Dịch Vụ Giúp Việc Nhà, Nấu Ăn Gia Đình Tại Long Khánh

Giới thiệu dịch vụ giúp việc nhà, nấu ăn gia đình tại Long Khánh

Tổng quan về dịch vụ

Chúng tôi, Công ty giúp việc Phương Nam, tự hào giới thiệu dịch vụ giúp việc nhà và nấu ăn gia đình chuyên nghiệp tại Long Khánh. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm tuyệt vời về một không gian sống sạch sẽ, gọn gàng và bữa ăn gia đình ngon miệng, đầy đủ dinh dưỡng.

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

• Vệ sinh nhà cửa toàn diện
• Giặt ủi, sắp xếp tủ quần áo
• Nấu ăn theo yêu cầu của gia đình
• Chăm sóc trẻ em và người già (nếu có nhu cầu)
• Mua sắm thực phẩm và vật dụng gia đình

Với sự linh hoạt trong thời gian làm việc, chúng tôi sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đa dạng của mọi gia đình, từ dịch vụ theo giờ, theo ngày đến hợp đồng dài hạn.

Mục tiêu và lợi ích

Mục tiêu chính của chúng tôi là giải phóng thời gian và công sức của quý khách hàng, để bạn có thể tập trung vào công việc và tận hưởng cuộc sống gia đình trọn vẹn hơn. Khi sử dụng dịch vụ của Công ty giúp việc Phương Nam, quý khách sẽ nhận được những lợi ích sau:

• Tiết kiệm thời gian và công sức
• Nhà cửa luôn sạch sẽ, ngăn nắp
• Bữa ăn gia đình đảm bảo vệ sinh, đầy đủ dinh dưỡng
• Giảm stress và cải thiện chất lượng cuộc sống
• Dịch vụ chuyên nghiệp, đáng tin cậy với chi phí hợp lý

Thông tin chung về công ty giúp việc Phương Nam

Công ty giúp việc Phương Nam được thành lập vào năm 2015, với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giúp việc gia đình tại Long Khánh và các khu vực lân cận. Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ giúp việc chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.

Với đội ngũ nhân viên hơn 500 người, được tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho mọi khách hàng. Công ty chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về lao động và bảo hiểm, đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và người lao động.

Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn: Trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình tại Long Khánh và khu vực Đông Nam Bộ, mang lại giá trị gia tăng cho cuộc sống của mọi gia đình.

Sứ mệnh:

• Nâng cao chất lượng cuộc sống cho các gia đình thông qua dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp
• Tạo môi trường làm việc an toàn, công bằng và phát triển cho người lao động
• Góp phần xây dựng cộng đồng văn minh, hiện đại tại Long Khánh
• Không ngừng đổi mới, cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
• Phát triển bền vững, có trách nhiệm với xã hội và môi trường

Với tầm nhìn và sứ mệnh này, Công ty giúp việc Phương Nam cam kết sẽ luôn nỗ lực hết mình để mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng, đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển của cộng đồng địa phương.

Các dịch vụ chính

Giúp việc nhà và nấu ăn gia đình

Vệ sinh nhà cửa:

• Quét dọn, lau chùi sàn nhà các loại (gạch, gỗ, đá marble)
• Lau kính, cửa sổ, cửa ra vào
• Vệ sinh phòng tắm, nhà vệ sinh
• Lau chùi đồ nội thất, tủ kệ
• Dọn dẹp, sắp xếp đồ đạc gọn gàng
• Vệ sinh thiết bị điện tử (TV, tủ lạnh, máy giặt)

Giặt ủi, chăm sóc quần áo:

• Giặt quần áo bằng máy hoặc tay tùy yêu cầu
• Phân loại quần áo theo chất liệu và màu sắc
• Ủi/là quần áo các loại
• Gấp và sắp xếp quần áo vào tủ

Nấu ăn gia đình:

• Lên thực đơn phù hợp với sở thích và nhu cầu dinh dưỡng của gia đình
• Đi chợ, lựa chọn thực phẩm tươi ngon
• Sơ chế, chế biến món ăn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
• Nấu các món ăn Việt Nam truyền thống và món ăn theo yêu cầu
• Chuẩn bị suất ăn cho trẻ em đi học, người lớn đi làm
• Dọn dẹp, vệ sinh bếp sau khi nấu ăn

Chăm sóc cây cảnh và sân vườn:

• Tưới cây, bón phân định kỳ
• Cắt tỉa cành, lá
• Phòng trừ sâu bệnh cho cây
• Quét dọn sân vườn, thu gom rác

Chăm sóc trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ

Chăm sóc trẻ sơ sinh (0-12 tháng):

• Cho bé bú (sữa mẹ hoặc sữa công thức)
• Thay tã, vệ sinh cho bé
• Tắm cho bé đúng cách
• Theo dõi giấc ngủ của bé
• Massage và tập thể dục cho bé
• Tiệt trùng bình sữa và dụng cụ

Chăm sóc trẻ nhỏ (1-6 tuổi):

• Chuẩn bị bữa ăn phù hợp với độ tuổi
• Hướng dẫn bé tự ăn, vệ sinh cá nhân
• Đưa đón bé đi học mẫu giáo
• Tổ chức các hoạt động vui chơi, học tập tại nhà
• Dạy bé các kỹ năng cơ bản (đánh răng, rửa tay, xếp đồ chơi)
• Theo dõi sức khỏe và phát triển của bé

Hỗ trợ giáo dục:

• Đọc sách, kể chuyện cho bé
• Hướng dẫn bé làm bài tập về nhà
• Dạy bé các bài hát, điệu múa đơn giản
• Phát triển kỹ năng vận động tinh và thô cho bé

Chăm sóc người cao tuổi

Chăm sóc sức khỏe:

• Theo dõi và nhắc nhở uống thuốc đúng giờ
• Đo huyết áp, đường huyết định kỳ
• Hỗ trợ tập vật lý trị liệu, phục hồi chức năng
• Ghi chép tình trạng sức khỏe hàng ngày

Hỗ trợ sinh hoạt cá nhân:

• Hỗ trợ tắm rửa, vệ sinh cá nhân
• Giúp thay quần áo, chăm sóc da
• Hỗ trợ di chuyển an toàn trong nhà
• Chuẩn bị bữa ăn phù hợp với chế độ dinh dưỡng

Hoạt động giải trí và tương tác xã hội:

• Trò chuyện, lắng nghe tâm sự
• Đọc sách, báo cho người cao tuổi
• Hỗ trợ các hoạt động sở thích (làm vườn, đan len, etc.)
• Đưa đi dạo, tập thể dục nhẹ nhàng

Quản lý nhà cửa:

• Dọn dẹp, vệ sinh phòng ở
• Giặt ủi, thay ga trải giường
• Chuẩn bị các vật dụng cần thiết trong tầm tay

Chăm sóc người bệnh

Chăm sóc y tế cơ bản:

• Theo dõi các chỉ số sinh tồn (nhiệt độ, huyết áp, nhịp thở)
• Hỗ trợ dùng thuốc theo chỉ định của bác sĩ
• Thay băng, chăm sóc vết thương nếu có
• Ghi chép diễn biến bệnh tình hàng ngày

Hỗ trợ sinh hoạt:

• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân trên giường
• Thay quần áo, chăn ga gọn gàng
• Hỗ trợ ăn uống, cho uống nước
• Giúp người bệnh thay đổi tư thế, tránh loét

Phục hồi chức năng:

• Hỗ trợ các bài tập vận động nhẹ nhàng
• Massage để cải thiện tuần hoàn máu
• Hướng dẫn các bài tập hô hấp

Hỗ trợ tinh thần:

• Trò chuyện, động viên tinh thần người bệnh
• Đọc sách, nghe nhạc theo sở thích
• Tạo môi trường thoải mái, dễ chịu cho người bệnh

Phối hợp với gia đình và nhân viên y tế:

• Thông báo kịp thời các diễn biến bất thường
• Hỗ trợ đưa đón người bệnh đi khám định kỳ
• Thực hiện các hướng dẫn của bác sĩ điều trị

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện, chuyên nghiệp và tận tâm. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc của quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng mỗi gia đình có những yêu cầu riêng biệt, vì vậy chúng tôi luôn linh hoạt điều chỉnh dịch vụ để phù hợp nhất với từng hoàn cảnh cụ thể.

Đội ngũ nhân viên

Tiêu chuẩn tuyển chọn

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi áp dụng quy trình tuyển chọn nhân viên nghiêm ngặt nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Các tiêu chuẩn tuyển chọn của chúng tôi bao gồm:

Độ tuổi và sức khỏe:

• Độ tuổi từ 25 đến 55
• Có sức khỏe tốt, đủ điều kiện làm việc
• Có giấy khám sức khỏe từ cơ sở y tế uy tín

Trình độ học vấn và kỹ năng:

• Tốt nghiệp THCS trở lên
• Biết đọc, biết viết và giao tiếp tốt
• Có kỹ năng cơ bản về nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa

Kinh nghiệm:

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giúp việc gia đình
• Đối với dịch vụ chăm sóc trẻ em và người cao tuổi, yêu cầu có ít nhất 1 năm kinh nghiệm

Phẩm chất đạo đức:

• Trung thực, thật thà
• Chăm chỉ, cần cù
• Yêu trẻ, kiên nhẫn (đối với nhân viên chăm sóc trẻ)
• Có tinh thần trách nhiệm cao

Lý lịch:

• Có lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự
• Có hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú hợp lệ

Quy trình tuyển chọn:

• Sơ tuyển hồ sơ
• Phỏng vấn trực tiếp
• Kiểm tra kỹ năng thực hành
• Thẩm định lý lịch và người giới thiệu
• Thử việc 1 tháng trước khi ký hợp đồng chính thức

Đào tạo và phát triển kỹ năng

Công ty giúp việc Phương Nam chú trọng đến việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng:

Chương trình đào tạo ban đầu:

• Định hướng về văn hóa công ty và đạo đức nghề nghiệp
• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng
• Kỹ thuật vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa chuyên nghiệp
• Kỹ năng nấu ăn và an toàn thực phẩm
• Kỹ năng chăm sóc trẻ em, người cao tuổi và người bệnh (tùy theo vị trí)
• An toàn lao động và sơ cấp cứu cơ bản

Đào tạo thường xuyên:

• Cập nhật kiến thức và kỹ năng mới mỗi quý
• Chia sẻ kinh nghiệm giữa các nhân viên
• Đào tạo chuyên sâu theo yêu cầu cụ thể của từng vị trí

Phát triển kỹ năng cá nhân:

• Khuyến khích nhân viên học hỏi và nâng cao trình độ
• Tạo cơ hội thăng tiến trong công việc
• Hỗ trợ chi phí cho các khóa học nâng cao kỹ năng

Đánh giá và phản hồi:

• Đánh giá định kỳ hàng tháng về chất lượng công việc
• Lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ
• Khen thưởng cho những nhân viên có thành tích xuất sắc

Cam kết về chất lượng và đạo đức nghề nghiệp

Công ty giúp việc Phương Nam cam kết duy trì tiêu chuẩn cao về chất lượng dịch vụ và đạo đức nghề nghiệp:

Cam kết về chất lượng:

• Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng và vượt trên mong đợi của khách hàng
• Áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt
• Liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ
• Bảo đảm an toàn và vệ sinh trong quá trình làm việc

Đạo đức nghề nghiệp:

• Tôn trọng quyền riêng tư và tài sản của khách hàng
• Giữ bí mật thông tin của gia đình khách hàng
• Trung thực, không tham ô hoặc lấy cắp tài sản
• Tuân thủ nội quy và quy định của gia đình khách hàng
• Không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba

Quy tắc ứng xử:

• Giao tiếp lịch sự, tôn trọng với mọi thành viên trong gia đình
• Trang phục gọn gàng, sạch sẽ khi làm việc
• Không sử dụng điện thoại cá nhân trong giờ làm việc, trừ trường hợp khẩn cấp
• Không tiếp khách riêng tại nhà của khách hàng
• Báo cáo kịp thời với công ty và gia đình khi có vấn đề phát sinh

Giám sát và đảm bảo chất lượng:

• Thực hiện kiểm tra đột xuất tại nơi làm việc
• Liên hệ thường xuyên với khách hàng để nhận phản hồi
• Có hệ thống xử lý khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả
• Thay thế nhân viên ngay lập tức nếu không đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi tin rằng đội ngũ nhân viên chính là nền tảng cho sự thành công của công ty. Bằng việc đầu tư vào con người, chúng tôi không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho cả nhân viên và khách hàng.

Quy trình làm việc

Đặt lịch và tư vấn

Tiếp nhận yêu cầu:

• Khách hàng có thể liên hệ qua điện thoại, website, hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty
• Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin cơ bản về nhu cầu của khách hàng

Tư vấn dịch vụ:

• Giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng
• Cung cấp thông tin chi tiết về phạm vi công việc, thời gian, và chi phí
• Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ

Xác nhận lịch hẹn:

• Thống nhất thời gian khảo sát nhu cầu cụ thể tại nhà khách hàng
• Gửi email xác nhận lịch hẹn kèm thông tin liên hệ của nhân viên phụ trách

Chuẩn bị hồ sơ:

• Tạo hồ sơ khách hàng trên hệ thống quản lý
• Chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho buổi khảo sát

Khảo sát nhu cầu khách hàng

Gặp gỡ trực tiếp:

• Nhân viên tư vấn đến nhà khách hàng đúng giờ hẹn
• Giới thiệu bản thân và công ty một cách chuyên nghiệp

Tìm hiểu chi tiết nhu cầu:

• Lắng nghe kỹ yêu cầu cụ thể của khách hàng
• Đặt câu hỏi để làm rõ mong muốn và kỳ vọng của khách hàng
• Ghi chép đầy đủ thông tin về diện tích nhà, số lượng thành viên, thói quen sinh hoạt, etc.

Khảo sát không gian làm việc:

• Xem xét các khu vực cần được chăm sóc
• Đánh giá mức độ phức tạp của công việc
• Xác định các thiết bị, dụng cụ cần thiết

Tư vấn giải pháp:

• Đề xuất gói dịch vụ phù hợp nhất dựa trên kết quả khảo sát
• Giải thích chi tiết về quy trình làm việc và kết quả mong đợi
• Thảo luận về lịch trình và tần suất cung cấp dịch vụ

Báo giá và thỏa thuận:

• Cung cấp báo giá chi tiết cho khách hàng
• Thảo luận và thống nhất về điều khoản hợp đồng
• Ký kết hợp đồng nếu khách hàng đồng ý

Thực hiện dịch vụ

Chuẩn bị trước khi thực hiện:

• Lựa chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu của khách hàng
• Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, thiết bị và vật tư cần thiết
• Phổ biến kỹ lưỡng yêu cầu công việc cho nhân viên

Bắt đầu công việc:

• Nhân viên đến đúng giờ, trang phục gọn gàng, lịch sự
• Chào hỏi và xác nhận lại nhu cầu với khách hàng
• Kiểm tra nhanh khu vực làm việc trước khi bắt đầu

Thực hiện công việc:

• Tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng của công ty
• Đảm bảo an toàn và vệ sinh trong quá trình làm việc
• Linh hoạt điều chỉnh theo yêu cầu thực tế của khách hàng

Giám sát và hỗ trợ:

• Quản lý trực tiếp thường xuyên kiểm tra tiến độ và chất lượng công việc
• Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phát sinh
• Đảm bảo công việc được hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng

Kết thúc công việc:

• Kiểm tra lại toàn bộ công việc đã thực hiện
• Dọn dẹp và sắp xếp lại khu vực làm việc
• Báo cáo kết quả công việc cho khách hàng

Đánh giá và phản hồi

Kiểm tra chất lượng:

• Nhân viên quản lý kiểm tra kỹ lưỡng kết quả công việc
• Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng đều được đáp ứng
• Ghi nhận các điểm cần cải thiện (nếu có)

Lấy ý kiến khách hàng:

• Trực tiếp hỏi ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ
• Gửi phiếu đánh giá online hoặc qua email
• Khuyến khích khách hàng đưa ra nhận xét chi tiết

Xử lý phản hồi:

• Phân tích và tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng
• Nhanh chóng giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại (nếu có)
• Đề xuất biện pháp cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi

Theo dõi sau dịch vụ:

• Liên hệ với khách hàng sau 1-2 ngày để đảm bảo sự hài lòng
• Giải đáp thêm các thắc mắc hoặc yêu cầu bổ sung
• Đề xuất lịch cung cấp dịch vụ tiếp theo (nếu áp dụng)

Cải tiến liên tục:

• Tổ chức họp định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ
• Cập nhật quy trình làm việc dựa trên phản hồi từ khách hàng và nhân viên
• Tổ chức đào tạo bổ sung cho nhân viên để nâng cao kỹ năng

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Quy trình làm việc chuyên nghiệp và có hệ thống của chúng tôi không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Chúng tôi cam kết liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày càng cao của quý khách hàng.

Ưu điểm của dịch vụ

Tiết kiệm thời gian cho gia đình

Giải phóng thời gian quý báu:

• Giúp các thành viên trong gia đình có thêm thời gian cho công việc và sự nghiệp
• Tạo điều kiện để cha mẹ dành nhiều thời gian hơn cho con cái
• Tăng cường thời gian nghỉ ngơi và giải trí cho cả gia đình

Tối ưu hóa công việc nhà:

• Nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả hơn
• Sử dụng các phương pháp và công cụ hiện đại để tiết kiệm thời gian
• Đảm bảo công việc nhà được hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng

Quản lý thời gian hiệu quả:

• Lên kế hoạch và phân bổ công việc hợp lý
• Giảm stress và áp lực cho các thành viên trong gia đình
• Tạo không gian sống ngăn nắp, giúp các hoạt động gia đình trở nên thuận tiện hơn

Chuyên nghiệp và đáng tin cậy

Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản:

• Trải qua quá trình tuyển chọn và đào tạo nghiêm ngặt
• Có kiến thức chuyên môn về vệ sinh, nấu ăn, và chăm sóc
• Thường xuyên được cập nhật kỹ năng và kiến thức mới

Quy trình làm việc chuẩn mực:

• Áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế trong cung cấp dịch vụ
• Có quy trình kiểm tra chất lượng sau mỗi lần phục vụ
• Luôn đảm bảo tính nhất quán trong chất lượng dịch vụ

Bảo mật và an toàn:

• Nhân viên được kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng
• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Hỗ trợ khách hàng 24/7:

• Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng
• Giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh
• Luôn lắng nghe và cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng

Linh hoạt theo nhu cầu khách hàng

Đa dạng gói dịch vụ:

• Cung cấp nhiều lựa chọn từ dịch vụ theo giờ đến trọn gói
• Có thể kết hợp nhiều dịch vụ khác nhau tùy theo yêu cầu
• Linh hoạt điều chỉnh phạm vi công việc theo nhu cầu thực tế

Lịch trình linh hoạt:

• Phục vụ cả ngày lẫn đêm, kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Có thể đặt lịch trước hoặc yêu cầu dịch vụ gấp
• Dễ dàng thay đổi lịch trình khi có nhu cầu đột xuất

Tùy chỉnh dịch vụ:

• Xây dựng kế hoạch làm việc riêng cho từng gia đình
• Cho phép khách hàng lựa chọn nhân viên phù hợp
• Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng

Dịch vụ theo mùa và sự kiện:

• Cung cấp dịch vụ đặc biệt cho các dịp lễ, Tết
• Hỗ trợ tổ chức tiệc tùng và sự kiện tại nhà
• Điều chỉnh dịch vụ theo mùa (như vệ sinh máy lạnh vào mùa hè)

Giá cả cạnh tranh

Bảng giá minh bạch:

• Công khai bảng giá chi tiết cho từng loại dịch vụ
• Không có phí ẩn hoặc chi phí phát sinh bất ngờ
• Cung cấp báo giá chính xác trước khi ký hợp đồng

Nhiều lựa chọn phù hợp ngân sách:

• Có gói dịch vụ cho nhiều mức giá khác nhau
• Cung cấp tùy chọn thanh toán linh hoạt (theo giờ, theo ngày, theo tháng)
• Có chính sách giảm giá cho khách hàng thường xuyên hoặc dài hạn

Tối ưu chi phí:

• Sử dụng công nghệ và quy trình hiệu quả để giảm chi phí vận hành
• Áp dụng chính sách mua sắm vật tư thông minh để tiết kiệm chi phí
• Cung cấp dịch vụ trọn gói với giá ưu đãi hơn so với thuê riêng lẻ

Chính sách hoàn tiền và bảo hành:

• Cam kết hoàn tiền nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ
• Bảo hành dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định
• Miễn phí dịch vụ làm lại nếu không đạt yêu cầu của khách hàng

Chương trình khuyến mãi hấp dẫn:

• Thường xuyên có các chương trình giảm giá theo mùa
• Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới
• Chương trình tích điểm và đổi quà cho khách hàng thân thiết

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ chất lượng cao với giá cả hợp lý, đáp ứng đa dạng nhu cầu của mọi gia đình. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giúp việc đơn thuần mà còn mang đến giải pháp toàn diện để cải thiện chất lượng cuộc sống của quý khách hàng. Với sự chuyên nghiệp, tin cậy và linh hoạt, chúng tôi cam kết trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trong việc chăm sóc tổ ấm của bạn.

Chính sách và cam kết

Chính sách bảo mật và an toàn

Bảo mật thông tin khách hàng:

• Cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng
• Sử dụng hệ thống mã hóa tiên tiến để lưu trữ dữ liệu
• Không chia sẻ thông tin với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng
• Nhân viên ký cam kết bảo mật trước khi bắt đầu làm việc

An toàn tài sản:

• Kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng của tất cả nhân viên
• Yêu cầu nhân viên ký cam kết về tính trung thực và bảo vệ tài sản khách hàng
• Quy trình kiểm soát chặt chẽ việc ra vào nhà của nhân viên

An toàn cho trẻ em và người già:

• Nhân viên chăm sóc trẻ em và người già phải có chứng chỉ sơ cấp cứu
• Kiểm tra sức khỏe định kỳ cho nhân viên để đảm bảo không mắc bệnh truyền nhiễm
• Lắp đặt camera an ninh (nếu khách hàng yêu cầu) để giám sát quá trình làm việc
• Cung cấp báo cáo chi tiết về hoạt động hàng ngày của trẻ em hoặc người già

An toàn vệ sinh:

• Sử dụng sản phẩm vệ sinh an toàn, thân thiện với môi trường
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm
• Nhân viên được đào tạo về quy trình vệ sinh chuyên nghiệp
• Cung cấp thiết bị bảo hộ cá nhân cho nhân viên khi làm việc

Bảo vệ quyền riêng tư:

• Nhân viên được đào tạo về tôn trọng không gian riêng tư của gia đình
• Không được phép sử dụng điện thoại cá nhân trong giờ làm việc
• Nghiêm cấm việc chụp ảnh hoặc quay video tại nhà khách hàng
• Tôn trọng các khu vực cấm trong nhà theo yêu cầu của khách hàng

Cam kết hài lòng và chính sách hoàn tiền

Cam kết chất lượng dịch vụ:

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng theo thỏa thuận với khách hàng
• Nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và có kinh nghiệm
• Sử dụng các sản phẩm và thiết bị chất lượng cao
• Luôn đúng giờ và hoàn thành công việc trong thời gian quy định

Chính sách đảm bảo hài lòng:

• Khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau mỗi lần cung cấp dịch vụ
• Giải quyết ngay lập tức mọi khiếu nại hoặc không hài lòng của khách hàng
• Cung cấp dịch vụ làm lại miễn phí nếu không đạt yêu cầu
• Có đường dây nóng 24/7 để tiếp nhận phản hồi từ khách hàng

Chính sách hoàn tiền:

• Hoàn tiền theo % nếu dịch vụ không được thực hiện đúng như cam kết
• Hoàn tiền 50% nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ sau khi đã được làm lại
• Quy trình hoàn tiền đơn giản, nhanh chóng trong vòng 3-5 ngày làm việc

Chính sách bảo hành dịch vụ:

• Bảo hành 7 ngày cho dịch vụ vệ sinh tổng thể
• Bảo hành 30 ngày cho dịch vụ sửa chữa nhỏ trong nhà
• Miễn phí dịch vụ làm lại trong thời gian bảo hành nếu có vấn đề phát sinh
• Cam kết hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng cho các thiết bị được lắp đặt bởi công ty

Chương trình khách hàng thân thiết:

• Tích điểm cho mỗi lần sử dụng dịch vụ
• Ưu đãi giảm giá cho khách hàng thường xuyên
• Quà tặng đặc biệt vào các dịp lễ, Tết
• Ưu tiên đặt lịch và hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng VIP

Cam kết phát triển liên tục:

• Thường xuyên cập nhật và nâng cao kỹ năng cho nhân viên
• Áp dụng công nghệ mới trong quản lý và cung cấp dịch vụ
• Lắng nghe ý kiến đóng góp từ khách hàng để cải thiện dịch vụ
• Cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và luật pháp hiện hành

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn mang đến sự an tâm và hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng. Chúng tôi tin rằng với chính sách bảo mật nghiêm ngặt và cam kết chất lượng mạnh mẽ, chúng tôi sẽ xây dựng được mối quan hệ lâu dài và tin cậy với mỗi gia đình. Sự hài lòng của quý khách chính là thước đo thành công và động lực phát triển của chúng tôi.

Liên hệ và đặt dịch vụ

Thông tin liên lạc

• Văn phòng chính: Số 78/22C Đường Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 8:00 – 22:00
• Điện thoại: 0862.904.049 – 0979.253.049 – 0904.178.049 – 0912.481.049
• Email: hotro@giupviecphuongnam.com

Hướng dẫn đặt dịch vụ

Đặt dịch vụ trực tuyến:

• Truy cập website của Giúp việc Phương Nam
• Chọn loại dịch vụ bạn cần
• Điền thông tin chi tiết về nhu cầu của bạn
• Chọn ngày và giờ bạn muốn sử dụng dịch vụ
• Xác nhận đơn đặt hàng và chờ xác nhận từ công ty

Đặt dịch vụ qua điện thoại:

• Gọi đến số điện thoại
• Cung cấp thông tin về dịch vụ bạn cần cho nhân viên tư vấn
• Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo và xác nhận đơn hàng

Đặt dịch vụ trực tiếp tại văn phòng:

• Đến văn phòng của chúng tôi trong giờ làm việc
• Gặp nhân viên tư vấn để thảo luận chi tiết về nhu cầu của bạn
• Ký hợp đồng và sắp xếp lịch cung cấp dịch vụ

Quy trình sau khi đặt dịch vụ:

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng
• Nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận chi tiết và có thể hẹn khảo sát thực tế (nếu cần)
• Trước ngày cung cấp dịch vụ, bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở
• Nhân viên sẽ đến đúng giờ để thực hiện dịch vụ

Thanh toán:

• Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ghi nợ
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán bằng tiền mặt tại nhà sau khi hoàn thành dịch vụ
• Thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)

Chính sách hủy và thay đổi:

• Miễn phí hủy hoặc thay đổi lịch trước 24 giờ
• Phí hủy 50% nếu hủy trong vòng 12-24 giờ trước giờ hẹn
• Phí hủy 100% nếu hủy trong vòng 12 giờ trước giờ hẹn
• Linh hoạt điều chỉnh lịch trong trường hợp khẩn cấp

Dịch vụ khách hàng đặc biệt:

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, Tiếng Anh)
• Dịch vụ tư vấn miễn phí về cách tổ chức và quản lý công việc nhà
• Cung cấp báo giá chi tiết và minh bạch trước khi ký hợp đồng
• Khảo sát đánh giá sự hài lòng sau mỗi lần sử dụng dịch vụ

Chương trình giới thiệu:

• Nhận voucher giảm giá khi giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ
• Tích lũy điểm thưởng cho mỗi lần giới thiệu thành công
• Đổi điểm thưởng lấy các dịch vụ miễn phí hoặc quà tặng

Tại Công ty giúp việc Phương Nam, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong mọi bước của quá trình đặt và sử dụng dịch vụ. Với nhiều phương thức liên hệ và đặt dịch vụ tiện lợi, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thuận tiện và thoải mái nhất cho quý khách. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu đặc biệt nào. Chúng tôi rất mong được phục vụ và mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho gia đình bạn.

Kết luận

Tổng kết về giá trị mang lại cho khách hàng

Chất lượng cuộc sống được nâng cao:

• Giải phóng thời gian quý báu cho các hoạt động quan trọng khác
• Tạo không gian sống sạch sẽ, ngăn nắp và thoải mái
• Giảm stress và áp lực từ công việc nhà hàng ngày

An tâm và tin cậy:

• Đội ngũ nhân viên được tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo chuyên nghiệp
• Cam kết bảo mật thông tin và an toàn tài sản tuyệt đối

Tiết kiệm chi phí dài hạn:

• Giá cả cạnh tranh và minh bạch
• Hiệu quả công việc cao nhờ chuyên môn hóa
• Tránh được các chi phí phát sinh do tự làm việc nhà

Linh hoạt và tùy chỉnh:

• Đa dạng gói dịch vụ phù hợp với mọi nhu cầu và ngân sách
• Khả năng điều chỉnh dịch vụ theo yêu cầu cụ thể của từng gia đình
• Lịch trình linh hoạt, phục vụ cả ngày lẫn đêm, cuối tuần và ngày lễ

Chuyên môn và công nghệ hiện đại:

• Áp dụng các phương pháp và công cụ vệ sinh tiên tiến
• Sử dụng sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường
• Cập nhật liên tục các xu hướng mới trong lĩnh vực giúp việc gia đình

Hỗ trợ toàn diện:

• Dịch vụ khách hàng 24/7 sẵn sàng hỗ trợ
• Tư vấn miễn phí về cách tổ chức và quản lý công việc nhà
• Cung cấp thông tin và kiến thức hữu ích về chăm sóc gia đình

Đóng góp cho cộng đồng:

• Tạo công ăn việc làm cho người lao động địa phương
• Thúc đẩy tiêu chuẩn lao động công bằng và bền vững
• Tham gia các hoạt động từ thiện và trách nhiệm xã hội

Lời mời sử dụng dịch vụ

Kính gửi quý khách hàng thân mến,

Công ty giúp việc Phương Nam trân trọng mời quý vị trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng mỗi gia đình là một thế giới riêng, với những nhu cầu và mong muốn đặc biệt. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp tùy chỉnh, phù hợp nhất với hoàn cảnh của bạn.

Hãy để chúng tôi trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trong việc chăm sóc tổ ấm của bạn. Với Giúp việc Phương Nam, bạn không chỉ nhận được dịch vụ chất lượng cao mà còn có thêm thời gian quý báu để tận hưởng cuộc sống, phát triển sự nghiệp và gắn kết với những người thân yêu.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn miễn phí và trải nghiệm sự khác biệt. Chúng tôi tin rằng, một khi đã sử dụng dịch vụ của Giúp việc Phương Nam, bạn sẽ tự hỏi tại sao mình đã không làm điều này sớm hơn.

Đặc biệt, trong tháng này, chúng tôi đang có chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng mới:

• Giảm 20% cho lần sử dụng dịch vụ đầu tiên
• Tặng gói vệ sinh chuyên sâu miễn phí khi đăng ký gói dịch vụ 3 tháng
• Bảo hành dịch vụ trong 30 ngày

Đừng bỏ lỡ cơ hội để trải nghiệm cuộc sống tiện nghi và thoải mái hơn. Hãy để Giúp việc Phương Nam chăm sóc ngôi nhà của bạn, trong khi bạn tập trung vào những điều quan trọng nhất trong cuộc sống.

Trân trọng,
Đội ngũ Công ty giúp việc Phương Nam