Giới Thiệu Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Giúp Việc Gia Đình Tại Tuy Hòa
Giúp Việc Phương Nam - Dịch Vụ Giúp Việc Gia Đình Toàn Diện
Công ty giúp việc Phương Nam mang đến dịch vụ giúp việc gia đình tại Tuy Hòa, giúp bạn giảm bớt gánh nặng trong việc quản lý gia đình. Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt, từ giúp việc theo giờ đến giúp việc toàn thời gian, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
- Công việc giúp việc nhà hàng ngày: Nhân viên giúp việc sẽ đảm nhận các công việc như dọn dẹp nhà cửa, giặt giũ, nấu ăn, rửa chén bát, và sắp xếp nhà cửa ngăn nắp, gọn gàng. Chúng tôi đảm bảo sự sạch sẽ, thoải mái cho ngôi nhà của bạn.
- Chăm sóc trẻ em: Dịch vụ của chúng tôi bao gồm chăm sóc trẻ em theo yêu cầu, từ việc đưa đón, chơi cùng trẻ đến việc hỗ trợ học tập, đảm bảo trẻ luôn an toàn và phát triển trong môi trường tốt nhất.
- Chăm sóc người già: Nhân viên giúp việc có kinh nghiệm trong việc chăm sóc người già, hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày, theo dõi sức khỏe, và tạo không gian sống thoải mái cho người cao tuổi.
- Chăm sóc người bệnh: Nhân viên được đào tạo để hỗ trợ người bệnh, giúp họ trong các hoạt động hàng ngày, đảm bảo chế độ dinh dưỡng và theo dõi sức khỏe chặt chẽ.
- Nhân viên chuyên nghiệp: Nhân viên của chúng tôi đều được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và đạo đức nghề nghiệp cao, luôn tận tâm và trách nhiệm trong công việc.
- Dịch vụ linh hoạt: Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt về thời gian và công việc, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng. Bạn có thể lựa chọn dịch vụ theo giờ, theo tuần, hoặc toàn thời gian.
- Uy tín và chất lượng: Phương Nam cam kết mang lại dịch vụ uy tín, chất lượng với chi phí hợp lý, giúp bạn an tâm khi giao phó công việc gia đình cho chúng tôi.
Dịch vụ giúp việc gia đình tại Tuy Hòa của Phương Nam sẽ là giải pháp hoàn hảo, giúp bạn cân bằng giữa công việc và cuộc sống, mang lại sự tiện nghi và hạnh phúc cho gia đình.
Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline: 0904 178 049 nếu bạn đang có nhu cầu tìm người giúp việc gia đình tại Tuy Hòa tận tâm và chuyên nghiệp. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn giúp bạn có ngay người làm việc từ khắp các vùng miền đất nước.
✅ Chất lượng nhân viên | ⭐ Đội ngũ giúp việc được tuyển chọn kỹ lưỡng, đào tạo bài bản và có đạo đức nghề nghiệp cao |
✅ Dịch vụ đa dạng | ⭐ Đáp ứng mọi nhu cầu của gia đình, từ dọn dẹp đến chăm sóc người già, trẻ em |
✅ Quy trình chuyên nghiệp | ⭐ Làm việc minh bạch, hiệu quả, hỗ trợ khách hàng tận tâm |
✅ Uy tín | ⭐ Thương hiệu uy tín, hợp đồng rõ ràng, thanh toán minh bạch |
Khu vực cung cấp
Dịch Vụ Cung Cấp Người Giúp Việc Tại Nhà Phú Yên |
|||
---|---|---|---|
Huyện Đông Hoà | Huyện Đồng Xuân | Huyện Phú Hoà | Huyện Sông Hinh |
Huyện Sơn Hoà | Huyện Tây Hoà | Huyện Tuy An | Thị Xã Sông Cầu |
TP. Tuy Hoà |
Thông tin Liên Hệ
Phone: 0979.253.049 – 0904.178.049 – 0912.481.049
Hotline 24/7: 0862.904.049
Địa chỉ văn phòng: Số 78/22C Đường Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Lời khuyên cho khách hàng
Tìm người giúp việc gia đình là một quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống hàng ngày của gia đình bạn. Để đảm bảo bạn chọn được người phù hợp, dưới đây là một số lời khuyên hữu ích:
- Xác định rõ nhu cầu của gia đình: Trước khi tìm người giúp việc, hãy xác định rõ những công việc cần hỗ trợ như dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn, chăm sóc trẻ em, hay chăm sóc người già. Việc hiểu rõ nhu cầu của gia đình sẽ giúp bạn tìm được người có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp.
- Kiểm tra lý lịch và kinh nghiệm: Khi liên hệ với các công ty cung cấp dịch vụ giúp việc, hãy yêu cầu kiểm tra lý lịch và kinh nghiệm của ứng viên. Điều này giúp đảm bảo rằng người giúp việc có đạo đức tốt và đủ năng lực để hoàn thành công việc.
- Thử việc và theo dõi: Sau khi chọn người giúp việc, nên có một giai đoạn thử việc từ 1 đến 2 tuần để đánh giá khả năng thích ứng và sự hợp tác. Trong thời gian này, hãy thường xuyên trao đổi và phản hồi để người giúp việc hiểu rõ hơn về yêu cầu và mong đợi của bạn.
- Giao tiếp rõ ràng: Để duy trì mối quan hệ tốt với người giúp việc, việc giao tiếp rõ ràng và trung thực là vô cùng quan trọng. Hãy đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu rõ trách nhiệm, quy tắc và kỳ vọng từ đầu.
- Lựa chọn dịch vụ uy tín: Lựa chọn các công ty dịch vụ giúp việc uy tín, có chính sách hỗ trợ tốt và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Điều này giúp bạn yên tâm hơn khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Giúp việc Phương Nam tự hào là đối tác tin cậy của hàng ngàn gia đình trên khắp cả nước. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp, mà còn mang đến sự an tâm và tiện lợi cho khách hàng.
Với đội ngũ nhân viên được tuyển chọn kỹ lưỡng, có kinh nghiệm và đào tạo bài bản, chúng tôi cam kết đáp ứng mọi nhu cầu từ dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn, chăm sóc trẻ em, đến chăm sóc người già, người bệnh. Giúp việc Phương Nam luôn lắng nghe và thấu hiểu những mong muốn của khách hàng, từ đó mang đến dịch vụ chất lượng và phù hợp nhất.
Không chỉ dừng lại ở việc hoàn thành công việc, chúng tôi còn chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa người giúp việc và gia đình. Sự tận tâm, chu đáo và trung thực của nhân viên chúng tôi sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong cuộc sống hàng ngày.
Giúp việc Phương Nam đồng hành cùng bạn trong từng khoảnh khắc, mang đến không gian sống sạch sẽ, ngăn nắp và hạnh phúc cho gia đình bạn.
Lời khuyên cho người giúp việc
Làm nghề giúp việc gia đình đòi hỏi sự kiên nhẫn, tận tâm và chuyên nghiệp. Để đạt được thành công và duy trì mối quan hệ tốt với gia đình chủ nhà, dưới đây là một số lời khuyên dành cho bạn:
- Hiểu rõ công việc: Trước khi bắt đầu, hãy nắm rõ những yêu cầu và nhiệm vụ mà gia đình giao phó. Điều này giúp bạn hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đáp ứng đúng mong đợi của gia đình.
- Luôn giữ thái độ tích cực: Dù công việc có lúc khó khăn, hãy luôn giữ thái độ tích cực và sẵn sàng học hỏi. Thái độ này không chỉ giúp bạn làm việc tốt hơn mà còn giúp tạo mối quan hệ tốt với gia đình.
- Giao tiếp cởi mở: Hãy luôn giao tiếp một cách trung thực và cởi mở với chủ nhà. Nếu có bất kỳ khó khăn hay thắc mắc nào trong quá trình làm việc, đừng ngần ngại trao đổi để tìm ra giải pháp tốt nhất.
- Tận tâm và trách nhiệm: Sự tận tâm trong công việc là yếu tố quan trọng giúp bạn tạo dựng lòng tin với gia đình. Hãy làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao một cách tốt nhất.
- Tôn trọng sự riêng tư của gia đình: Trong quá trình làm việc, bạn sẽ tiếp xúc với nhiều khía cạnh cá nhân của gia đình. Hãy luôn giữ sự tôn trọng và bảo mật những thông tin riêng tư, điều này sẽ giúp bạn xây dựng lòng tin vững chắc với gia đình.
Bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi bạn có thể phát triển kỹ năng và nhận được sự hỗ trợ tận tâm? Hãy gia nhập đội ngũ của Giúp việc Phương Nam!
Tại Giúp việc Phương Nam, chúng tôi hiểu rằng bạn là người đóng góp quan trọng vào sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, nơi bạn được tôn trọng và đánh giá cao.
Khi trở thành thành viên của chúng tôi, bạn sẽ được:
- Đào tạo chuyên nghiệp: Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo chuyên nghiệp để giúp bạn nâng cao kỹ năng và làm việc hiệu quả.
- Hỗ trợ tận tâm: Giúp việc Phương Nam luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong quá trình làm việc, giúp bạn vượt qua mọi khó khăn.
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Chúng tôi mang đến cho bạn các chế độ phúc lợi cạnh tranh, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn trong công việc.
- Cơ hội phát triển: Chúng tôi luôn khuyến khích sự phát triển cá nhân và tạo điều kiện để bạn tiến xa hơn trong nghề nghiệp.
Hãy cùng Giúp việc Phương Nam đồng hành và xây dựng một sự nghiệp bền vững, mang lại hạnh phúc và tiện ích cho hàng ngàn gia đình trên khắp cả nước!
Bảng Giá Dịch Vụ Giúp Việc Gia Đình Tại Tuy Hòa Giá Tốt
Trong khi đa số công việc giúp việc thông thường có mức lương cơ bản khá đồng đều, chúng tôi cung cấp dịch vụ giúp việc với mức lương cao hơn từ 5% đến 10% cho các trường hợp yêu cầu chăm sóc đặc biệt như người bệnh nặng, bệnh truyền nhiễm, trẻ sơ sinh hoặc sinh non. Sự khác biệt này phản ánh những yêu cầu và thách thức đặc biệt mà những công việc này mang lại.
Lý do cho mức lương cao hơn này bao gồm:
- Kiến thức chuyên môn sâu rộng: Người giúp việc cần phải nắm vững các kỹ thuật chăm sóc đặc biệt, từ việc theo dõi tình trạng sức khỏe đến xử lý các tình huống khẩn cấp, nhằm đảm bảo an toàn và sức khỏe tối ưu cho người được chăm sóc.
- Kinh nghiệm thực tiễn phong phú: Những ứng viên phù hợp với mức lương cao hơn thường có kinh nghiệm phong phú trong việc chăm sóc các trường hợp tương tự, giúp họ xử lý linh hoạt và hiệu quả các tình huống phát sinh.
- Khả năng chịu áp lực và trách nhiệm: Công việc chăm sóc đặc biệt yêu cầu người giúp việc có khả năng chịu áp lực cao, sự tập trung liên tục và tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo việc chăm sóc diễn ra suôn sẻ và an toàn.
Chúng tôi cam kết đồng hành và hỗ trợ quý khách hàng một cách tận tình
Hiểu rằng việc tìm kiếm người giúp việc phù hợp có thể là một thách thức lớn, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện trong suốt quá trình hợp tác:
- Tư vấn miễn phí: Chúng tôi lắng nghe nhu cầu của quý khách, cung cấp tư vấn dịch vụ phù hợp và giải đáp mọi thắc mắc để giúp quý khách đưa ra quyết định tốt nhất.
- Đề xuất ứng viên: Chúng tôi sẽ chọn lọc và giới thiệu những ứng viên có năng lực và kinh nghiệm phù hợp nhất với yêu cầu chăm sóc đặc biệt của quý khách.
- Hỗ trợ thủ tục: Chúng tôi giúp quý khách hoàn thiện các thủ tục hợp đồng, bảo hiểm và giấy tờ liên quan để đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi.
- Giám sát và hỗ trợ sau tuyển dụng: Chúng tôi theo dõi quá trình làm việc của người giúp việc, giải quyết các vấn đề phát sinh và hỗ trợ quý khách trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
Để quý khách hàng dễ dàng tham khảo, bảng giá chi tiết cho tất cả các dịch vụ giúp việc gia đình mà chúng tôi cung cấp tại Tuy Hòa và các tỉnh khác được liệt kê dưới đây.
Bảng giá giúp việc & chăm sóc gia đình ở lại nhà 24h/7
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ NĂM 2024 |
|
---|---|
Nội Dung Công Việc | Giá Ở Lại / Tháng |
Dọn nhà, đi chợ nấu ăn (Giúp việc nhà) | Từ 7tr |
Giúp việc nhà & Phụ chăm sóc mẹ bầu | 7tr – 9tr |
Giúp việc nhà & & Phụ nuôi đẻ | 7tr – 10tr |
Giúp việc nhà & Phụ chăm trẻ sơ sinh | 8tr – 10tr |
Giúp việc nhà & Phụ chăm trẻ nhỏ | 7tr – 8tr |
Giúp việc nhà & Phụ chăm sóc ông bà | 7tr – 9tr |
Giúp việc nhà & Phụ chăm bệnh nhân | 8tr – 10tr |
Lưu ý:* + Lương trả trực tiếp cho người làm, chưa bao gồm phí dịch vụ, mức đề xuất có thay đổi tùy theo từng nhu cầu cụ thể. + Khách hành cần biết thông tin chi tiết về giúp việc ở lại, vui lòng liên hệ với Phương Nam qua hotline: 0862.904.049 (24/7) |
Bảng giá chăm sóc trước sinh và sau sinh cho mẹ và bé
THUÊ VÚ NUÔI & BẢO MẪU CHĂM SÓC MẸ VÀ BÉ SƠ SINH VÀ TRẺ NHỎ |
|
---|---|
Nội Dung Công Việc | Giá Ở Lại / Tháng |
Vú nuôi mẹ bầu | 7tr – 9tr |
Chăm sóc mẹ & bé | 7tr – 10tr |
Chăm em bé mới sinh | 7tr – 10tr |
Chăm bé sinh non | 8tr – 15tr |
Chăm bé sinh đôi | 8tr5 – 12tr |
Chăm sóc trẻ (từ 6 tháng) | 7tr – 9tr |
Nuôi dạy trẻ mầm non | 8tr – 15tr |
Nội Dung Công Việc | Giá Ở Lại / Ngày |
Nuôi đẻ tại bệnh viện | 400k – 500k |
Chăm em bé bệnh | 400k – 500k |
Lưu ý:* + Giá trên áp dụng cho các công việc chăm sóc mẹ bầu tại nhà, chăm sóc sản phụ sau sinh tại bệnh viện, chăm bé mới sinh và chăm sóc trẻ nhỏ. Giá chưa bao gồm phí dịch vụ. Vui lòng liên hệ hotline: 0862.904.049 (24/7) để biết thêm thông tin chi tiết. |
Bảng giá giúp việc chăm sóc người cao tuổi tại nhà
THUÊ GIÚP VIỆC CHĂM SÓC NGƯỜI GIÀ TẠI NHÀ |
|
---|---|
Tình Trạng | Giá Làm Ở Lại |
Tự sinh hoạt, ăn uống | 6tr – 8tr / Tháng |
Cần hỗ trợ sinh hoạt | 7tr – 8tr / Tháng |
Chăm người già lẫn | 7tr – 8tr / Tháng |
Chăm sóc 2 ông bà | 8tr – 10tr / Tháng |
Lưu ý:* + Chăm sóc người già và chăm sóc người bệnh đều đòi hỏi sự quan tâm và kiến thức chuyên môn khác nhau. + Khi lựa chọn người chăm sóc, cần xem xét kỹ năng y tế, khả năng tương tác, và hiểu biết về sức khỏe cụ thể của người già. + Đồng thời, người làm cần có khả năng linh hoạt và chăm sóc như một người thân trong gia đình để đảm bảo an toàn và thoải mái cho ông, bà. |
Bảng giá chăm sóc bệnh nhân tại nhà và bệnh viện
THUÊ NGƯỜI CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TẠI NHÀ & TẠI VIỆN |
||
---|---|---|
Chăm Sóc Bệnh Lý | Tại Nhà (Ngày & Đêm) | Tại Bệnh Viện (Ngày & Đêm) |
Bệnh không truyền nhiễm | Từ 7tr / Tháng | 400k – 500k / Ngày |
Bệnh truyền nhiễm | Từ 10tr/ Tháng | Từ 600k / Ngày |
Bệnh về thần kinh | Từ 8tr/ Tháng | Từ 600k / Ngày |
Ăn ống – hút đờm | Từ 8tr/ Tháng | Từ 600k / Ngày |
Vật lý trị liệu | Từ 10 – 15tr/ Tháng | Từ 600k / Ngày |
Bệnh nhi | Từ 7tr / Tháng | 400k – 500k / Ngày |
Lưu ý:* Người bệnh có thể là: Trẻ em; thanh thiếu niên; thành niên; trung niên và người cao tuổi. Hình thức trông người ốm tại nhà và nuôi bệnh tại bệnh viện: + Chăm sóc theo ngày: Gói ngắn hạn (dưới 30 ngày) + Chăm sóc theo tháng: Gói dài hạn (trên 30 ngày) |
Biểu Phí Dịch Vụ Tại Khu Vực Tuy Hòa
BẢNG GIÁ PHÍ DỊCH VỤ NĂM 2024 |
|
---|---|
Hạng Mục | Phí Dịch Vụ |
Giúp việc, tạp vụ Chăm sóc mẹ và bé Chăm người lớn tuổi Chăm người bệnh | 2tr (1 Tháng) 3tr (3 Tháng) 3tr5 (6 Tháng) |
Nuôi bệnh, nuôi sanh tại bệnh viện | 500k (~7 Ngày) 1tr (1 Tháng) 1tr5 (3 Tháng) 2tr (6 Tháng) |
Giúp việc gia đình ngày tết | 2tr (10 Ngày) |
Lưu ý:* + Cam kết của chúng tôi là mang đến cho quý khách những người giúp việc tận tâm, đáp ứng được mọi yêu cầu và sở thích, với chi phí dịch vụ minh bạch, phải chăng. + Nếu không cảm thấy hài lòng với người giúp việc, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu thay đổi trong thời gian thích hợp mà vẫn được hưởng đầy đủ dịch vụ. + Hãy liên hệ ngay hotline 0862.904.049 (24/7) của chúng tôi để được tư vấn lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất, cùng những ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho quý khách. |
Thanh toán lương cho người giúp việc và chăm sóc:
Quý khách sẽ trực tiếp thanh toán lương cho người giúp việc và chăm sóc theo thỏa thuận riêng. Mức lương sẽ được thiết lập dựa trên kinh nghiệm, kỹ năng, loại công việc và nhu cầu cụ thể của quý khách.
Chúng tôi khuyến khích quý khách ký hợp đồng lao động chính thức với người giúp việc và chăm sóc để bảo đảm quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên. Việc ký kết hợp đồng không chỉ tạo ra sự minh bạch trong công việc mà còn giúp giải quyết mọi tranh chấp có thể xảy ra trong quá trình làm việc.
Phí giới thiệu dịch vụ:
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi để tìm kiếm người giúp việc và chăm sóc phù hợp, quý khách sẽ được thông báo một khoản phí giới thiệu. Phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi quý khách quyết định sử dụng dịch vụ.
Phí giới thiệu bao gồm các chi phí liên quan đến:
- Tuyển chọn ứng viên: Chúng tôi tìm kiếm và chọn lọc những người giúp việc và chăm sóc có kỹ năng phù hợp với yêu cầu của quý khách.
- Phỏng vấn và đánh giá: Chúng tôi thực hiện phỏng vấn, đánh giá năng lực và kiểm tra lý lịch của ứng viên để đảm bảo sự tin cậy.
- Hỗ trợ trong quá trình làm việc: Chúng tôi hỗ trợ cả quý khách và người giúp việc/chăm sóc trong suốt thời gian hợp tác.
Chính sách đổi trả:
Chúng tôi cam kết đổi trả người giúp việc và chăm sóc trong vòng [30 – 180] ngày nếu quý khách không hài lòng với dịch vụ.
Quý khách có quyền đổi trả miễn phí trong các trường hợp sau:
- Không đáp ứng yêu cầu: Nếu người giúp việc/chăm sóc không hoàn thành các nhiệm vụ đã thỏa thuận.
- Vi phạm hợp đồng: Nếu có hành vi vi phạm hợp đồng lao động hoặc không tuân thủ các quy định đã được đặt ra.
Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp lý do cụ thể về sự không hài lòng.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
- Minh bạch và tin cậy: Tất cả các khoản chi phí đều được thông báo rõ ràng, giúp quý khách yên tâm trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Sự an tâm và thoải mái: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng cao, giúp quý khách tìm được người giúp việc và chăm sóc phù hợp nhất.
Ví dụ về chi phí: Giả sử quý khách tìm người giúp việc nhà với mức lương là 6 triệu đồng/tháng, phí giới thiệu dịch vụ của chúng tôi là 2 triệu đồng.
- Thanh toán lương: Quý khách sẽ trực tiếp thanh toán 6 triệu đồng/tháng cho người giúp việc.
- Phí giới thiệu: Quý khách sẽ thanh toán một lần phí giới thiệu 2 triệu đồng khi sử dụng dịch vụ.
Lời khuyên:
- Trao đổi chi tiết: Hãy thảo luận rõ ràng với người giúp việc/chăm sóc về các yêu cầu công việc, mức lương và chế độ đãi ngộ trước khi ký hợp đồng lao động.
- Tham khảo ý kiến: Nên hỏi ý kiến của người thân, bạn bè về dịch vụ của chúng tôi để đảm bảo sự lựa chọn tốt nhất.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về thanh toán hoặc dịch vụ của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0862.904.049 hoặc email: hotro@giupviecphuongnam.com.
Giới Thiệu Dịch Vụ Giúp Việc Gia Đình Phương Nam Tại Tuy Hòa
Giới thiệu dịch vụ giúp việc gia đình tại Tuy Hòa
Tổng quan về công ty giúp việc Phương Nam
Công ty giúp việc Phương Nam, tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình chất lượng cao tại thành phố Tuy Hòa. Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong ngành, chúng tôi đã và đang không ngừng nỗ lực để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng địa phương.
Dịch vụ giúp việc gia đình của chúng tôi bao gồm đa dạng các công việc như dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn, giặt ủi, chăm sóc trẻ em và người già. Chúng tôi tự hào về đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có tay nghề cao và tinh thần trách nhiệm, luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực giúp việc gia đình tại Tuy Hòa, mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ vượt trội. Tầm nhìn của chúng tôi là góp phần xây dựng một cộng đồng nơi mọi gia đình đều có thể tận hưởng cuộc sống thoải mái, không lo lắng về gánh nặng công việc nhà.
Đối tượng phục vụ
Dịch vụ giúp việc gia đình của chúng tôi được thiết kế để phục vụ đa dạng các nhóm khách hàng tại Tuy Hòa:
- Hộ gia đình: Chúng tôi cung cấp dịch vụ toàn diện cho các gia đình có nhu cầu hỗ trợ trong việc quản lý và duy trì ngôi nhà của họ. Từ những gia đình nhỏ đến các hộ gia đình đông đúc, chúng tôi đều có những gói dịch vụ phù hợp.
- Người bận rộn: Đối với những cá nhân có lịch trình làm việc dày đặc, chúng tôi cung cấp giải pháp giúp họ cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Dịch vụ của chúng tôi giúp họ tiết kiệm thời gian và năng lượng để tập trung vào sự nghiệp và các hoạt động quan trọng khác.
- Người có nhu cầu đặc biệt: Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc chuyên biệt cho người già, người khuyết tật hoặc những cá nhân cần sự hỗ trợ đặc biệt trong cuộc sống hàng ngày. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của nhóm khách hàng này.
Lợi ích của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình của Phương Nam mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng:
Tiết kiệm thời gian và công sức:
- Giảm bớt gánh nặng công việc nhà, giúp khách hàng có thêm thời gian cho gia đình, bạn bè và sở thích cá nhân.
- Tránh được sự mệt mỏi và căng thẳng do phải đối mặt với nhiều công việc cùng lúc.
Cải thiện chất lượng cuộc sống:
- Tạo ra môi trường sống sạch sẽ, ngăn nắp, góp phần nâng cao sức khỏe tinh thần và thể chất.
- Giảm stress và lo lắng về việc quản lý gia đình, từ đó tăng cường hạnh phúc và sự hài lòng trong cuộc sống.
Đảm bảo công việc nhà được thực hiện chuyên nghiệp:
- Nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn cao.
- Sử dụng các phương pháp và sản phẩm làm sạch hiện đại, hiệu quả và an toàn cho sức khỏe.
- Đảm bảo tính nhất quán và chất lượng trong việc thực hiện các công việc gia đình.
Với những lợi ích trên, dịch vụ giúp việc gia đình của Phương Nam không chỉ đơn thuần là một sự hỗ trợ, mà còn là một giải pháp toàn diện giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi gia đình tại Tuy Hòa.
Các loại hình dịch vụ
Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa
Làm sạch toàn bộ các khu vực trong nhà:
- Phòng khách: Hút bụi và lau sàn, lau chùi bàn ghế, tủ kệ, điều hòa, quạt trần, cửa sổ và rèm cửa.
- Phòng ngủ: Thay ga giường, gối, làm sạch nệm, hút bụi thảm, lau chùi tủ quần áo và bàn trang điểm.
- Nhà bếp: Lau chùi bề mặt bếp, tủ lạnh, lò vi sóng, bồn rửa, vệ sinh tủ bếp trong và ngoài.
- Phòng tắm: Cọ rửa bồn cầu, bồn tắm, bồn rửa, gương, vòi sen, lau sạch gạch men.
- Hành lang và cầu thang: Quét dọn, lau sàn, lau tay vịn.
Dọn dẹp vệ sinh đặc biệt theo yêu cầu:
- Dọn dẹp sau sự kiện: Làm sạch triệt để sau tiệc tùng, hội họp hoặc các sự kiện đặc biệt.
- Vệ sinh định kỳ sâu: Giặt thảm, làm sạch đệm ghế sofa, vệ sinh rèm cửa.
- Dọn dẹp theo mùa: Vệ sinh máy lạnh, quạt trần vào đầu mùa hè hoặc dọn dẹp tổng thể vào dịp Tết.
- Dịch vụ dọn dẹp trước và sau khi chuyển nhà.
Dịch vụ nấu ăn
Chuẩn bị bữa ăn theo yêu cầu thực đơn của khách hàng:
- Lập kế hoạch thực đơn hàng tuần hoặc hàng tháng theo sở thích của gia đình.
- Nấu các món ăn truyền thống Việt Nam và các món quốc tế theo yêu cầu.
- Chuẩn bị các bữa ăn phù hợp với chế độ ăn kiêng đặc biệt (ít muối, ít đường, ăn chay, v.v.).
- Nấu các món ăn cho trẻ em, người già hoặc người có vấn đề về sức khỏe.
Đảm bảo dinh dưỡng và vệ sinh an toàn thực phẩm:
- Lựa chọn nguyên liệu tươi ngon, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
- Áp dụng các nguyên tắc vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến.
- Cân đối dinh dưỡng trong từng bữa ăn, đảm bảo đủ các nhóm chất.
- Tư vấn về chế độ ăn uống lành mạnh cho cả gia đình.
Dịch vụ giặt ủi
Giặt và là quần áo, ga trải giường, và các vật dụng khác:
- Phân loại quần áo theo màu sắc, chất liệu và mức độ bẩn.
- Giặt bằng máy hoặc giặt tay tùy theo yêu cầu của từng loại vải.
- Sử dụng các loại xà phòng và nước xả phù hợp với từng loại vải.
- Là ủi cẩn thận, gấp gọn và sắp xếp quần áo vào tủ.
- Giặt và là ga trải giường, vỏ gối, khăn tắm, rèm cửa.
Xử lý các loại vết bẩn đặc biệt:
- Áp dụng các phương pháp tẩy vết bẩn chuyên dụng cho từng loại vết (dầu mỡ, mực, rượu, v.v.).
- Sử dụng các sản phẩm tẩy rửa an toàn và hiệu quả.
- Xử lý cẩn thận đối với các loại vải đặc biệt như lụa, len, da.
Dịch vụ chăm sóc cây cảnh và thú cưng
Tưới cây, chăm sóc và duy trì khu vườn:
- Tưới nước định kỳ cho cây cảnh trong nhà và ngoài vườn.
- Bón phân, tỉa cành và lá cho cây.
- Kiểm tra và xử lý sâu bệnh cho cây.
- Cắt tỉa cỏ, tạo hình cây cảnh theo yêu cầu.
- Trồng mới và thay thế cây cảnh khi cần thiết.
Chăm sóc thú cưng:
- Cho ăn đúng giờ và theo chế độ dinh dưỡng phù hợp.
- Dắt chó đi dạo, vui chơi và tập thể dục.
- Vệ sinh chuồng, lồng và khu vực sinh hoạt của thú cưng.
- Tắm rửa, chải lông và cắt móng cho thú cưng.
- Đưa thú cưng đi khám thú y định kỳ hoặc khi cần thiết.
Chăm sóc trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ
- Cho bú và cho ăn theo lịch trình.
- Thay tã, vệ sinh cá nhân cho bé.
- Tắm rửa và mặc quần áo cho bé.
- Theo dõi giấc ngủ và sức khỏe của bé.
- Massage và tập thể dục nhẹ nhàng cho bé.
Chăm sóc trẻ nhỏ:
- Chuẩn bị và cho trẻ ăn các bữa trong ngày.
- Đưa đón trẻ đi học, tham gia các hoạt động ngoại khóa.
- Hỗ trợ trẻ làm bài tập về nhà.
- Tổ chức các hoạt động vui chơi, giáo dục tại nhà.
- Đảm bảo an toàn và vệ sinh cho trẻ.
Chăm sóc người già
Chăm sóc sinh hoạt hàng ngày:
- Hỗ trợ vệ sinh cá nhân: tắm rửa, mặc quần áo, chải tóc.
- Chuẩn bị bữa ăn phù hợp với chế độ dinh dưỡng của người già.
- Nhắc nhở và hỗ trợ uống thuốc đúng giờ.
- Đo huyết áp, đường huyết và các chỉ số sức khỏe khác.
Hỗ trợ vận động và giải trí:
- Hỗ trợ đi lại, tập thể dục nhẹ nhàng.
- Đọc sách, báo hoặc trò chuyện để giúp người già giải trí.
- Đưa đón đi khám bệnh định kỳ hoặc khi cần thiết.
- Tổ chức các hoạt động giải trí phù hợp với sở thích và khả năng.
Chăm sóc người bệnh
- Theo dõi và ghi chép các chỉ số sức khỏe.
- Hỗ trợ dùng thuốc theo đơn của bác sĩ.
- Chăm sóc vệ sinh cá nhân, thay băng nếu cần.
- Hỗ trợ tập vật lý trị liệu tại nhà.
- Chuẩn bị các bữa ăn phù hợp với tình trạng bệnh.
Chăm sóc người bệnh tại bệnh viện:
- Hỗ trợ người bệnh trong các hoạt động sinh hoạt hàng ngày.
- Theo dõi và báo cáo tình trạng bệnh cho y tá, bác sĩ.
- Hỗ trợ trong các quy trình khám chữa bệnh.
- Giúp người bệnh thoải mái và an tâm trong quá trình điều trị.
- Liên lạc và cập nhật tình hình cho gia đình người bệnh.
Với đa dạng các loại hình dịch vụ trên, công ty giúp việc Phương Nam cam kết mang đến giải pháp toàn diện, đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc gia đình và cá nhân của quý khách hàng tại Tuy Hòa.
Quy trình cung cấp dịch vụ
Đặt lịch và tư vấn
Các bước để khách hàng đặt dịch vụ:
Liên hệ ban đầu:
- Khách hàng có thể liên hệ với công ty Phương Nam qua điện thoại, website, hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin và nhu cầu cơ bản của khách hàng.
Đánh giá nhu cầu:
- Nhân viên tư vấn sẽ hỏi chi tiết về loại dịch vụ, tần suất, thời gian và yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Ghi nhận các thông tin về diện tích nhà, số lượng thành viên trong gia đình, và các yêu cầu đặc biệt khác.
Đề xuất gói dịch vụ:
- Dựa trên thông tin thu thập, nhân viên sẽ đề xuất gói dịch vụ phù hợp nhất.
- Trình bày chi tiết về phạm vi công việc, thời gian thực hiện và chi phí dự kiến.
Xác nhận đặt lịch:
- Sau khi khách hàng đồng ý với đề xuất, nhân viên sẽ tiến hành đặt lịch cụ thể.
- Gửi xác nhận đặt lịch qua email hoặc tin nhắn cho khách hàng.
Tư vấn và điều chỉnh dịch vụ theo nhu cầu khách hàng:
Tư vấn chuyên sâu:
- Nhân viên tư vấn sẽ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.
- Cung cấp thông tin chi tiết về quy trình làm việc, sản phẩm sử dụng, và các biện pháp đảm bảo an toàn.
Điều chỉnh dịch vụ:
- Lắng nghe ý kiến và yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Đề xuất các điều chỉnh phù hợp để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Cập nhật chi tiết dịch vụ và giá cả nếu có thay đổi.
Xác nhận cuối cùng:
- Tổng hợp lại toàn bộ thông tin và yêu cầu đã thống nhất.
- Gửi bản xác nhận chi tiết cho khách hàng để đảm bảo mọi thông tin đều chính xác.
Nhân viên và đào tạo
Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên:
Tuyển dụng:
- Đăng tuyển thông qua các kênh như website công ty, mạng xã hội, và các trang tuyển dụng uy tín.
- Sàng lọc hồ sơ ứng viên dựa trên các tiêu chí về kinh nghiệm, kỹ năng, và phẩm chất cá nhân.
- Phỏng vấn trực tiếp để đánh giá năng lực và thái độ làm việc.
- Kiểm tra lý lịch và xác minh thông tin cá nhân.
Đào tạo cơ bản:
- Tổ chức khóa đào tạo ban đầu về quy trình làm việc, tiêu chuẩn chất lượng, và văn hóa công ty.
- Hướng dẫn sử dụng các thiết bị, dụng cụ và sản phẩm vệ sinh chuyên dụng.
- Đào tạo về an toàn lao động và xử lý tình huống khẩn cấp.
Đào tạo chuyên sâu:
- Tổ chức các khóa đào tạo chuyên biệt cho từng loại hình dịch vụ.
- Thực hành dưới sự giám sát của nhân viên có kinh nghiệm.
- Đánh giá và phản hồi liên tục để cải thiện kỹ năng.
Đào tạo liên tục:
- Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ để cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.
- Khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn.
Các tiêu chuẩn về chuyên môn và đạo đức:
Tiêu chuẩn chuyên môn:
- Có kiến thức và kỹ năng cơ bản về vệ sinh, nấu ăn, chăm sóc trẻ em hoặc người già (tùy theo vị trí).
- Thành thạo trong việc sử dụng các thiết bị và sản phẩm chuyên dụng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả.
- Linh hoạt và sáng tạo trong giải quyết vấn đề.
Tiêu chuẩn đạo đức:
- Trung thực, đáng tin cậy và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tôn trọng quyền riêng tư và tài sản của khách hàng.
- Thái độ phục vụ tận tâm, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin.
Thực hiện dịch vụ
Quy trình thực hiện công việc tại nhà khách hàng:
Chuẩn bị:
- Nhân viên đến đúng giờ với trang phục công ty và thẻ nhân viên.
- Mang theo đầy đủ dụng cụ, thiết bị và sản phẩm cần thiết.
- Trao đổi nhanh với khách hàng về các yêu cầu cụ thể trước khi bắt đầu.
Thực hiện công việc:
- Tuân thủ quy trình làm việc đã được đào tạo cho từng loại dịch vụ.
- Sử dụng đúng sản phẩm và thiết bị cho từng công đoạn.
- Thực hiện công việc một cách có hệ thống và hiệu quả.
Kiểm tra và hoàn thiện:
- Tự kiểm tra lại chất lượng công việc sau khi hoàn thành.
- Dọn dẹp và sắp xếp lại mọi thứ gọn gàng.
- Báo cáo với khách hàng về công việc đã hoàn thành.
Đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc:
Giám sát chất lượng:
- Áp dụng hệ thống kiểm tra chất lượng nội bộ.
- Định kỳ cử giám sát viên đến kiểm tra ngẫu nhiên.
- Khuyến khích nhân viên tự đánh giá và cải thiện chất lượng công việc.
Quản lý tiến độ:
- Sử dụng ứng dụng quản lý thời gian để theo dõi tiến độ công việc.
- Đào tạo nhân viên kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
- Linh hoạt điều chỉnh kế hoạch làm việc khi cần thiết.
Theo dõi và phản hồi
Cách theo dõi tiến độ và chất lượng dịch vụ:
Hệ thống báo cáo:
- Nhân viên gửi báo cáo công việc hàng ngày qua ứng dụng di động.
- Giám sát viên xem xét báo cáo và đưa ra phản hồi kịp thời.
Khảo sát khách hàng:
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau mỗi lần sử dụng dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu khảo sát để đánh giá chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra định kỳ:
- Tổ chức các đợt kiểm tra chất lượng ngẫu nhiên.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên các tiêu chí cụ thể.
Quy trình nhận phản hồi và giải quyết vấn đề:
Tiếp nhận phản hồi:
- Cung cấp nhiều kênh để khách hàng dễ dàng gửi phản hồi (điện thoại, email, ứng dụng).
- Đảm bảo mọi phản hồi đều được ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
Phân loại và xử lý:
- Phân loại phản hồi theo mức độ ưu tiên và loại vấn đề.
- Chuyển các vấn đề đến bộ phận hoặc nhân viên có trách nhiệm giải quyết.
Giải quyết vấn đề:
- Liên hệ với khách hàng để xác nhận chi tiết vấn đề.
- Đề xuất và thực hiện biện pháp khắc phục kịp thời.
- Theo dõi quá trình giải quyết cho đến khi khách hàng hài lòng.
Phản hồi và cải thiện:
- Thông báo cho khách hàng về kết quả xử lý vấn đề.
- Sử dụng phản hồi để cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu về các vấn đề thường gặp và cách giải quyết.
Bằng việc tuân thủ nghiêm ngặt quy trình cung cấp dịch vụ này, công ty giúp việc Phương Nam cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng và vượt trên sự mong đợi của khách hàng tại Tuy Hòa.
Cam kết và chính sách
Chất lượng dịch vụ
Cam kết về chất lượng công việc:
Tiêu chuẩn chất lượng cao:
- Áp dụng quy trình làm việc chuẩn hóa cho từng loại dịch vụ.
- Sử dụng các sản phẩm và thiết bị chuyên dụng, an toàn và hiệu quả.
- Thực hiện kiểm tra chất lượng sau mỗi lần cung cấp dịch vụ.
Nhân viên chuyên nghiệp:
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức và kỹ năng mới cho nhân viên.
- Đảm bảo thái độ phục vụ tận tâm, lịch sự và chuyên nghiệp.
Đúng tiến độ:
- Cam kết thực hiện công việc đúng thời gian đã thỏa thuận.
- Có kế hoạch dự phòng để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
Cam kết về dịch vụ khách hàng:
Tư vấn chuyên nghiệp:
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về dịch vụ.
- Tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ 24/7:
- Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7.
- Giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu nhanh chóng.
Linh hoạt đáp ứng nhu cầu:
- Sẵn sàng điều chỉnh dịch vụ theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ đột xuất trong trường hợp khẩn cấp.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:
Khảo sát định kỳ:
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau mỗi lần sử dụng dịch vụ.
- Phân tích kết quả khảo sát để liên tục cải thiện chất lượng.
Chính sách đảm bảo hài lòng:
- Cam kết làm lại miễn phí nếu khách hàng không hài lòng với kết quả công việc.
- Hoàn phí hợp lý trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của công ty.
Chương trình khách hàng thân thiết:
- Tích điểm cho mỗi lần sử dụng dịch vụ.
- Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thường xuyên.
Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng:
Nguyên tắc bảo mật:
- Cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
- Chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích cung cấp dịch vụ.
Đào tạo nhân viên:
- Tất cả nhân viên đều được đào tạo về chính sách bảo mật.
- Ký cam kết bảo mật thông tin khi gia nhập công ty.
Xử lý nghiêm minh: Áp dụng biện pháp kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên vi phạm chính sách bảo mật.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Hệ thống bảo mật thông tin:
- Sử dụng phần mềm bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
- Mã hóa thông tin cá nhân trong quá trình lưu trữ và truyền tải.
Kiểm soát truy cập:
- Áp dụng hệ thống phân quyền truy cập thông tin.
- Sử dụng xác thực hai yếu tố cho tài khoản quản trị.
Cập nhật và kiểm tra định kỳ:
- Thường xuyên cập nhật hệ thống bảo mật.
- Thực hiện kiểm tra và đánh giá an ninh thông tin định kỳ.
Bảo vệ tài sản khách hàng:
Quy trình làm việc an toàn:
- Nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt quy trình làm việc tại nhà khách hàng.
- Không được phép di chuyển hoặc sử dụng tài sản của khách hàng nếu không được phép.
Kiểm soát ra vào:
- Ghi chép đầy đủ thông tin về thời gian làm việc của nhân viên tại nhà khách hàng.
- Sử dụng hệ thống định vị GPS để theo dõi nhân viên trong quá trình làm việc.
Chính sách giải quyết khiếu nại
Quy trình tiếp nhận khiếu nại:
Đa dạng kênh tiếp nhận:
- Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua điện thoại, email, website hoặc ứng dụng di động.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 để tiếp nhận khiếu nại.
Xác nhận tiếp nhận:
- Gửi xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
- Cung cấp mã số theo dõi khiếu nại cho khách hàng.
Phân loại khiếu nại:
- Phân loại khiếu nại theo mức độ nghiêm trọng và loại vấn đề.
- Chuyển khiếu nại đến bộ phận phụ trách phù hợp.
Quy trình xử lý khiếu nại:
Điều tra và đánh giá:
- Tiến hành điều tra chi tiết về vấn đề khiếu nại.
- Liên hệ với khách hàng để thu thập thêm thông tin nếu cần.
Đề xuất giải pháp:
- Đưa ra phương án giải quyết phù hợp.
- Thảo luận với khách hàng về giải pháp đề xuất.
Thực hiện giải pháp:
- Tiến hành các bước khắc phục theo giải pháp đã thỏa thuận.
- Theo dõi quá trình thực hiện để đảm bảo hiệu quả.
Các bước khắc phục:
Khắc phục tức thì:
- Nhanh chóng khắc phục các vấn đề có thể giải quyết ngay.
- Cử nhân viên giỏi nhất để xử lý các trường hợp phức tạp.
Theo dõi sau xử lý:
- Liên hệ với khách hàng sau khi giải quyết để đảm bảo sự hài lòng.
- Ghi nhận phản hồi để cải thiện quy trình trong tương lai.
Chính sách hoàn tiền và đổi trả
Điều kiện hoàn tiền:
Không hài lòng với chất lượng dịch vụ:
- Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền nếu dịch vụ không đạt tiêu chuẩn đã cam kết.
- Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi dịch vụ hoàn thành.
Hủy dịch vụ:
- Hoàn tiền 100% nếu khách hàng hủy dịch vụ trước 24 giờ so với thời gian đã đặt.
- Hoàn tiền 50% nếu hủy trong vòng 12-24 giờ trước thời gian đã đặt.
- Không hoàn tiền nếu hủy dưới 12 giờ trước thời gian đã đặt.
Dịch vụ không thể thực hiện: Hoàn tiền đầy đủ nếu công ty không thể cung cấp dịch vụ như đã cam kết.
Quy trình hoàn tiền:
Tiếp nhận yêu cầu:
- Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền qua các kênh chính thức của công ty.
- Xác nhận đã nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Xem xét và phê duyệt:
- Bộ phận chuyên trách xem xét yêu cầu dựa trên các điều kiện hoàn tiền.
- Thông báo kết quả cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc.
Thực hiện hoàn tiền:
- Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
- Hoàn tất quá trình hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Chính sách đổi trả dịch vụ:
Điều kiện đổi trả:
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi nhân viên nếu không hài lòng với thái độ hoặc kỹ năng làm việc.
- Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 2 giờ kể từ khi bắt đầu dịch vụ.
Quy trình đổi trả:
- Tiếp nhận yêu cầu đổi trả từ khách hàng.
- Nhanh chóng cử nhân viên khác đến thay thế.
- Không tính thêm phí cho việc đổi trả dịch vụ.
Bảo đảm chất lượng sau đổi trả:
- Giám sát chặt chẽ chất lượng dịch vụ sau khi đổi trả.
- Liên hệ với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng sau khi thực hiện đổi trả.
Chính sách hoàn tiền trong trường hợp không hài lòng:
Cam kết hài lòng 100%: Nếu khách hàng vẫn không hài lòng sau khi đã thực hiện đổi trả, công ty cam kết hoàn tiền đầy đủ.
Quy trình xử lý:
- Tiếp nhận phản hồi chi tiết từ khách hàng về lý do không hài lòng.
- Xem xét và đánh giá tình huống một cách công bằng và khách quan.
- Quyết định mức độ hoàn tiền dựa trên mức độ không hài lòng của khách hàng.
Cải thiện liên tục:
- Sử dụng phản hồi từ các trường hợp không hài lòng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật quy trình đào tạo nhân viên dựa trên những phản hồi này.
Thông qua việc áp dụng nghiêm ngặt các cam kết và chính sách trên, công ty giúp việc Phương Nam không chỉ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng mà còn xây dựng được niềm tin và uy tín lâu dài trong cộng đồng tại Tuy Hòa. Chúng tôi cam kết liên tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng và vượt trên mong đợi của quý khách hàng.
Khách hàng và đánh giá
Phản hồi của khách hàng
Các phương thức thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng:
Khảo sát trực tuyến:
- Gửi email khảo sát sau mỗi lần sử dụng dịch vụ.
- Tích hợp hệ thống đánh giá trên website và ứng dụng di động của công ty.
- Sử dụng các công cụ khảo sát như Google Forms hoặc SurveyMonkey để tạo các cuộc khảo sát chi tiết định kỳ.
Phản hồi trực tiếp:
- Nhân viên được đào tạo để ghi nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng sau khi hoàn thành công việc.
- Cung cấp thẻ đánh giá tại chỗ để khách hàng có thể điền ngay sau khi dịch vụ kết thúc.
Hệ thống đánh giá sao:
- Triển khai hệ thống đánh giá sao (1-5 sao) trên các nền tảng trực tuyến của công ty.
- Khuyến khích khách hàng đánh giá sau mỗi lần sử dụng dịch vụ.
Đường dây nóng phản hồi:
- Thiết lập đường dây nóng chuyên biệt để tiếp nhận phản hồi và góp ý từ khách hàng.
- Đảm bảo đường dây hoạt động 24/7 để khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào.
Mạng xã hội và diễn đàn trực tuyến:
- Theo dõi và phản hồi các bình luận, đánh giá trên các trang mạng xã hội của công ty.
- Tham gia các diễn đàn địa phương để lắng nghe ý kiến của cộng đồng về dịch vụ.
Nhóm tập trung (Focus group):
- Tổ chức các buổi thảo luận nhóm với khách hàng để thu thập phản hồi chi tiết.
- Mời các khách hàng thường xuyên tham gia vào quá trình phát triển và cải tiến dịch vụ.
Cách xử lý phản hồi và cải tiến dịch vụ:
Phân tích và phân loại phản hồi:
- Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để tổng hợp và phân loại phản hồi theo chủ đề.
- Xác định các xu hướng và vấn đề phổ biến từ phản hồi của khách hàng.
Ưu tiên và lập kế hoạch cải tiến:
- Xác định các vấn đề cấp thiết cần được giải quyết ngay lập tức.
- Lập kế hoạch cải tiến dài hạn dựa trên phản hồi thường xuyên.
Thực hiện cải tiến:
- Triển khai các biện pháp cải tiến ngắn hạn để giải quyết các vấn đề cấp bách.
- Tiến hành các dự án cải tiến dài hạn để nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
Đào tạo và phát triển nhân viên:
- Sử dụng phản hồi của khách hàng làm cơ sở để cập nhật chương trình đào tạo nhân viên.
- Tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm giữa các nhân viên dựa trên phản hồi tích cực.
Cập nhật quy trình và chính sách:
- Điều chỉnh quy trình làm việc dựa trên các góp ý xây dựng từ khách hàng.
- Cập nhật chính sách dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Theo dõi và đánh giá kết quả:
- Thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng.
- Định kỳ đánh giá hiệu quả của các biện pháp cải tiến đã thực hiện.
Phản hồi cho khách hàng:
- Thông báo cho khách hàng về các cải tiến đã thực hiện dựa trên phản hồi của họ.
- Tạo một vòng phản hồi khép kín để khách hàng thấy được giá trị của ý kiến đóng góp.
Câu chuyện thành công
Ví dụ cụ thể về sự hài lòng của khách hàng:
- Giải cứu bữa tiệc gia đình Chị Nguyễn Thị Lan, 35 tuổi, chủ một cửa hàng thời trang tại Tuy Hòa, chia sẻ: “Tôi có kế hoạch tổ chức một bữa tiệc gia đình lớn nhân dịp sinh nhật 60 tuổi của mẹ. Tuy nhiên, do công việc đột xuất, tôi không thể chuẩn bị kịp. May mắn thay, tôi đã liên hệ với Phương Nam chỉ 2 ngày trước sự kiện. Họ đã cử một đội ngũ 3 người đến, lo từ việc dọn dẹp nhà cửa, trang trí đến nấu một bữa tiệc thịnh soạn cho 20 người. Mọi thứ diễn ra hoàn hảo, và mẹ tôi vô cùng xúc động. Không có Phương Nam, bữa tiệc có lẽ đã không thể thành công như vậy.”
- Hỗ trợ người già sống độc lập Ông Trần Văn Hùng, 70 tuổi, cựu giáo viên, kể: “Sau khi vợ tôi mất, các con đều mong muốn tôi chuyển về ở cùng họ. Nhưng tôi muốn duy trì cuộc sống độc lập tại ngôi nhà quen thuộc. Phương Nam đã cung cấp dịch vụ chăm sóc tuyệt vời, giúp tôi với các công việc hàng ngày như nấu ăn, dọn dẹp, và thậm chí đưa đón tôi đi khám bệnh định kỳ. Nhờ có họ, tôi vẫn có thể sống tự lập mà các con cũng yên tâm về sự an toàn của tôi.”
- Cứu cánh cho gia đình trẻ Anh Lê Minh Tuấn và chị Phạm Thị Hương, cặp vợ chồng trẻ với hai con nhỏ, chia sẻ: “Cả hai vợ chồng chúng tôi đều là bác sĩ với lịch trực thường xuyên. Việc cân bằng giữa công việc và chăm sóc gia đình luôn là thách thức lớn. Phương Nam đã trở thành người hỗ trợ đắc lực với dịch vụ trông trẻ, dọn dẹp nhà cửa và chuẩn bị bữa ăn. Đặc biệt, họ rất linh hoạt với lịch làm việc của chúng tôi, kể cả những lúc chúng tôi phải trực đêm đột xuất. Nhờ có Phương Nam, chúng tôi có thể yên tâm tập trung vào công việc mà không lo lắng về tình hình ở nhà.”
Đánh giá và nhận xét từ khách hàng:
- Chị Trần Thị Mỹ Linh, 40 tuổi, Giám đốc công ty truyền thông: “Tôi đã sử dụng dịch vụ của Phương Nam trong hơn 2 năm và hoàn toàn hài lòng. Nhân viên của họ không chỉ làm việc chuyên nghiệp mà còn rất tận tâm. Họ chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong căn hộ của tôi, thậm chí còn gợi ý những cách sắp xếp hợp lý hơn. Điều tôi ấn tượng nhất là sự nhất quán trong chất lượng dịch vụ. Dù là nhân viên nào đến, công việc luôn được hoàn thành xuất sắc.” Đánh giá: ★★★★★ (5/5)
- Anh Nguyễn Văn Hòa, 45 tuổi, Kỹ sư xây dựng: “Phương Nam đã giúp gia đình tôi rất nhiều trong việc chăm sóc bố già 80 tuổi. Nhân viên của họ không chỉ giỏi trong việc chăm sóc mà còn rất kiên nhẫn và thân thiện. Bố tôi, vốn là người khó tính, giờ đây rất quý mến ‘cô giúp việc’ và luôn mong đến ngày cô ấy đến. Điều này thực sự làm tôi an tâm khi phải đi công tác xa.” Đánh giá: ★★★★☆ (4.5/5)
- Chị Lê Thị Hồng Nhung, 32 tuổi, Nhân viên ngân hàng: “Tôi bắt đầu sử dụng dịch vụ của Phương Nam sau khi sinh con đầu lòng. Họ không chỉ giúp tôi dọn dẹp nhà cửa mà còn hỗ trợ trong việc chăm sóc bé. Nhân viên của họ có kiến thức tốt về cách chăm sóc trẻ sơ sinh, điều này thực sự giúp tôi rất nhiều trong những tháng đầu làm mẹ. Tôi đặc biệt ấn tượng với cách họ linh hoạt điều chỉnh dịch vụ theo nhu cầu thay đổi của gia đình tôi.” Đánh giá: ★★★★★ (5/5)
- Ông Phạm Văn Đức, 55 tuổi, Chủ doanh nghiệp: “Tôi thường xuyên tổ chức các buổi tiệc tại gia cho đối tác kinh doanh. Phương Nam luôn là lựa chọn hàng đầu của tôi cho việc chuẩn bị và phục vụ. Họ không chỉ đảm bảo nhà cửa sạch sẽ, trang trọng mà còn hỗ trợ trong việc bài trí, phục vụ đồ ăn và đồ uống. Sự chuyên nghiệp của họ đã góp phần tạo ấn tượng tốt với khách hàng của tôi.” Đánh giá: ★★★★☆ (4.5/5)
- Chị Vũ Thị Thanh Thảo, 38 tuổi, Giáo viên: “Là một giáo viên và là mẹ đơn thân của hai đứa trẻ, thời gian luôn là thứ quý giá đối với tôi. Phương Nam đã giúp tôi có thêm thời gian chất lượng bên các con. Họ không chỉ đảm nhận việc dọn dẹp, giặt ủi mà còn hỗ trợ nấu ăn những bữa ăn lành mạnh cho cả gia đình. Tôi đặc biệt ấn tượng với sự tận tâm của họ, luôn lắng nghe và điều chỉnh dịch vụ để phù hợp với nhu cầu cụ thể của gia đình tôi.” Đánh giá: ★★★★★ (5/5)
Những câu chuyện thành công và đánh giá tích cực từ khách hàng không chỉ minh chứng cho chất lượng dịch vụ mà còn thể hiện cam kết của Phương Nam trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng tại Tuy Hòa. Chúng tôi tự hào về những phản hồi này và sẽ tiếp tục nỗ lực để duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Thông tin liên hệ
Chi tiết liên hệ
- Hotline: 0862.904.049 (phục vụ 24/7)
- Email: hotro@giupviecphuongnam.com
- Địa chỉ văn phòng: Số 78/22C Đường Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Giờ làm việc: 7:00 – 22:00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc ghé thăm văn phòng trong giờ làm việc để được tư vấn và đặt dịch vụ.
Website và mạng xã hội
- Facebook: @giupviecphuongnam
- Instagram: @giupviecphuongnam
Truy cập website và các kênh mạng xã hội của chúng tôi để cập nhật thông tin mới nhất về dịch vụ, khuyến mãi đặc biệt và các mẹo hữu ích về chăm sóc gia đình.
Kết luận
Tóm tắt lợi ích
Dịch vụ giúp việc gia đình Phương Nam tự hào mang đến cho quý khách hàng tại Tuy Hòa một giải pháp toàn diện, chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho mọi nhu cầu chăm sóc gia đình. Chúng tôi xin tổng hợp những điểm mạnh và lợi ích nổi bật của dịch vụ:
- Đa dạng dịch vụ: Từ dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn, giặt ủi đến chăm sóc người già, trẻ em và thú cưng – chúng tôi đáp ứng mọi nhu cầu của gia đình bạn.
- Nhân viên chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên được tuyển chọn kỹ lưỡng, đào tạo bài bản và có tâm với nghề, đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội.
- Linh hoạt thời gian: Chúng tôi hoạt động từ 7:00 – 22:00, 7 ngày trong tuần, sẵn sàng phục vụ theo lịch trình của bạn.
- Công nghệ hiện đại: Ứng dụng đặt lịch và theo dõi dịch vụ trực tuyến, giúp bạn dễ dàng quản lý và đánh giá chất lượng.
- Cam kết chất lượng: Chính sách “100% hài lòng hoặc hoàn tiền” đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
- Bảo mật thông tin: Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của khách hàng, với cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối.
- Giá cả cạnh tranh: Dịch vụ chất lượng cao với mức giá hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
- Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi.
- Tùy chỉnh dịch vụ: Chúng tôi linh hoạt điều chỉnh dịch vụ theo nhu cầu cụ thể của từng gia đình.
- Đóng góp xã hội: Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đang góp phần tạo việc làm và cải thiện đời sống cho nhiều gia đình tại địa phương.
Bằng cách lựa chọn dịch vụ giúp việc gia đình Phương Nam, bạn không chỉ giải phóng thời gian và công sức cho bản thân mà còn mang lại một không gian sống sạch sẽ, thoải mái và an toàn cho cả gia đình. Hãy để chúng tôi chăm sóc ngôi nhà của bạn như chính ngôi nhà của mình!
Lời kêu gọi hành động
Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm cuộc sống nhẹ nhàng, thoải mái hơn với dịch vụ giúp việc gia đình chuyên nghiệp? Đừng chần chừ, hãy liên hệ ngay với Phương Nam để bắt đầu hành trình biến ngôi nhà của bạn thành thiên đường!
Đặt lịch ngay hôm nay và nhận ưu đãi đặc biệt:
- Ưu đãi cho khách hàng mới: Giảm 20% cho lần đầu sử dụng dịch vụ.
- Gói dịch vụ combo: Tiết kiệm 15% khi đăng ký từ 3 dịch vụ trở lên.
- Ưu đãi giới thiệu: Nhận voucher 500.000 VNĐ cho mỗi khách hàng mới bạn giới thiệu.
- Đăng ký dài hạn: Giảm 10% cho hợp đồng 6 tháng, 15% cho hợp đồng 1 năm.
- Flash Sale: Đặt lịch trong tuần này và nhận thêm 1 giờ dịch vụ miễn phí.
Cách đặt lịch đơn giản:
- Gọi hotline
- Truy cập website
- Ghé văn phòng
Đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi sẽ lắng nghe nhu cầu của bạn và đề xuất gói dịch vụ phù hợp nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
Đừng bỏ lỡ cơ hội để trải nghiệm cuộc sống tiện nghi hơn! Hãy để Phương Nam chăm sóc ngôi nhà của bạn, trong khi bạn tận hưởng những điều quan trọng trong cuộc sống. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay và khám phá sự khác biệt mà dịch vụ giúp việc gia đình chuyên nghiệp có thể mang lại!
Phương Nam – Người bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi gia đình!
Dịch Vụ Tìm Người Giúp Việc Gia Đình Tại Tuy Hòa
Giúp Việc Phương Nam - Tìm Người Giúp Việc Nhanh 24/7
Công việc bận rộn khiến bạn không thể dành đủ thời gian để chăm sóc gia đình?
Dịch vụ gia đình Phương Nam mang đến giải pháp tối ưu giúp bạn chăm lo cho tổ ấm một cách hoàn hảo. Với hơn 8 năm kinh nghiệm, chúng tôi tự hào cung cấp các dịch vụ gia đình chuyên nghiệp và tận tâm, giúp bạn có thêm thời gian quý báu bên người thân yêu.
Dịch vụ chăm sóc toàn diện cho mọi thành viên trong gia đình
- Dọn dẹp nhà cửa: Chúng tôi đảm bảo không gian sống của bạn luôn sạch sẽ và gọn gàng, tạo cảm giác thoải mái cho mỗi thành viên trong gia đình.
- Nấu ăn dinh dưỡng: Đội ngũ đầu bếp tài năng của chúng tôi sẽ mang đến những bữa ăn ngon miệng, giàu dinh dưỡng, đáp ứng mọi sở thích và yêu cầu của bạn.
- Giặt ủi chu đáo: Quần áo của bạn sẽ luôn được giặt sạch, thơm tho và xếp gọn gàng, tiết kiệm thời gian cho bạn trong những ngày bận rộn.
Chăm sóc đặc biệt cho trẻ em và người cao tuổi
- Chăm sóc trẻ em: Chúng tôi hỗ trợ các bậc phụ huynh trong việc chăm sóc và giáo dục trẻ nhỏ, giúp bé phát triển toàn diện cả về thể chất lẫn tinh thần.
- Chăm sóc người cao tuổi: Dịch vụ tận tâm của chúng tôi giúp người cao tuổi luôn được chăm sóc chu đáo, theo dõi sức khỏe, và tạo điều kiện để họ tận hưởng cuộc sống an vui.
Hỗ trợ chuyên nghiệp cho người bệnh
- Chăm sóc người bệnh: Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà với sự tận tâm, đảm bảo người bệnh được theo dõi sức khỏe kỹ càng và sử dụng thuốc đúng cách theo chỉ định của bác sĩ.
- Hỗ trợ tinh thần: Chúng tôi luôn đồng hành, lắng nghe và chia sẻ, giúp người bệnh giữ vững tinh thần lạc quan trong quá trình điều trị.
Giá trị vượt trội và cam kết chất lượng
- Giá cả phải chăng: Chúng tôi mang đến dịch vụ với mức giá hợp lý, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
- Chính sách ưu đãi: Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn luôn sẵn sàng cho khách hàng thân thiết, giúp bạn tiết kiệm chi phí.
Sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối
- Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn và sự riêng tư.
- Chất lượng dịch vụ cao cấp: Dịch vụ của chúng tôi được kiểm tra và giám sát chặt chẽ, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn và gia đình.
Hãy để Dịch vụ gia đình Phương Nam đồng hành cùng bạn trong việc chăm sóc tổ ấm, giúp bạn an tâm tập trung vào công việc và tận hưởng những khoảnh khắc hạnh phúc bên gia đình yêu thương!