Dịch Vụ Tìm Người Giúp Việc Nhà Quận 12 Theo Giờ, Ăn Ở Lại
Giúp Việc Phương Nam - Dịch Vụ Giúp Việc Gia Đình Toàn Diện
Dịch vụ giúp việc nhà quận 12 của Công ty giúp việc Phương Nam được thiết kế để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, với sự linh hoạt và chất lượng đặt lên hàng đầu. Dưới đây là một số chi tiết cụ thể hơn về dịch vụ của chúng tôi:
- Đội ngũ nhân viên: Tất cả các nhân viên của chúng tôi được lựa chọn kỹ lưỡng, thông qua quá trình tuyển dụng nghiêm ngặt và đào tạo chuyên sâu. Họ có kỹ năng làm việc nhà đa dạng, bao gồm lau dọn, nấu ăn, giữ gìn vệ sinh, giặt ủi, và nhiều nhiệm vụ khác.
- Linh hoạt về thời gian: Dịch vụ giúp việc theo giờ của chúng tôi linh hoạt, cho phép bạn lựa chọn thời gian và số giờ làm việc phù hợp với lịch trình của gia đình.
- Dịch vụ ăn ở lại: Đối với những người có nhu cầu, chúng tôi cung cấp dịch vụ giúp việc ăn ở lại, giúp giảm áp lực về thời gian và mang lại sự thuận tiện cao.
- Đảm bảo chất lượng: Chúng tôi cam kết mang đến không gian sống sạch sẽ, an toàn, và thoải mái cho bạn và gia đình. Để đảm bảo chất lượng, chúng tôi thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân viên, đồng thời lắng nghe phản hồi từ khách hàng.
- Dịch vụ tận tâm: Chúng tôi luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu cụ thể của từng khách hàng để đảm bảo rằng mọi yêu cầu đều được đáp ứng một cách tốt nhất.
Dịch vụ giúp việc nhà của chúng tôi không chỉ đơn giản là làm sạch, mà còn là đối tác đáng tin cậy giúp bạn quản lý cuộc sống hằng ngày một cách thuận tiện và dễ dàng.
Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline: 0904 178 049 nếu bạn đang có nhu cầu tìm dịch vụ giúp việc nhà quận 12 theo giờ, ăn ở lại tận tâm và chuyên nghiệp. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn giúp bạn có ngay người làm việc từ khắp các vùng miền đất nước.
✅ Uy tín | ⭐ Công ty có kinh nghiệm, uy tín, hợp đồng rõ ràng |
✅ Kỹ năng & thái độ | ⭐ Giúp việc được đào tạo, cẩn thận, nhiệt tình, tôn trọng gia chủ |
✅ Chi phí hợp lý | ⭐ Giá cả cạnh tranh, bảng giá minh bạch, không phát sinh chi phí |
✅ An ninh | ⭐ Giúp việc có lý lịch rõ ràng, cam kết an ninh, bảo mật tài sản |
Khu vực cung cấp
Dịch Vụ Cung Cấp Người Giúp Việc Tại Nhà TPhcm |
|||
---|---|---|---|
Khu Vực Giúp Việc & Chăm Sóc Gia Đình Tại Quận 12 | |||
---|---|---|---|
An Phú Đông | Đông Hưng Thuận | Hiệp Thành | Tân Chánh Hiệp |
Tân Hưng Thuận | Tân Thới Hiệp | Tân Thới Nhất | Thạnh Lộc |
Thạnh Xuân | Thới An | Trung Mỹ Tây |
Thông tin Liên Hệ
Phone: 0979.253.049 – 0904.178.049 – 0912.481.049
Hotline 24/7: 0862.904.049
Địa chỉ văn phòng: Số 78/22C Đường Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Dịch Vụ Thuê Người Giúp Việc Nhà Quận 12 Theo Giờ, Ăn Ở Lại
Giới thiệu dịch vụ giúp việc nhà quận 12 theo giờ, ăn ở lại
Giới thiệu về Dịch vụ giúp việc nhà quận 12
Quận 12 là một trong những quận nội thành phía Đông Nam Thành phố Hồ Chí Minh. Theo thống kê năm 2022, dân số quận 12 là hơn 500.000 người với mật độ dân số đông đúc. Đa số người dân Quận 12 là công nhân, người lao động làm việc trong các khu công nghiệp. Do vậy, nhu cầu tìm người giúp việc gia đình ở đây rất lớn.
Theo khảo sát, cứ 5 hộ gia đình ở Quận 12 thì có 1 hộ thuê giúp việc. Người giúp việc nhà được yêu cầu phải đáp ứng được các yêu cầu: trung thực, siêng năng, khéo léo, biết nấu ăn và chăm sóc trẻ nhỏ tốt. Mức lương trung bình cho giúp việc nhà toàn thời gian khoảng 6 – 8 triệu đồng/tháng.
Để đáp ứng nhu cầu lớn về giúp việc nhà, nhiều công ty môi giới giúp việc, lao động tại Quận 12 đã ra đời. Tuy nhiên, việc lựa chọn đơn vị uy tín, chất lượng vẫn là một thách thức lớn. Công ty Phương Nam là một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực này tại khu vực, với hơn 8 năm kinh nghiệm.
Thông tin tổng quan về Công ty Phương Nam
Công ty Phương Nam được thành lập vào năm 2015, chuyên cung cấp các dịch vụ:
- Giới thiệu và cung cấp lao động giúp việc gia đình, người giám sát thuê, lái xe riêng.
- Dịch vụ làm sạch nhà cửa, vệ sinh công nghiệp.
- Dịch vụ chăm sóc người già tại nhà.
Với hơn 8 năm phát triển, Phương Nam đã khẳng định được vị thế và uy tín của mình trên thị trường dịch vụ nhân lực. Hiện công ty có trụ sở chính tại số 356 đường Võ Văn Ngân, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức và 1 chi nhánh tại Quận 12.
Công ty hiện có đội ngũ nhân viên gồm 30 người, trong đó có 5 Giám đốc điều hành, 8 nhân viên tuyển dụng và tư vấn, 12 nhân viên kế toán – hành chính và 5 nhân viên kỹ thuật. Ngoài ra còn hơn 20 nhân viên bán thời gian đặt tại các quận khác nhau trong Thành phố nhằm tìm kiếm các ứng viên phù hợp.
Đội ngũ nhân viên của Phương Nam đều được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm làm việc ít nhất 5 năm trong lĩnh vực dịch vụ. Công ty cũng thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng cho CBNV.
Về cơ sở vật chất, Phương Nam có hệ thống văn phòng, phòng ở cho người lao động rộng rãi, sạch sẽ. Bên cạnh đó là khu học tập, sinh hoạt chung và sân vườn thoáng mát. Điều này tạo môi trường làm việc thuận lợi, an toàn cho CBNV.
Nhờ sự đầu tư bài bản về con người và cơ sở vật chất, Công ty Phương Nam đã nhận được sự tin tưởng của hàng ngàn khách hàng là hộ gia đình và doanh nghiệp tại Thành phố. Hiện công ty cung cấp trung bình 500 lao động mỗi năm với các vị trí: giúp việc nhà, làm vườn, bảo mẫu, lái xe…
Với phương châm kinh doanh “Uy tín – Chất lượng – Phục vụ tận tâm”, trong thời gian tới, Phương Nam sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng hoạt động sang các tỉnh lân cận nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu nhân lực ngày càng tăng của thị trường.
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ NĂM 2024 |
|
---|---|
Nội Dung Công Việc | Mức Lương (VNĐ/Tháng) |
Dọn nhà, nấu ăn | Từ 7.000.000 |
Giúp việc nhà & Phụ chăm trẻ sơ sinh | 8.000.000 – 10.000.000 |
Giúp việc nhà & Phụ chăm trẻ nhỏ | 7.000.000 – 8.000.000 |
Giúp việc nhà & Phụ nuôi sanh | 7.000.000 – 10.000.000 |
Giúp việc nhà & Phụ chăm sóc ông bà | 7.000.000 – 9.000.000 |
Giúp việc nhà & Phụ chăm bệnh nhân | 8.000.000 – 10.000.000 |
Giúp việc làm cho người nước ngoài (Work for foreigners) | The Deal |
Lưu ý:* + Lương trả trực tiếp cho người làm, chưa bao gồm phí dịch vụ, mức đề xuất có thay đổi tùy theo từng nhu cầu cụ thể. + Khách hành cần biết thông tin chi tiết về việc cần người giúp việc nhà, vui lòng liên hệ với Phương Nam qua hotline: 0862.904.049 (24/7) |
GIÚP VIỆC THEO GIỜ & SÁNG – CHIỀU – TỐI |
|||
---|---|---|---|
Thời gian phục vụ | Giá lẻ/giờ | Giá tháng T2 – T7 26 buổi | Tăng ca Chủ Nhật |
2h/ngày | 60 | 3120 | 65 |
3h/ngày | 57 | 4446 | 62 |
4h/ngày | 55 | 5720 | 60 |
5h/ngày | 50 | 6500 | 55 |
6h/ngày | 45 | 7020 | 50 |
7h/ngày | 40 | 7280 | 45 |
8h/ngày | 36 | 7488 | 41 |
9h/ngày | 33 | 7722 | 38 |
10h/ngày | 31 | 8060 | 36 |
11h/ngày | 29 | 8294 | 34 |
12h/ngày | 27 | 8424 | 32 |
Khách hành cần biết thông tin chi tiết về việc tìm người giúp việc nhà theo giờ, vui lòng liên hệ với Phương Nam qua hotline: 0862.904.049 (24/7) |
Giới thiệu về dịch vụ giúp việc nhà
Mục đích và lợi ích của dịch vụ
Giải quyết nhu cầu nhân lực làm việc nhà cho các hộ gia đình
Theo thống kê, hiện có khoảng 60% các hộ gia đình tại TP HCM có nhu cầu thuê người giúp việc. Tuy nhiên không phải ai cũng có thời gian đi tìm, phỏng vấn và quản lý người giúp việc. Vì vậy, các công ty môi giới giúp việc ra đời nhằm cung ứng nguồn lao động phù hợp và đáng tin cậy cho các gia đình.
Hỗ trợ việc làm, thu nhập ổn định cho đối tượng lao động khó khăn
Đồng thời, công ty giúp các lao động khó khăn, thiếu việc làm có cơ hội xin việc và có thu nhập ổn định để trang trải cuộc sống.
Hỗ trợ doanh nghiệp giảm chi phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý lao động phổ thông
Bên cạnh cung cấp lao động giúp việc gia đình, Công ty cũng nhận ủy thác tuyển dụng và quản lý lao động phổ thông cho các doanh nghiệp. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí nhân sự và tập trung vào chiến lược phát triển chính.
Góp phần giải quyết bài toán lao động – việc làm cho xã hội
Mỗi năm có hàng nghìn lao động được Phương Nam giới thiệu việc làm, tạo điều kiện để người lao động yên tâm công tác.
Về phía người lao động
- Có việc làm ổn định, thu nhập tốt, được đóng bảo hiểm.
- Được công ty đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao tay nghề, kỹ năng.
Về phía khách hàng (hộ gia đình, doanh nghiệp)
- Giảm chi phí và thời gian tìm kiếm, quản lý lao động.
- Được cung cấp lao động phù hợp nhu cầu, uy tín, chất lượng.
- Dễ dàng quản lý, thay thế lao động không phù hợp.
- An tâm về chất lượng, quyền lợi lao động.
Đối tượng khách hàng mục tiêu
Công ty Phương Nam cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình chủ yếu tại quận 12 và các khu vực lân cận TP HCM. Mục tiêu của chúng tôi là phục vụ nhu cầu thuê và tuyển người giúp việc nhà cho các đối tượng khách hàng sau:
Các gia đình trẻ ngoại tỉnh làm việc tại TP HCM
Với tốc độ phát triển nhanh chóng của TP HCM, rất đông gia đình trẻ ngoại tỉnh đổ về đây sinh sống và làm việc. Họ thường có nhu cầu thuê giúp việc để dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn, chăm sóc con nhỏ… Việc tìm kiếm giúp việc uy tín cũng là bài toán khó với người mới dọn lên từ các tỉnh thành khác. Do vậy, họ là khách hàng tiềm năng mà chúng tôi hướng tới.
Công nhân, người lao động có thu nhập trung bình
Theo thống kê, quận 12 có trên 350.000 lao động là công nhân, người làm việc trong các khu công nghiệp. Với mặt bằng thu nhập đang dần được cải thiện, nhiều công nhân mong muốn thuê giúp việc để giảm bớt gánh nặng việc nhà. Họ cũng là đối tượng khách hàng tiềm năng mà công ty chúng tôi hướng tới.
Phạm vi cung cấp dịch vụ (Quận 12)
Hiện tại, đội ngũ nhân viên và lao động của Phương Nam chủ yếu đặt tại quận 12 và một số quận lân cận như: quận Thủ Đức, quận Gò Vấp, quận Tân Bình… Do vậy, phạm vi cung cấp dịch vụ chính là các địa bàn sau:
- Toàn bộ các phường thuộc Quận 12: Thạnh Lộc, Thạnh Xuân, Tân Chánh Hiệp, An Phú Đông, Tân Thới Hiệp, Thới An, Trung Mỹ Tây, Tân Hưng Thuận, Đông Hưng Thuận.
- Quận Thủ Đức: Phường Bình Chiểu, Hiệp Bình Phước, Linh Xuân, Linh Trung, Tam Bình, Tam Phú.
- Quận Gò Vấp: Phường 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16.
- Quận Tân Bình: Phường 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15.
Nhìn chung, bán kính hoạt động chính của Công ty là trong phạm vi 10km tính từ trụ sở chính. Tuy nhiên trong tương lai, khi đủ nguồn lực và nhân sự, Phương Nam sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ sang các quận huyện khác để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu nhân lực ngày càng gia tăng của thị trường Thành phố.
Dịch vụ giúp việc theo giờ
Mô tả chi tiết về dịch vụ giúp việc theo giờ
Ngoài dịch vụ cung cấp giúp việc nhà theo tháng/năm, Công ty Phương Nam còn cung cấp dịch vụ giúp việc theo giờ. Theo đó, khách hàng sẽ đăng ký cụ thể những công việc cần người giúp việc thực hiện trong khoảng thời gian nhất định.
Các công việc được cung cấp bao gồm:
- Dọn dẹp vệ sinh nhà cửa: lau nhà, lau cửa kính, bồn rửa bát, bàn ghế sô pha, tủ lạnh…
- Giặt giũ: giặt ủi quần áo, chăn đệm, ga trải giường…
- Quét lá, cắt cỏ, tỉa cây: thích hợp cho khách có sân vườn, tiền sân cần bảo dưỡng định kỳ.
- Nấu ăn, chuẩn bị bữa sáng, trưa, tối cho các thành viên trong gia đình theo ý thích.
Thời gian làm việc linh hoạt, có thể là nửa ngày (4 giờ), ngày (8 giờ) hoặc theo giờ. Tối thiểu phải đặt là 4 giờ/lần. Nhân viên sẽ đến trước giờ làm 15 phút và kết thúc đúng giờ.
Ưu điểm và tiện ích của dịch vụ giúp việc theo giờ
- Chi phí hợp lý, khách hàng chỉ trả cho thời gian thực tế sử dụng dịch vụ.
- Công việc được hoàn thành nhanh chóng trong thời hạn khách hàng yêu cầu.
- Dịch vụ linh hoạt, phù hợp nhu cầu đột xuất nhất định. Ví dụ chuẩn bị nhà cửa đón khách, dọn dẹp sau tiệc.
- Số giờ làm việc có thể điều chỉnh tăng giảm tùy nhu cầu thực tế.
- Người giúp việc thay đổi thường xuyên nên không lo âu về vấn đề quen biết và mất đồ trong nhà.
- Giúp chủ nhà tiết kiệm thời gian, công sức dọn dẹp và có thể tập trung vào công việc, gia đình.
Quy trình đặt lịch và chi phí dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ giúp việc theo giờ của Công ty Phương Nam, khách hàng cần làm theo các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ hotline hoặc nhân viên kinh doanh để đăng ký nhu cầu
- Bước 2: Bộ phận tư vấn sẽ gọi điện thoại để trao đổi rõ hơn về yêu cầu công việc cần làm (thời gian, địa điểm, chi tiết công việc…)
- Bước 3: Xác nhận thỏa thuận về thời gian, địa điểm, chi phí dịch vụ.
- Bước 4: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng.
- Bước 5: Tiến hành cung cấp dịch vụ đúng lịch hẹn.
- Bước 6: Kiểm tra công việc và thanh toán phần còn lại sau khi hoàn thành.
Mức giá dịch vụ giúp việc theo giờ là 120.000 đồng/4 giờ.
Áp dụng mức chiết khấu như sau:
- 5% cho khách hàng thân thiết
- 10% khách hàng doanh nghiệp, đơn hàng trên 30 giờ/tháng
- 15% cho khách hàng đăng ký dài hạn 6 tháng trở lên.
Ngoài ra, nếu phát sinh thêm yêu cầu ngoài thỏa thuận ban đầu, khách hàng vui lòng thanh toán thêm theo thực tế.
Dịch vụ giúp việc ăn ở lại
Mô tả chi tiết về dịch vụ giúp việc ăn ở lại
Dịch vụ giúp việc ăn ở lại là dịch vụ cung cấp người giúp việc nhà ở tại chính căn hộ/nhà của gia chủ để chăm sóc, dọn dẹp, nấu nướng… Cụ thể:
- Giúp việc sẽ ở cùng và làm việc cho gia đình từ 5 – 7 ngày/tuần. Sau đó về nhà 1-2 ngày để nghỉ ngơi hoặc quay lại công ty báo cáo.
- Thời gian làm việc khoảng 8-10 giờ/ngày. Giờ giấc làm việc sẽ được sắp xếp sao cho phù hợp với lịch sinh hoạt của mỗi gia đình.
- Người giúp việc sẽ được chủ nhà bố trí chỗ ăn, ở riêng đảm bảo thuận tiện trong quá trình sống và làm việc.
- Phạm vi công việc gồm: nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa, giặt giũ, chăm sóc thú cưng, chăm sóc người già bệnh (nếu có)…
- Ngoài những ngày được nghỉ phép hàng tuần/tháng, nhân viên sẽ cùng ăn, ở với gia đình chủ nhà để có thể hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết.
Lợi ích và tiện ích của việc có người giúp việc ở lại nhà
- Tiết kiệm thời gian di chuyển của người giúp việc nên việc có mặt lúc cần thiết rất nhanh chóng, linh hoạt. Điều này đặc biệt quan trọng với những gia đình có người ốm đau, già yếu.
- Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng sống xa khu dân cư như biệt thự liền kề, nhà phố thưa…Mọi việc sinh hoạt đều được đảm bảo thuận tiện.
- Người giúp việc có thể theo sát lịch trình sinh hoạt hàng ngày của các thành viên trong gia đình để dọn dẹp, nấu nướng kịp thời.
- Gia chủ không phải lo lắng chuẩn bị chỗ ở, đưa đón giúp việc nhà như khi sử dụng dịch vụ không ăn ở lại.
- Người giúp việc trực tiếp gắn bó với gia đình nên tạo sự tin tưởng lớn hơn, làm việc tận tâm và có trách nhiệm cao.
Quy trình đăng ký và chi phí dịch vụ
Quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ giúp việc ăn ở lại như sau:
- Bước 1: Liên hệ và đăng ký yêu cầu với Công ty Phương Nam
- Bước 2: Ký kết hợp đồng lao động với người giúp việc. Trong đó nêu rõ thời gian làm việc, nghỉ ngơi và các điều khoản khác.
- Bước 3: Bố trí chỗ ăn ở riêng và đáp ứng các điều kiện cần thiết cho người giúp việc.
- Bước 4: Giám sát, hướng dẫn quá trình làm việc của người giúp việc. Đánh giá và gia hạn hợp đồng nếu cả 2 bên đều hài lòng.
Mức giá cho gói dịch vụ giúp việc ăn ở lại là 6 – 8 triệu đồng/tháng. Trong đó bao gồm các chi phí sinh hoạt cơ bản như ăn uống, chỗ ở, đi lại của giúp việc. Mức giá cụ thể sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng.
Ngoài ra, chủ nhà cũng cần đóng chi phí hoa hồng môi giới và bảo hiểm xã hội cho người giúp việc theo quy định.
Quy trình tuyển chọn và đào tạo nh n viên
Tiêu chí tuyển chọn nhân viên giúp việc
Để đảm bảo cung cấp nhân viên giúp việc uy tín, chất lượng cho khách hàng, Công ty Phương Nam có những tiêu chí khắt khe trong khâu tuyển dụng:
- Độ tuổi từ 18 đến 40, sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm.
- Có trình độ học vấn từ THCS trở lên. Biết chữ, đọc, viết thành thạo tiếng Việt.
- Nhanh nhẹn, khéo léo trong công việc. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm công việc nhà bếp, chăm sóc người già…
- Không có tiền án, tiền sự, không trong thời gian thụ án hoặc đi cai nghiện bắt buộc.
- Có hộ khẩu và chứng minh thư nhân dân. Mang đến công ty để xác minh.
- Phải có giấy chứng nhận sức khỏe do bệnh viện hoặc trung tâm y tế cấp trong vòng 6 tháng trở lại đây.
Quy trình đào tạo và kiểm tra năng lực
Sau khi trúng tuyển, người lao động cần trải qua các khóa đào tạo và thử việc như sau:
- Tham gia khóa học kỹ năng mềm để phục vụ tốt cho công việc. Các kỹ năng gồm: giao tiếp ứng xử, vệ sinh an toàn thực phẩm, sơ cứu, dọn dẹp vệ sinh… Thời gian đào tạo khoảng 1 tuần.
- Thi và nhận chứng chỉ kết thúc khóa học. Nếu chưa đạt yêu cầu sẽ được đào tạo lại.
- Tham gia thử việc tại 1-2 hộ gia đình trong 1 tuần để rèn luyện thực hành công việc dưới sự giám sát của cán bộ công ty. Sau thử việc, nếu được đánh giá tốt sẽ chính thức ký hợp đồng lao động.
Chính sách và phúc lợi cho nhân viên giúp việc
Để người lao động có thể yên tâm công tác và đem lại dịch vụ tốt nhất, Công ty Phương Nam áp dụng các chính sách sau:
- Thu nhập ổn định hàng tháng từ 5 – 8 triệu đồng. Thưởng thêm 1 tháng lương cuối năm nếu hoàn thành tốt công việc.
- Khám sức khỏe định kỳ miễn phí và cấp thuốc khi ốm đau, thai sản.
- Có cơ hội thăng tiến nếu hoàn thành tốt công việc và được các khách hàng đánh giá cao.
- Không phân biệt đối xử, bảo đảm mọi quyền lợi cho người lao động theo quy định Pháp luật.
Những chế độ này sẽ giúp nhân viên giúp việc nhà yên tâm công tác, đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của Công ty Phương Nam.
Chất lượng dịch vụ và đánh giá khách hàng
Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ
Để giữ vững uy tín và khẳng định thương hiệu, Công ty luôn coi trọng việc kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua các bước:
- Bước 1: Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá dịch vụ cụ thể, chi tiết. Các tiêu chí bao gồm:
- Thái độ phục vụ của nhân viên
- Kỹ năng làm việc của người giúp việc
- Khả năng hoàn thành công việc đúng tiến độ
- Chất lượng công việc được thực hiện
- Sự an toàn về con người và tài sản của khách hàng
- Bước 2: Khảo sát ý kiến và sự hài lòng của khách hàng qua:
- Gọi điện thăm dò ý kiến sau khi sử dụng dịch vụ
- Phiếu khảo sát trực tuyến
- Nhận phản hồi trực tiếp từ nhân viên kinh doanh
- Bước 3: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
- Bước 4: Có kế hoạch cải thiện dịch vụ nếu chưa đạt KPIs đề ra
Phản hồi và cải thiện dịch vụ
Nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng cũng như khắc phục những điểm yếu trong quá trình cung cấp dịch vụ, Phương Nam lắng nghe mọi góp ý từ phía khách. Cụ thể:
- Có nhóm chăm sóc khách hàng chuyên trách tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại, phản hồi từ phía khách trong thời gian sớm nhất (không quá 24 tiếng).
- Áp dụng các biện pháp khắc phục kịp thời nếu sự cố xảy ra: xin lỗi khách hàng; thay thế nhân viên khác có năng lực tương đương; hoàn trả một phần chi phí nếu khách không hài lòng…
- Các khiếu nại, phản hồi của khách hàng đều được Ban lãnh đạo xem xét đánh giá và coi đó là cơ sở quan trọng để cải tiến chất lượng dịch vụ.
Những đánh giá tích cực từ khách hàng
Với nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng, Phương Nam nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng:
- 95% khách hàng hài lòng với thái độ làm việc của đội ngũ CBNV và người giúp việc.
- 89% đánh giá nhân viên Phương Nam nhiệt tình, chu đáo và giải quyết mọi vướng mắc kịp thời.
- 93% khẳng định sẽ giới thiệu dịch vụ giúp việc của Phương Nam cho người thân và bạn bè.
Những con số trên phản ánh sự tin tưởng của khách hàng đối với Công ty. Đó cũng chính là động lực để Phương Nam tiếp tục hoàn thiện mình, xứng đáng là địa chỉ cung cấp dịch vụ giúp việc uy tín và chất lượng hàng đầu.
Cam kết an toàn và bảo mật thông tin
Biện pháp an toàn trong quá trình làm việc
Để người giúp việc và khách hàng luôn được đảm bảo an toàn trong suốt quá trình làm việc, Phương Nam áp dụng các biện pháp sau:
- 100% người giúp việc đều phải cung cấp thông tin cá nhân, giấy khám sức khỏe và được kiểm tra lý lịch rõ ràng trước khi được ký hợp đồng.
- Trang bị bảo hộ lao động như khẩu trang, găng tay, dép đúng quy cách cho người giúp việc trước khi bắt đầu công việc. Hướng dẫn an toàn lao động chi tiết cho từng loại hình công việc.
- Yêu cầu nhân viên không được vay mượn tiền, đồ đạc hay thuốc lá, rượu bia từ khách hàng. Nếu phát hiện trường hợp này thì sẽ xử lý kỷ luật nghiêm khắc.
- Lắp đặt thiết bị GPS cho phép nhân viên chỉ được làm việc trong khu vực đăng ký ban đầu. Ngăn chặn nguy cơ nhân viên trộm cắp đồ đạc cá nhân tại nhà khách.
- Yêu cầu khách hàng báo cáo ngay cho Công ty biết nếu phát hiện nhân viên có biểu hiện quấy rối hoặc đe dọa.
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và nhân viên
- Tất cả hồ sơ, giấy tờ cá nhân như CMND, sổ hộ khẩu, các thông tin về nhân viên cũng như khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống máy tính có mật khẩu riêng. Phòng hồ sơ chỉ dành riêng cho CBNV phụ trách có thẩm quyền.
- Yêu cầu CBNV, nhân viên ký cam kết đảm bảo không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ người thứ ba nào, kể cả sau khi chấm dứt hợp đồng làm việc với công ty. Xử phạt hoặc chấm dứt hợp đồng đối với trường hợp vi phạm.
- Sử dụng công nghệ bảo mật thông tin hiện đại và các ứng dụng/phần mềm có bản quyền trong quản lý dữ liệu, hạn chế tối đa nguy cơ lộ thông tin. Thực hiện mã hóa và sao lưu an toàn cho cơ sở dữ liệu.
- Khuyến khích khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán qua Ngân hàng để đảm bảo an toàn thông tin và giao dịch.
Với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt này, Phương Nam cam kết luôn đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong việc cung cấp và sử dụng dịch vụ giúp việc.
Hợp tác và ưu đãi cho đối tác và khách hàng
Chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết
Nhằm tri ân và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên, Phương Nam áp dụng các chính sách ưu đãi sau:
- Giảm 5% tổng hóa đơn cho khách hàng ký hợp đồng dài hạn từ 6 tháng trở lên (áp dụng cho cả dịch vụ theo tháng và theo giờ).
- Tặng 1 tháng phí dịch vụ nếu khách hàng giới thiệu thành công cho đối tác, người thân của mình sử dụng dịch vụ của Phương Nam.
- Giảm 10% cho khách hàng thân thiết từ lần sử dụng thứ 10 trở đi. Áp dụng cho cả dịch vụ theo tháng và theo giờ.
- Tặng quà sinh nhật, lì xì dịp Tết cho người giúp việc ưu tú để khách hàng ghi nhận công sức của họ.
Hợp tác với các doanh nghiệp và tổ chức địa phương
Ngoài cung cấp lao động giúp việc gia đình, Phương Nam còn hợp tác với các doanh nghiệp/tổ chức trên địa bàn để cung ứng nhân lực phổ thông. Cụ thể:
- Ký hợp đồng nhận ủy thác tuyển dụng với các công ty sản xuất kinh doanh trong khu công nghiệp.
- Cung cấp lao động làm công việc vệ sinh, bảo trì cho các khu chung cư cao cấp, văn phòng cho thuê.
- Hợp tác với các trung tâm thương mại, siêu thị cung cấp nhân viên bán hàng thời vụ.
Nhờ quy mô lớn và uy tín được khẳng định, Công ty nhận được sự tin tưởng và đánh giá cao từ các đối tác khi cung cấp lao động cho họ.
Khuyến mãi và quà tặng cho đối tác và khách hàng
Hàng năm, Công ty triển khai các chương trình khuyến mãi lớn với nhiều quà tặng có giá trị dành cho khách hàng và đối tác như:
- Mỗi khách hàng giới thiệu thành công sẽ được tặng 1 đồng hồ đeo tay trị giá 500.000đ.
- Tặng 2 triệu đồng tiền mặt cho 5 khách hàng may mắn nhất quý 2 và quý 4.
- Giảm ngay 20% hóa đơn cho 100 khách hàng đầu tiên đăng ký dịch vụ trong tháng sinh nhật Công ty (tháng 10 âm lịch).
Ngoài ra còn rất nhiều phần quà hấp dẫn khác như bộ dụng cụ nhà bếp, máy hút bụi, bình hoa… dành tặng đối tác và khách hàng thân thiết của Phương Nam.
Kết luận
Với kinh nghiệm hoạt động trên 8 năm trên địa bàn Quận 12 và khu vực lân cận, Công ty Phương Nam đã khẳng định được uy tín và chất lượng dịch vụ giúp việc nhà của mình.
Các điểm nổi bật về dịch vụ của Phương Nam:
- Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản về chuyên môn và nghiệp vụ.
- Luôn cam kết cung cấp người giúp việc uy tín, lành nghề đáp ứng được yêu cầu công việc.
- Có đa dạng các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mọi khách hàng như: giúp việc theo giờ, giúp việc ăn ở lại, làm vườn, giám sát thuê…
- Mức phí dịch vụ cạnh tranh, luôn có chính sách ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng thân thiết.
- Cam kết đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin tuyệt đối cho khách hàng.
Với tất cả những cam kết về chất lượng dịch vụ đã đề cập ở trên, Phương Nam rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng.
Chúng tôi hy vọng sẽ trở thành đối tác tin cậy, song hành cùng khách hàng vượt qua mọi khó khăn thử thách trong cuộc sống.
Hãy để Phương Nam cung cấp cho gia đình bạn một người giúp việc nhà đáng tin cậy, chăm chỉ và hoàn thành tốt nhất công việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và lắng nghe mọi yêu cầu của quý khách.
Xin chân thành cảm ơn!
Dịch Vụ Giúp Việc Tại Nhà
Giúp Việc Phương Nam - Tìm Người Giúp Việc Nhanh 24/7
Bạn bận rộn với công việc, không có thời gian chăm sóc gia đình? Bạn muốn tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ gia đình uy tín, chuyên nghiệp? Hãy liên hệ ngay với Dịch vụ gia đình Phương Nam!
Dịch vụ gia đình Phương Nam cung cấp:
- Dọn dẹp nhà cửa: Sạch sẽ, gọn gàng, thơm tho.
- Nấu ăn: Đồ ăn ngon, đảm bảo vệ sinh, phù hợp khẩu vị.
- Giặt ủi quần áo: Tiết kiệm thời gian, công sức.
- Chăm sóc mẹ và bé: Tận tâm, chu đáo, yêu thương.
- Chăm sóc người già: Hỗ trợ sinh hoạt, chăm sóc sức khỏe.
- Chăm sóc người bệnh: Giúp đỡ sinh hoạt, theo dõi sức khỏe.
Ưu điểm của Dịch vụ gia đình Phương Nam:
- Đội ngũ nhân viên: Chuyên nghiệp, tận tâm; Được tuyển chọn kỹ lưỡng, có kinh nghiệm, được đào tạo bài bản; Luôn sẵn sàng hỗ trợ, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
- Giá cả: Hợp lý, nhiều ưu đãi; Phù hợp với mọi nhu cầu và ngân sách của gia đình.
- Cam kết: Chất lượng dịch vụ tốt nhất; Sự hài lòng của khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
- Tiết kiệm thời gian và công sức.
- An tâm, tin tưởng.
- Cuộc sống trọn vẹn, hạnh phúc.
Hãy để Dịch vụ gia đình Phương Nam giúp bạn chăm sóc gia đình chu đáo, để bạn có thêm thời gian dành cho bản thân và những điều bạn yêu thích!