mua sắm thực phẩm, đồ dùng gia đình theo yêu cầu.
• Dọn dẹp và sắp xếp kho, gara, tầng hầm.
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện gia đình như tiệc sinh nhật, họp mặt.
• Chăm sóc thú cưng khi gia đình đi vắng.
• Nhận và sắp xếp thư từ, hóa đơn.
• Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản như thanh toán hóa đơn.
• Giúp đỡ trong việc đóng gói và sắp xếp đồ đạc khi chuyển nhà.
• Hỗ trợ chuẩn bị hành lý cho các chuyến đi của gia đình.

Với sự đa dạng và chất lượng của các dịch vụ mà công ty giúp việc Phương Nam cung cấp, chúng tôi cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của bạn và gia đình. Từ việc dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn, giặt ủi đến chăm sóc cây cối, vật nuôi, trẻ em, người già, và người bệnh, chúng tôi đều có những giải pháp phù hợp và tận tâm. Chúng tôi tin rằng, với sự chuyên nghiệp và nhiệt huyết của đội ngũ nhân viên, bạn sẽ luôn hài lòng và cảm nhận được sự khác biệt trong cuộc sống hàng ngày. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, để bạn có thể tận hưởng những khoảnh khắc quý giá bên gia đình và người thân.

Quy trình dịch vụ

Tiếp nhận yêu cầu

• Đăng ký dịch vụ qua điện thoại: Chúng tôi cung cấp đường dây nóng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Nhân viên tổng đài được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng lắng nghe và ghi nhận mọi chi tiết về nhu cầu của quý khách. Chúng tôi đảm bảo mọi cuộc gọi đều được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
• Đăng ký qua website: Website của chúng tôi được thiết kế thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng dễ dàng điền form yêu cầu trực tuyến. Hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận và một nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại trong vòng 2 giờ làm việc.
• Đăng ký trực tiếp: Khách hàng có thể đến văn phòng của chúng tôi để được tư vấn và đăng ký dịch vụ. Tại đây, quý khách sẽ được gặp trực tiếp đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất.

Tư vấn và khảo sát

• Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp một bản mô tả chi tiết về các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Thông tin này bao gồm phạm vi công việc, thời gian thực hiện, chi phí dự kiến, và các quyền lợi đi kèm. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng và trả lời mọi câu hỏi để đảm bảo khách hàng hiểu rõ về dịch vụ trước khi quyết định.
• Khảo sát thực tế và xác nhận yêu cầu: Đối với các dịch vụ đòi hỏi sự đánh giá chi tiết, chúng tôi sẽ cử nhân viên đến tận nơi để khảo sát. Quá trình này giúp chúng tôi nắm bắt chính xác nhu cầu của khách hàng, đánh giá khối lượng công việc, và xác định các yêu cầu đặc biệt. Sau khi khảo sát, chúng tôi sẽ cung cấp một bản báo giá chi tiết và kế hoạch thực hiện cụ thể để khách hàng xem xét và phê duyệt.

Cung cấp nhân viên giúp việc

• Cử nhân viên phù hợp với yêu cầu của khách hàng: Dựa trên kết quả khảo sát và yêu cầu cụ thể của khách hàng, chúng tôi sẽ lựa chọn nhân viên giúp việc phù hợp nhất từ đội ngũ nhân sự đã qua đào tạo của mình. Quá trình lựa chọn này dựa trên nhiều tiêu chí như kỹ năng, kinh nghiệm, tính cách, và sự tương thích với gia đình khách hàng. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng nhân viên được cử đi không chỉ có khả năng đáp ứng yêu cầu công việc mà còn phù hợp với văn hóa và phong cách sống của gia đình.
• Giới thiệu và bàn giao công việc: Trước khi bắt đầu công việc, chúng tôi sẽ tổ chức một buổi giới thiệu ngắn giữa nhân viên giúp việc và gia đình khách hàng. Đây là cơ hội để hai bên làm quen, trao đổi về các quy tắc và mong đợi cụ thể. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp một bản mô tả công việc chi tiết và hướng dẫn cụ thể cho nhân viên để đảm bảo họ hiểu rõ và thực hiện đúng yêu cầu của khách hàng.

Theo dõi và đánh giá

• Theo dõi quá trình thực hiện dịch vụ: Chúng tôi có một hệ thống theo dõi chặt chẽ để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn được duy trì ở mức cao nhất. Định kỳ, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để kiểm tra tình hình và đảm bảo mọi thứ đang diễn ra suôn sẻ. Đồng thời, nhân viên giúp việc của chúng tôi cũng được yêu cầu báo cáo thường xuyên về tiến độ công việc và bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
• Nhận phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh nếu cần: Chúng tôi luôn coi trọng ý kiến phản hồi của khách hàng và xem đây là cơ hội quý giá để cải thiện dịch vụ. Sau mỗi lần cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ gửi một bảng khảo sát ngắn để thu thập ý kiến của khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc không hài lòng nào được nêu ra, chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Đánh giá và cải tiến liên tục: Dựa trên phản hồi của khách hàng và báo cáo của nhân viên, chúng tôi thường xuyên tổ chức các cuộc họp đánh giá nội bộ để xem xét hiệu quả của dịch vụ và đề xuất các biện pháp cải tiến. Điều này giúp chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Với quy trình dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm này, Công ty giúp việc Phương Nam cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng lâu dài.

Tiêu chuẩn chất lượng

Đội ngũ nhân viên

Tuyển chọn kỹ lưỡng:

• Quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt, bao gồm phỏng vấn nhiều vòng và kiểm tra lý lịch.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giúp việc gia đình hoặc các ngành dịch vụ tương tự.
• Yêu cầu cao về đạo đức nghề nghiệp, bao gồm tính trung thực, tận tâm và kín đáo.

Kinh nghiệm và đạo đức nghề nghiệp:

• Nhân viên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giúp việc gia đình hoặc chăm sóc.
• Cam kết tuân thủ bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp của công ty.
• Định kỳ đánh giá và ghi nhận thành tích về đạo đức và chuyên môn.

Đào tạo chuyên nghiệp:

• Chương trình đào tạo ban đầu bắt buộc cho tất cả nhân viên mới.
• Đào tạo liên tục về kỹ năng chuyên môn, an toàn lao động và chăm sóc khách hàng.
• Hướng dẫn cập nhật về các phương pháp và công nghệ mới trong lĩnh vực giúp việc gia đình.

Kỹ năng cần thiết:

• Đào tạo chuyên sâu về các kỹ năng cụ thể như nấu ăn, dọn dẹp, chăm sóc trẻ em và người già.
• Phát triển kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống để đảm bảo tương tác tốt với khách hàng.
• Đào tạo về an toàn và vệ sinh, bao gồm cả các biện pháp phòng ngừa dịch bệnh.

Quy trình làm việc

Tuân thủ quy trình làm việc rõ ràng và chuyên nghiệp:

• Xây dựng và áp dụng các quy trình chuẩn cho từng loại dịch vụ.
• Hướng dẫn chi tiết về các bước thực hiện công việc để đảm bảo tính nhất quán.
• Kiểm tra và giám sát định kỳ để đảm bảo tuân thủ quy trình.

Lịch trình làm việc cụ thể:

• Xây dựng lịch trình làm việc chi tiết cho mỗi ca làm việc.
• Phân bổ thời gian hợp lý cho từng công việc để đảm bảo hiệu quả.
• Linh hoạt điều chỉnh lịch trình theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Sử dụng các sản phẩm và thiết bị chất lượng:

• Chỉ sử dụng các sản phẩm vệ sinh và chăm sóc đã được kiểm định an toàn.
• Đầu tư vào các thiết bị và công cụ hiện đại để nâng cao hiệu quả công việc.
• Định kỳ bảo dưỡng và thay thế thiết bị để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Quy trình kiểm tra chất lượng:

• Thực hiện kiểm tra chất lượng sau mỗi ca làm việc.
• Có hệ thống đánh giá và phản hồi từ khách hàng.
• Thường xuyên cập nhật và cải tiến quy trình dựa trên phản hồi và đánh giá.

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Phục vụ tận tâm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

• Đào tạo nhân viên về kỹ năng lắng nghe và hiểu nhu cầu khách hàng.
• Thực hiện khảo sát định kỳ để nắm bắt và đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng.
• Cá nhân hóa dịch vụ để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng gia đình.

Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh:

• Thiết lập đường dây nóng hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng với thời gian phản hồi và giải quyết cụ thể.
• Đào tạo nhân viên về kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.

Chính sách bảo đảm chất lượng:

• Cam kết hoàn tiền hoặc thực hiện lại dịch vụ nếu khách hàng không hài lòng.
• Chương trình khách hàng thân thiết để ghi nhận và đền đáp sự trung thành của khách hàng.

Liên tục cải tiến:

• Thực hiện đánh giá và phân tích định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng.
• Tổ chức các buổi họp nội bộ để chia sẻ phản hồi và đề xuất cải tiến.
• Áp dụng các công nghệ mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng, như ứng dụng đặt lịch và theo dõi dịch vụ.

Với tiêu chuẩn chất lượng này, công ty giúp việc Phương Nam hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng được niềm tin và sự yêu mến từ khách hàng, đồng thời duy trì vị thế là lựa chọn hàng đầu trong ngành dịch vụ giúp việc gia đình.

Chính sách bảo mật và cam kết

Chính sách bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin cá nhân:

• Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin nhạy cảm khác.
• Mọi dữ liệu khách hàng đều được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao cấp, chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
• Chúng tôi không bao giờ chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

Bảo mật yêu cầu của khách hàng:

• Mọi chi tiết về yêu cầu dịch vụ, đặc điểm nhà cửa, thói quen sinh hoạt của gia đình đều được giữ kín tuyệt đối.
• Nhân viên của chúng tôi được đào tạo kỹ lưỡng về quy tắc bảo mật và ký cam kết bảo mật trước khi làm việc.
• Chúng tôi áp dụng chính sách “zero-tolerance” đối với bất kỳ vi phạm bảo mật nào từ phía nhân viên.

Bảo vệ dữ liệu trực tuyến:

• Website và hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến của chúng tôi được bảo vệ bởi các biện pháp an ninh mạng tiên tiến nhất.
• Chúng tôi sử dụng giao thức SSL để mã hóa mọi giao dịch trực tuyến, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của khách hàng.

Cam kết chất lượng dịch vụ

Cam kết cung cấp dịch vụ theo đúng thỏa thuận:

• Chúng tôi cam kết thực hiện đúng và đầy đủ mọi dịch vụ đã thỏa thuận với khách hàng, không có bất kỳ thay đổi nào mà không được sự đồng ý trước của khách hàng.
• Mọi thỏa thuận về phạm vi công việc, thời gian thực hiện, và chi phí đều được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ.
• Chúng tôi luôn đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch và không có chi phí phát sinh ngoài thỏa thuận.

Đảm bảo chất lượng:

• Chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo mọi dịch vụ đều đạt tiêu chuẩn cao nhất.
• Nhân viên của chúng tôi được đào tạo thường xuyên để cập nhật kỹ năng và kiến thức mới nhất trong lĩnh vực giúp việc gia đình.
• Chúng tôi sử dụng các sản phẩm và thiết bị chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường.

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:

• Chúng tôi cam kết lắng nghe và phản hồi nhanh chóng mọi ý kiến, góp ý của khách hàng.
• Sau mỗi lần cung cấp dịch vụ, chúng tôi chủ động liên hệ để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
• Nếu khách hàng không hài lòng với bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, chúng tôi cam kết sẽ khắc phục ngay lập tức.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quy định về việc đổi trả dịch vụ:

• Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với nhân viên giúp việc, chúng tôi cam kết sẽ cử nhân viên khác thay thế trong vòng 24 giờ mà không tính thêm phí.
• Đối với các dịch vụ dài hạn, khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi nhân viên giúp việc tối đa 3 lần trong 3 tháng đầu tiên mà không phải trả thêm phí.
• Nếu dịch vụ không đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện lại miễn phí với khách hàng.

Chính sách hoàn tiền:

• Đối với các dịch vụ ngắn hạn: Nếu khách hàng không hài lòng và thông báo trong vòng 24 giờ sau khi dịch vụ hoàn thành, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% phí dịch vụ.
• Đối với các dịch vụ dài hạn: Khách hàng có thể hủy hợp đồng bất cứ lúc nào và sẽ được hoàn lại phí cho những ngày chưa sử dụng dịch vụ, trừ đi một khoản phí hành chính nhỏ.
• Trong trường hợp chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ như đã cam kết, khách hàng sẽ được hoàn lại 100% phí dịch vụ.

Quy trình hoàn tiền:

• Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Khách hàng có thể chọn nhận hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc được cấp tín dụng cho các dịch vụ trong tương lai.
• Chúng tôi cam kết quy trình hoàn tiền minh bạch và không gây phiền hà cho khách hàng.

Với những chính sách bảo mật và cam kết chặt chẽ này, Công ty giúp việc Phương Nam mong muốn xây dựng một mối quan hệ tin tưởng và lâu dài với mọi khách hàng, đồng thời khẳng định vị thế là đơn vị cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình uy tín hàng đầu tại Bình Định.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ văn phòng

Công ty giúp việc Phương Nam rất vui được tiếp đón bạn tại văn phòng chính của chúng tôi, nơi bạn có thể trực tiếp gặp gỡ và trao đổi với đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Địa chỉ văn phòng của chúng tôi là:

• Công ty giúp việc Phương Nam
• Điện thoại: 0979.253.049 – 0904.178.049 – 0912.481.049
• Địa chỉ: Số 78/22C Đường Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
• Website: www.giupviecphuongnam.com

Chúng tôi luôn chào đón bạn đến văn phòng để tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi hoặc để giải đáp bất kỳ thắc mắc nào mà bạn có thể có.

Số hotline và email

Để thuận tiện cho việc đăng ký dịch vụ và yêu cầu hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương tiện sau:

• Hotline 24/7: 0862.904.049
• Email: hotro@giupviecphuongnam.com

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn qua điện thoại hoặc email, giúp bạn nhanh chóng giải quyết các yêu cầu và thắc mắc liên quan đến dịch vụ.

Giờ làm việc

Chúng tôi làm việc với thời gian linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Giờ làm việc của dịch vụ hỗ trợ khách hàng là:

• Thứ Hai đến Chủ Nhật: 7:00 AM – 10:00 PM
• Ngày Lễ & Tết: 7:00 AM – 5:00 PM

Nếu bạn cần sự hỗ trợ ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày nghỉ, vui lòng gửi email hoặc để lại tin nhắn, và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn và đáp ứng tất cả các nhu cầu của bạn một cách tốt nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ giúp việc gia đình chất lượng và chuyên nghiệp của Phương Nam!

Phản hồi và đánh giá từ khách hàng

Nhận xét và đánh giá

Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ quý khách hàng. Quý khách có thể gửi phản hồi và đánh giá về dịch vụ của chúng tôi qua các cách sau:

• Trực tiếp với nhân viên giúp việc sau khi hoàn thành công việc.
• Gọi điện thoại đến hotline.
• Gửi email.
• Điền form đánh giá trực tuyến trên website của chúng tôi.
• Đánh giá và nhận xét trên trang Facebook chính thức của công ty.

Mọi phản hồi sẽ được xem xét cẩn thận và phản hồi trong vòng 24 giờ.

Các trường hợp điển hình

Dưới đây là một số phản hồi tích cực từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Chị Nguyễn Thị A (Quy Nhơn): “Tôi rất hài lòng với dịch vụ giúp việc của Phương Nam. Chị giúp việc rất tận tâm, chu đáo và có kỹ năng tốt. Nhà cửa luôn sạch sẽ, gọn gàng. Tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ và giới thiệu cho bạn bè.”
• Anh Trần Văn B (An Nhơn): “Dịch vụ chăm sóc người già của Phương Nam thực sự chuyên nghiệp. Bố tôi được chăm sóc rất chu đáo, không chỉ về mặt sức khỏe mà còn cả tinh thần. Cảm ơn Phương Nam đã giúp gia đình tôi rất nhiều.”
• Chị Lê Thị C (Tuy Phước): “Tôi đã sử dụng dịch vụ dọn dẹp định kỳ của Phương Nam và rất ấn tượng. Nhân viên đến đúng giờ, làm việc nhanh chóng và hiệu quả. Giá cả phải chăng cho chất lượng dịch vụ tuyệt vời.”

Cải tiến dịch vụ

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi luôn coi trọng ý kiến của khách hàng và xem đó là động lực để không ngừng cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết:

• Lắng nghe tích cực: Mọi phản hồi từ khách hàng đều được ghi nhận và xem xét cẩn thận.
• Phân tích và đánh giá: Chúng tôi thường xuyên tổ chức các cuộc họp nội bộ để phân tích phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
• Cập nhật quy trình: Dựa trên ý kiến của khách hàng, chúng tôi liên tục cập nhật và cải tiến quy trình làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Đào tạo nhân viên: Chúng tôi tổ chức các khóa đào tạo định kỳ cho nhân viên, tập trung vào những kỹ năng và lĩnh vực mà khách hàng quan tâm nhất.
• Áp dụng công nghệ: Chúng tôi đầu tư vào các công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, từ việc đặt lịch dịch vụ đến theo dõi tiến độ công việc.
• Báo cáo cải tiến: Định kỳ, chúng tôi sẽ công bố báo cáo về những cải tiến đã thực hiện dựa trên phản hồi của khách hàng, thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ.

Với cam kết không ngừng lắng nghe và cải tiến, Công ty giúp việc Phương Nam tin rằng chúng tôi sẽ luôn đáp ứng và vượt qua mong đợi của quý khách hàng, mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất tại Bình Định.

Kết luận

Tổng kết

Dịch vụ giúp việc gia đình tại Bình Định của công ty Phương Nam được thiết kế để mang lại sự tiện lợi và chất lượng cao nhất cho từng gia đình. Chúng tôi tự hào về đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được tuyển chọn và đào tạo kỹ lưỡng, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của bạn từ dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn, giặt ủi, đến chăm sóc cây cối, vật nuôi, trẻ em, người già và người bệnh. Quy trình làm việc của chúng tôi được thực hiện với sự rõ ràng và chuyên nghiệp, đảm bảo sử dụng các sản phẩm và thiết bị chất lượng cao nhất.

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua việc phục vụ tận tâm, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách hiệu quả. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn.

Lời kêu gọi hành động

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ giúp việc gia đình chuyên nghiệp và đáng tin cậy tại Bình Định, đừng ngần ngại liên hệ với công ty Phương Nam ngay hôm nay. Hãy để chúng tôi giúp bạn giải quyết mọi công việc nhà một cách hiệu quả và thuận tiện nhất, để bạn có thể dành thời gian quý báu cho những hoạt động quan trọng hơn trong cuộc sống.

Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0862.904.049 hoặc gửi email để đăng ký dịch vụ hoặc nhận thêm thông tin chi tiết. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và tư vấn về các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.

Cảm ơn khách hàng

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các khách hàng đã quan tâm và tin tưởng vào dịch vụ của công ty giúp việc Phương Nam. Sự ủng hộ và phản hồi tích cực của bạn là động lực lớn nhất để chúng tôi không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi mong muốn tiếp tục đồng hành cùng bạn và gia đình trong tương lai, mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và giúp cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng hơn. Chúc bạn và gia đình sức khỏe, hạnh phúc, và mọi điều tốt đẹp nhất. Chúng tôi rất vui được phục vụ bạn và hy vọng sẽ có cơ hội làm việc cùng bạn trong thời gian tới.