Dịch Vụ Giúp Việc Full-Time Toàn Thời Gian

Giới thiệu dịch vụ giúp việc full-time toàn thời gian

Giới thiệu về Công ty Phương Nam

Công ty giúp việc Phương Nam được thành lập vào năm 2015, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình tại Việt Nam. Với hơn 8 năm kinh nghiệm, Phương Nam đã khẳng định được uy tín và chất lượng dịch vụ thông qua hàng ngàn khách hàng tin tưởng và sử dụng.

Công ty có trụ sở chính tại TP Hồ Chí Minh, và mạng lưới hoạt động rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc. Đội ngũ nhân viên của Phương Nam có trên 500 người, trong đó phần lớn là chuyên gia tuyển dụng, đào tạo và quản lý người giúp việc. Công ty cũng xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các trung tâm đào tạo nghề, mang đến nguồn nhân lực giúp việc đáng tin cậy.

Mô tả về dịch vụ giúp việc full-time

Dịch vụ giúp việc full-time của Phương Nam là giải pháp hữu hiệu cho các gia đình bận rộn, cần người trợ giúp thường xuyên trong các công việc nhà như: nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc trẻ em/người già… Người giúp việc sẽ làm việc 8-10 tiếng/ngày và ở lại nhà chủ từ thứ 2- chủ nhật hằng tuần.

Phương Nam cam kết cung cấp đội ngũ giúp việc được đào tạo bài bản, có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp. Trước khi giới thiệu người giúp việc, chúng tôi tiến hành phỏng vấn, kiểm tra sức khỏe và năng lực chuyên môn. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể yêu cầu tiêu chí cụ thể về độ tuổi, giới tính, ngoại hình… để lựa chọn ứng viên phù hợp nhất.

Điểm cộng lớn nhất của Phương Nam là dịch vụ hậu mãi chu đáo. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và thay thế người giúp việc miễn phí nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ.

Mục đích của dàn ý

Dàn ý trên được thiết lập với mục đích cung cấp thông tin nền tảng về Công ty Phương Nam và dịch vụ chính được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn là giúp việc full-time. Đây sẽ là nội dung dẫn nhập có giá trị, giới thiệu về uy tín và lợi ích của Công ty, từ đó tạo dựng niềm tin và thu hút sự quan tâm của độc giả đối với các nội dung tiếp theo.

Đặc điểm của dịch vụ

Phạm vi công việc

Các công việc được bao gồm

Người giúp việc từ Phương Nam có thể đảm nhận hầu hết các công việc đơn giản trong gia đình như:

• Nấu ăn: Chuẩn bị bữa sáng, trưa, tối; nấu các món ăn theo sở thích và yêu cầu của gia chủ
• Dọn dẹp nhà cửa: Lau nhà, lau kính, hút bụi, giặt giũ quần áo… theo định kỳ
• Chăm sóc trẻ em: Đưa đón trẻ đi học, nấu ăn, dọn dẹp phòng ốc cho trẻ
• Chăm sóc người già/ốm đau: Giúp vệ sinh cá nhân, đưa đi bệnh viện, mua thuốc men
• Giặt ủi: Giặt khăn ga, quần áo, tã lót… bằng tay hoặc máy
• Trông nom nhà cửa, vật nuôi khi chủ nhà vắng mặt

Các loại công việc không được bao gồm

Để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của 2 bên, Phương Nam không cung cấp dịch vụ giúp việc đối với một số công việc sau:

• Các công việc nguy hiểm, không an toàn như leo trèo, xây dựng, sửa chữa điện, nước…
• Công việc chuyên môn đòi hỏi bằng cấp, chứng chỉ: y tá, giáo viên, kế toán …
• Lái xe cá nhân, rửa xe ô tô
• Công việc liên quan tới tài sản có giá trị lớn như vàng bạc, đá quý…

Ngoài ra, Phương Nam khuyến cáo chủ nhà không yêu cầu người giúp việc thực hiện các công việc vượt quá khả năng thực tế hoặc quá 8 tiếng/ngày.

Thời gian làm việc

Giờ làm việc cố định

Để đảm bảo hiệu quả công việc, người giúp việc sẽ có giờ làm việc cố định từ 8-10 tiếng/ngày, từ Thứ 2- Chủ Nhật hàng tuần. Thông thường sẽ là:

• Thứ 2-6: 8 tiếng/ngày
• Thứ 7, CN: 6-8 tiếng/ngày

Trong trường hợp đặc biệt, chủ nhà có thể yêu cầu tăng thêm 1-2 tiếng/ngày và người giúp việc sẽ được trả thêm tiền công theo thỏa thuận.

Linh hoạt trong điều chỉnh thời gian làm việc

Nếu phát sinh yêu cầu đột xuất về thời gian làm việc, Phương Nam sẽ cố gắng điều chỉnh lịch phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà không ảnh hưởng tới quyền lợi của người lao động. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tạm thời và khách hàng cần thông báo trước ít nhất 7 ngày để Phương Nam sắp xếp nhân sự phù hợp.

Với phạm vi công việc rõ ràng, khung giờ làm việc hợp lý và linh hoạt, Phương Nam mong muốn mang lại dịch vụ tốt nhất, giúp các gia đình giải quyết nhu cầu nhân lực một cách hiệu quả và thuận tiện nhất.

Quy trình tuyển dụng và đào tạo

Tuyển dụng

Tiêu chí tuyển dụng

Là một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình hàng đầu, Phương Nam luôn chú trọng tuyển dụng đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chí sau:

• Độ tuổi từ 20-45 tuổi
• Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm
• Biết đọc, biết viết
• Cẩn thận, khéo léo, hoà đồng và có tinh thần trách nhiệm
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại gia đình

Ngoài ra, tùy theo yêu cầu cụ thể của khách hàng về giới tính, độ tuổi, khu vực làm việc…, Phương Nam sẽ lựa chọn người giúp việc phù hợp.

Quy trình ứng tuyển và phỏng vấn

Sau khi tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển, Phương Nam sẽ mời ứng viên đến phỏng vấn trực tiếp. Các bước phỏng vấn bao gồm:

• Bước 1: Kiểm tra các giấy tờ tùy thân, bản sao bằng cấp, chứng chỉ (nếu có)
• Bước 2: Phỏng vấn về kinh nghiệm, kỹ năng làm việc của ứng viên
• Bước 3: Kiểm tra sức khỏe tổng quát
• Bước 4: Thực hành một số công việc điển hình (nấu ăn, lau dọn…) để đánh giá kỹ năng
• Bước 5: Thông báo kết quả và ký hợp đồng làm việc nếu đạt yêu cầu

Đào tạo

Chương trình đào tạo cơ bản

Sau khi nhận việc, người giúp việc sẽ được tham gia khóa đào tạo cơ bản bao gồm các kỹ năng:

• Giao tiếp, ứng xử với chủ nhà
• An toàn lao động, PCCC
• Nguyên tắc vệ sinh nhà cửa
• Cách sử dụng các thiết bị điện gia dụng
• Chăm sóc trẻ sơ sinh/trẻ nhỏ
• Nấu các món ăn phổ biến

Đào tạo bổ sung theo nhu cầu cụ thể

Ngoài chương trình cơ bản, Phương Nam có đội ngũ chuyên gia sẵn sàng đào tạo, hướng dẫn thêm kỹ năng mới cho người giúp việc dựa trên yêu cầu của từng gia đình. Một số khóa đào tạo phổ biến bao gồm:

• Chế biến các món ăn vùng miền
• Chăm sóc người già, phục hồi chức năng
• Dạy kèm tiếng Anh cho trẻ em
• Spa, massage chân tay
• Làm vườn, chăm sóc cây cảnh

Nhờ đào tạo chuyên sâu, đội ngũ nhân viên Phương Nam có thể đáp ứng mọi nhu cầu của gia đình, mang đến dịch vụ đẳng cấp, chuyên nghiệp và vượt trội.

Với quy trình tuyển dụng và đào tạo nghiêm ngặt, Phương Nam tự tin cung cấp cho khách hàng người giúp việc đáng tin cậy, chăm chỉ và có tay nghề cao. Đến với chúng tôi, mọi gia đình sẽ yên tâm về chất lượng dịch vụ và không phải lo lắng về vấn đề an toàn hay rủi ro không đáng có.

Lợi ích của dịch vụ

Cho khách hàng

Tiết kiệm thời gian và công sức

Với dịch vụ giúp việc gia đình của Phương Nam, các khách hàng sẽ được giải phóng hoàn toàn khỏi các công việc nội trợ vặt vãnh, tốn thời gian như: nấu nướng, dọn dẹp, giặt giũ… Thay vào đó, người giúp việc sẽ đảm nhiệm tất cả mọi việc.

Nhờ vậy, các thành viên trong gia đình có thể tập trung hơn cho công việc, học tập; hoặc có nhiều thời gian hơn để nghỉ ngơi, vui chơi cùng con cái.

Đảm bảo chất lượng công việc

So với tự mình làm, việc thuê người giúp việc chuyên nghiệp sẽ mang lại hiệu quả và chất lượng công việc tốt hơn. Điều này đến từ sự tập trung chuyên môn hóa và kinh nghiệm làm việc lâu năm của đội ngũ nhân viên.

Ví dụ khi thuê đầu bếp chuyên nghiệp, gia đình sẽ được thưởng thức những bữa ăn ngon miệng hơn so với tự nấu. Tương tự, việc thuê người giặt ủi, lau dọn chuyên trách cũng sẽ đem lại hiệu quả cao hơn.

Cho người lao động

Cơ hội việc làm ổn định

Với uy tín và mạng lưới khách hàng rộng khắp, Phương Nam là nơi cung cấp việc làm lâu dài, ổn định cho đội ngũ lao động. Người giúp việc được đảm bảo thu nhập từ 5 – 9 triệu đồng/tháng cùng các chế độ BHXH, BHYT và thưởng theo năng suất.

Nhờ môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều người giúp việc đã gắn bó với Phương Nam hàng chục năm qua.

Đào tạo và phát triển kỹ năng

Song song với công việc, đội ngũ nhân viên Phương Nam được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng. Qua đó, họ có cơ hội học hỏi, trau dồi kinh nghiệm để phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực dịch vụ.

Như vậy, với lợi ích to lớn cả về phía người sử dụng và người cung cấp dịch vụ, Phương Nam tự tin mang đến giải pháp nhân lực đáng tin cậy, chất lượng cao cho mọi gia đình. Hãy đến với chúng tôi để cảm nhận sự khác biệt!

Quản lý và hỗ trợ khách hàng

Quản lý hiệu suất

Đánh giá hiệu suất định kỳ

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Phương Nam thực hiện đánh giá định kỳ hàng tháng đối với hiệu suất làm việc của đội ngũ giúp việc. Cụ thể:

• Người giúp việc tự đánh giá năng suất và kết quả công việc
• Chủ nhà đánh giá mức độ hài lòng về thái độ, kỹ năng của người giúp việc
• Đại diện công ty trực tiếp khảo sát, phỏng vấn chủ nhà để nắm bắt phản hồi

Kết quả đánh giá sẽ được Phương Nam thống kê, phân tích làm căn cứ cải tiến chất lượng dịch vụ.

Phản hồi và cải thiện

Nếu phát hiện người giúp việc không đạt tiêu chuẩn mong muốn, Phương Nam sẽ:

• Phản hồi kịp thời tới người giúp việc, yêu cầu cải thiện năng suất và thái độ phục vụ
• Tổ chức đào tạo lại để nâng cao kỹ năng cho nhân viên
• Điều chuyển nhân sự khác đến hỗ trợ hoặc thay thế nếu cần thiết

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

• Tư vấn lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với từng gia đình
• Hướng dẫn chi tiết quy trình sử dụng dịch vụ từng bước
• Luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng để kịp thời giải đáp và xử lý

Xử lý phản ánh và khiếu nại

• Bộ phận chăm sóc khách hàng của Phương Nam hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận mọi phản ánh của khách hàng qua điện thoại, email, website.
• Tùy tính chất và mức độ vấn đề, sẽ có nhân viên đến xác minh và phối hợp giải quyết ngay trong ngày hoặc sớm nhất có thể.
• Trường hợp không hài lòng về dịch vụ, khách hàng được đổi người giúp việc miễn phí hoặc hoàn tiền 100% phí dịch vụ đã thanh toán.

Với các giải pháp quản lý chặt chẽ và chính sách hỗ trợ khách hàng vượt trội, Phương Nam luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi hoạt động.

Các điều khoản và điều kiện

Các điều khoản về thanh toán và hủy hợp đồng

• Phí dịch vụ được tính theo tháng. Khách hàng cần đóng trước 50% tổng phí dự kiến của hợp đồng để bắt đầu sử dụng dịch vụ.
• Hàng tháng, khách hàng thanh toán tiền công cho người giúp việc (mức tối thiểu là 5 triệu đồng) và phí dịch vụ 10% trên tổng số tiền lương.
• Thời hạn thanh toán là ngày 25 hàng tháng. Quá thời hạn 7 ngày mà không có lý do chính đáng, Phương Nam có quyền đình chỉ cung cấp dịch vụ.
• Trường hợp hủy hợp đồng trước thời hạn, khách hàng cần báo trước cho Phương Nam ít nhất 20 ngày và đóng đủ phí dịch vụ đến hết tháng hủy hợp đồng.

Quy định về bảo mật thông tin và trách nhiệm

• Phương Nam cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật. Các thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích kinh doanh hợp pháp.
• Người giúp việc được yêu cầu ký cam kết không được tiết lộ bất cứ thông tin gì liên quan đến gia đình chủ trong và sau quá trình làm việc. Vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của công ty và pháp luật.
• Người giúp việc cam kết không được trao đổi thông tin liên hệ của khách hàng cho bất kỳ đơn vị tuyển dụng hay doanh nghiệp nào khác trong và sau khi hợp tác với Phương Nam mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Với những điều khoản và điều kiện rõ ràng, minh bạch, Phương Nam cam kết mang đến dịch vụ giúp việc gia đình an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng. Đồng thời, quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên cũng được đảm bảo và bảo vệ tối đa.

Kết luận

Qua những thông tin đã trình bày ở trên, có thể thấy Công ty giúp việc Phương Nam là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung ứng nhân lực giúp việc gia đình uy tín và chất lượng tại Việt Nam.

Với hơn 8 năm kinh nghiệm hoạt động, Phương Nam đã khẳng định được vị thế và niềm tin trong lòng hàng nghìn khách hàng nhờ các ưu điểm vượt trội:

• Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.
• Cung cấp đa dạng các gói dịch vụ với mức giá cạnh tranh, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
• Xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch. Đặc biệt chú trọng công tác đánh giá và cải tiến chất lượng dịch vụ sau khi triển khai.
• Nỗ lực mang lại giá trị nhân đôi cho cả người sử dụng và người cung cấp dịch vụ.

Với phương châm hoạt động ” Chất lượng – Tận tâm – Chuyên nghiệp”, Phương Nam xứng đáng là địa chỉ tin cậy khi có nhu cầu tìm kiếm người giúp việc gia đình tại Việt Nam. Hãy để Phương Nam chăm sóc, nâng bớt gánh nặng cho cuộc sống bận rộn của bạn!

Trân trọng cảm ơn!