Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận Tân Phú

Giới thiệu dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà quận Tân Phú

Thông tin cơ bản về Công ty Phương Nam

Công ty Phương Nam được thành lập vào năm 2015, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà cho người bệnh, người già và trẻ em. Với đội ngũ gồm hơn 500 nhân viên là y tá, điều dưỡng, chuyên viên dinh dưỡng và vật lý trị liệu, Công ty Phương Nam cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc chất lượng cao với chi phí hợp lý cho khách hàng.

Công ty có trụ sở chính tại TP Hồ Chí Minh và hệ thống chi nhánh phủ khắp các tỉnh thành trên cả nước như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ… Với mô hình hoạt động linh hoạt, Phương Nam có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà cho mọi khu vực trên toàn quốc.

Những dịch vụ chính của Công ty Phương Nam bao gồm:

• Chăm sóc người bệnh tại nhà: chăm sóc toàn diện cho người bệnh sau phẫu thuật, người bệnh mạn tính, người cao tuổi.
• Chăm sóc sản phụ và trẻ sơ sinh: hỗ trợ chăm sóc trước, trong và sau sinh.
• Chăm sóc trẻ em: chăm sóc trẻ bệnh, dạy kỹ năng cho trẻ.
• Vật lý trị liệu và phục hồi chức năng.
• Tư vấn dinh dưỡng.

Mục đích của dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà của Công ty Phương Nam nhằm các mục đích sau:

• Giúp người bệnh được chăm sóc tại nhà thay vì phải ở lại bệnh viện, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đặc biệt hữu ích cho người cao tuổi, người mới phẫu thuật hoặc người có bệnh mạn tính.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp với chi phí hợp lý. Khách hàng sẽ được các y tá, điều dưỡng, bác sĩ giàu kinh nghiệm chăm sóc thay vì tự chăm sóc.
• Giúp gia đình giảm gánh nặng chăm sóc người thân bệnh tật. Nhân viên của Phương Nam sẽ đảm nhận toàn bộ công việc như tắm rửa, vệ sinh cho người bệnh, giúp người nhà có thời gian nghỉ ngơi.
• Hỗ trợ người cao tuổi sống độc lập, tự tin và hạnh phúc tại nhà thay vì phải nhập viện dài ngày hay vào viện dưỡng lão.
• Giúp người bệnh phục hồi nhanh sau phẫu thuật, ổn định sức khỏe và tinh thần, hòa nhập cộng đồng.

Đó là một số mục đích mang tính nhân văn cao cả mà dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà của Công ty Phương Nam hướng đến. Chúng tôi cam kết đem lại cuộc sống chất lượng tốt hơn cho người bệnh và người nhà của họ.

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận Tân Phú Ở Lại 24/7

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận Tân Phú Theo Giờ

Đặc điểm của quận Tân Phú

Dân số và tình trạng sức khỏe của cộng đồng

Theo thống kê năm 2022, dân số của quận Tân Phú là khoảng 421.000 người. Trong đó, người cao tuổi (trên 60) chiếm gần 15% dân số. Số lượng trẻ em dưới 16 tuổi cũng khá đông đúc, chiếm hơn 18%.

Tình trạng sức khỏe của người dân quận Tân Phú khá ổn định, tuy nhiên tỷ lệ mắc các bệnh mạn tính như tim mạch, huyết áp, tiểu đường có xu hướng gia tăng theo tuổi tác và theo thời gian. Bên cạnh đó, Tai nạn giao thông và một số bệnh truyền nhiễm cũng là vấn đề đáng lưu ý.

Theo đánh giá chung, hơn 25% dân số quận Tân Phú là những đối tượng có nhu cầu được chăm sóc y tế tại nhà như người già, trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai, người mới phẫu thuật, người bệnh nặng đang điều trị nội trú tại bệnh viện.

Nhu cầu chăm sóc người bệnh tại nhà trong khu vực

Nhu cầu chăm sóc y tế tại nhà trên địa bàn quận Tân Phú khá lớn và đa dạng, bao gồm:

• Chăm sóc người cao tuổi: Giúp người già vệ sinh cá nhân, ăn uống, vận động, giải trí. Theo dõi sức khỏe, đo huyết áp, lấy mẫu xét nghiệm. Đưa đi khám, mua thuốc theo đơn.
• Chăm sóc sau phẫu thuật: Vệ sinh, cắt chỉ, băng bó vết mổ. Tập phục hồi chức năng, luyện tập. Theo dõi diễn biến vết thương.
• Chăm sóc thai sản: Chăm sóc sản phụ trước và sau sinh. Chăm sóc, dạy kỹ năng cho trẻ sơ sinh. Hỗ trợ mẹ bỉm sữa.
• Chăm sóc trẻ em bệnh: Trẻ sơ sinh, trẻ suy dinh dưỡng, trẻ bị ốm đau bệnh tật thông thường.
• Vật lý trị liệu phục hồi chức năng: Sau tai biến, chấn thương, gãy xương, liệt,…

Nhu cầu trên thực tế còn lớn hơn nhiều so với khả năng đáp ứng của các cơ sở y tế trên địa bàn. Do đó, dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà đang là một nhu cầu thiết yếu và cấp bách đối với người dân quận Tân Phú nói riêng và TP.HCM nói chung hiện nay.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm cùng các gói dịch vụ phong phú và linh hoạt, Công ty Phương Nam sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại nhà của người dân, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và sức khỏe cộng đồng.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà

Mô tả chi tiết về dịch vụ

Dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu

Dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu là dịch vụ được thiết kế riêng theo tình trạng và nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Công ty Phương Nam sẽ cử nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp đến tận nhà để thăm khám, đánh giá nhu cầu, lập kế hoạch điều trị và chương trình chăm sóc cho từng cá nhân.

Các dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu bao gồm:

• Chăm sóc người bệnh mạn tính tại nhà: bệnh nhân tim mạch, hô hấp, ung thư, tiểu đường…
• Chăm sóc người bệnh sau phẫu thuật, chấn thương: vật lý trị liệu, thay băng, tập phục hồi chức năng.
• Chăm sóc người cao tuổi: giúp ăn uống, vệ sinh, vận động, đưa đón khám. Theo dõi và cải thiện tình trạng sức khỏe.
• Chăm sóc thai sản: chăm sóc sản phụ trước và sau sinh, chăm sóc trẻ sơ sinh, hỗ trợ mẹ bỉm sữa…
• Các dịch vụ khác theo yêu cầu riêng.

Dịch vụ chăm sóc định kỳ

Ngoài dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu trên, Công ty Phương Nam còn cung cấp các gói dịch vụ chăm sóc sức khỏe định kỳ cho khách hàng thường xuyên sử dụng. Những gói dịch vụ này thường áp dụng cho người bệnh mạn tính hoặc người cao tuổi, bao gồm các dịch vụ:

• Khám, theo dõi và quản lý bệnh định kỳ
• Tư vấn, hỗ trợ điều trị bệnh
• Chăm sóc y tế thường xuyên: vệ sinh, giúp ăn uống, vận động…
• Quản lý thuốc và mua thuốc định kỳ
• Vận chuyển, đưa đón đi khám bệnh theo lịch hẹn

Đội ngũ nhân viên chăm sóc và tư vấn

Nhân viên chăm sóc chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân viên chăm sóc của Công ty Phương Nam đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, trải qua khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, có trình độ chuyên môn cao với các chứng chỉ như:

• Y tá/Điều dưỡng: Cao đẳng, Đại học Y Dược.
• Chuyên viên Dinh dưỡng.
• Vật lý trị liệu/Phục hồi chức năng.
• Chuyên viên Sản – Phụ khoa.
• Nữ hộ sinh, chăm sóc thai sản.

Nhân viên đều có kinh nghiệm thực tế từ 2-5 năm tại các bệnh viện, phòng khám uy tín. Cam kết đem lại dịch vụ tốt nhất, an toàn và hiệu quả cho khách hàng.

Nhân viên tư vấn nhiệt tình

Đội ngũ chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua điện thoại, Zalo, Email để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.

Với thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tình chu đáo, nhân viên tư vấn sẽ mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng.

Đào tạo và chứng chỉ

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hàng năm Công ty Phương Nam đều tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên. Cụ thể:

• Đào tạo kỹ năng chăm sóc bệnh nhân.
• Huấn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử.
• Tập huấn chuyên môn nghiệp vụ mới.
• Cấp và đổi chứng chỉ hàng năm.

Nhờ vậy, đội ngũ nhân viên luôn đảm bảo phẩm chất, nghiệp vụ tốt nhất, sẵn sàng phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của khách hàng.

Phạm vi phục vụ

Quy mô phục vụ trong quận Tân Phú

Với đội ngũ nhân viên lên đến hàng trăm người cùng đội ngũ y bác sĩ dồi dào kinh nghiệm, Công ty Phương Nam hoàn toàn đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh tại nhà trên diện rộng trên địa bàn quận Tân Phú.

Cụ thể, Phương Nam có thể cung cấp đồng thời các dịch vụ sau:

• Dịch vụ chăm sóc trực tiếp tại nhà cho khoảng 500-800 bệnh nhân mỗi ngày.
• Dịch vụ tư vấn sức khỏe qua điện thoại/mạng xã hội cho khoảng 1.000-1.500 người mỗi ngày.
• Cung cấp các gói dịch vụ chăm sóc định kỳ cho khoảng 300-500 khách hàng thường xuyên.

Như vậy, tổng lượng khách hàng được Phương Nam phục vụ mỗi ngày lên tới hơn 2.000 người. Mức độ phủ sóng này có thể coi là khá cao so với nhu cầu thực tế đang rất lớn của quận Tân Phú.

Ưu thế của Phương Nam là có thể linh hoạt điều chỉnh nhân sự, tăng giảm quy mô đội ngũ nhân viên chăm sóc tại nhà cho phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng từng thời điểm. Điều này đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ổn định ở mức cao nhất.

Khả năng mở rộng dịch vụ đến các quận lân cận

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại nhà ngày càng tăng trên địa bàn TP.HCM và các tỉnh thành. Với nền tảng vững chắc tại Tân Phú cùng đội ngũ nhân sự dồi dào, Phương Nam hoàn toàn có thể mở rộng phạm vi hoạt động sang các quận huyện lân cận như:

• Quận Bình Tân
• Quận 12
• Huyện Hóc Môn
• Huyện Củ Chi
• Huyện Nhà Bè

Ưu tiên ban đầu là những khu vực giáp ranh với quận Tân Phú để dễ dàng triển khai các dịch vụ tại nhà. Sau đó, Phương Nam sẽ tiếp tục nhân rộng dịch vụ sang các quận khác khi đủ nguồn nhân lực đáp ứng.

Mục tiêu của Công ty là xây dựng thành mạng lưới chăm sóc sức khỏe tại nhà lớn nhất, toàn diện và chất lượng nhất TP.HCM trong những năm sắp tới. Đây cũng chính là sứ mệnh nhân văn mà Phương Nam lựa chọn để cống hiến và phát triển.

Lợi ích của dịch vụ

Thuận tiện cho người bệnh và gia đình

Với dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà, người bệnh và gia đình sẽ được hưởng những lợi ích sau:

• Tiết kiệm thời gian di chuyển đi viện khám lại mỗi ngày.
• Tiết kiệm chi phí cho việc đi lại và ăn ở tại bệnh viện.
• Người bệnh được chăm sóc tại không gian quen thuộc, thoải mái nhất.
• Người nhà được giảm bớt gánh nặng chăm sóc, có thời gian nghỉ ngơi và làm việc.
• Dễ dàng tiếp cận thêm các dịch vụ hỗ trợ khác khi cần.

Như vậy, gia đình có thể tiết kiệm được rất nhiều chi phí chăm sóc sức khỏe nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất cho người thân.

Giảm áp lực cho hệ thống y tế công cộng

Hệ thống y tế Việt Nam đang quá tải trong khi nguồn lực có hạn. Thực tế là rất nhiều bệnh nhân nhập viện điều trị nhưng thực ra có thể chữa trị tại nhà.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà sẽ giúp:

• Giảm tải cho các bệnh viện đông đúc.
• Giường bệnh dành cho những ca bệnh nặng hơn.
• Bệnh nhân mãn tính không nhất thiết phải nằm viện điều trị dài ngày.

Như vậy, hệ thống y tế công có thể tập trung nguồn lực cho những trường hợp cấp cứu và bệnh hiểm nghèo hơn.

Tăng chất lượng cuộc sống cho người bệnh

So với việc điều trị nội trú tại bệnh viện, chăm sóc sức khỏe tại nhà mang lại cuộc sống thoải mái, dễ chịu hơn rất nhiều cho người bệnh. Cụ thể:

• Được chăm sóc trong không gian quen thuộc của gia đình.
• Có người thân bên cạnh quan tâm, động viên.
• Tinh thần thoải mái, ít căng thẳng, lo âu.
• Có thể sinh hoạt và làm việc nhẹ nhàng thay vì nằm một chỗ.
• Cảm giác khỏe khoắn và lạc quan hơn rất nhiều.

Chính vì thế, dịch vụ chăm sóc tại nhà chính là liệu pháp điều trị tinh thần lý tưởng, góp phần quan trọng nâng cao sức khỏe và chất lượng sống cho người bệnh.

Như vậy, có thể thấy dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà của Phương Nam mang lại các lợi ích to lớn cho người bệnh, gia đình và xã hội. Đầu tư cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà chính là đầu tư cho hạnh phúc của chính mỗi gia đình Việt.

Quy trình đăng ký và sử dụng dịch vụ

Hướng dẫn cách đăng ký dịch vụ

Đăng ký sử dụng dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà của Phương Nam rất đơn giản, chỉ với 4 bước sau:

• Bước 1: Gọi đến hotline 0862.904.049 hoặc nhắn tin qua Zalo/Facebook của Phương Nam để được tư vấn.
• Bước 2: Cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết như: họ tên, tuổi, giới tính bệnh nhân; triệu chứng/bệnh lý; nhu cầu dịch vụ.
• Bước 3: Chuyên viên tư vấn sẽ gợi ý gói dịch vụ phù hợp dựa trên tình trạng sức khỏe và nguyện vọng của bệnh nhân.
• Bước 4: Xác nhận đăng ký sử dụng dịch vụ. Thanh toán chi phí (nếu có).

Sau khi hoàn tất đăng ký, Phương Nam sẽ cử nhân viên chăm sóc chuyên nghiệp đến tận nhà để phục vụ bệnh nhân trong thời gian sớm nhất.

Quý khách có thể đăng ký dịch vụ online hoặc trực tiếp tại văn phòng Công ty. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ.

Quy trình chăm sóc và theo dõi

Sau khi đăng ký thành công dịch vụ, quy trình chăm sóc người bệnh tại nhà sẽ được thực hiện như sau:

• Bước 1: Y tá/Điều dưỡng được phân công sẽ đến nhà khách hàng để khám sức khỏe, lập phác đồ điều trị và kế hoạch chăm sóc.
• Bước 2: Bác sĩ của Phương Nam sẽ rà soát, phê duyệt phác đồ và kế hoạch điều trị.
• Bước 3: Triển khai thực hiện kế hoạch chăm sóc hằng ngày như lịch trình đã định.
• Bước 4: nhân viên sẽ thường xuyên cập nhật tình hình sức khỏe, diễn biến bệnh lý của người bệnh vào hồ sơ sức khỏe điện tử.
• Bước 5: Báo cáo lại với bác sĩ và gia đình bệnh nhân để kịp thời điều chỉnh phác đồ nếu cần thiết.

Với quy trình chặt chẽ và khoa học trên, Phương Nam cam kết mang lại dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp và hiệu quả nhất cho khách hàng.

Đánh giá và phản hồi

Tổ chức hệ thống đánh giá chất lượng

Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất, Phương Nam áp dụng hệ thống đánh giá toàn diện sau:

• Đánh giá năng lực nhân viên: Định kỳ 6 tháng/lần, các nhân viên sẽ được đánh giá về kỹ năng chuyên môn, thái độ phục vụ, hiệu quả công việc. Kết quả đánh giá sẽ quyết định mức lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác.
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng: Hàng tháng, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ khảo sát trực tiếp hoặc qua điện thoại về sự hài lòng đối với dịch vụ. Những phản hồi sẽ được cập nhật kịp thời để cải thiện dịch vụ nếu cần.
• Giám sát chất lượng dịch vụ: Các nhân viên quản lý sẽ định kỳ giám sát trực tiếp hoặc bằng camera quy trình thực hiện công việc của nhân viên chăm sóc để đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất. Những sai sót (nếu có) sẽ được nhắc nhở và chấn chỉnh kịp thời.

Với các biện pháp đánh giá chặt chẽ trên cả 3 khía cạnh trên, Phương Nam tự tin mang đến dịch vụ xuất sắc nhất cho mọi khách hàng.

Thu thập phản hồi từ người sử dụng dịch vụ

Phương Nam rất coi trọng các phản hồi, nhận xét của khách hàng để hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ. Các kênh tiếp nhận phản hồi bao gồm:

• Phiếu khảo sát trực tiếp khi nhân viên đến thăm khám hoặc kết thúc dịch vụ. Khách hàng sẽ đánh giá các tiêu chí về dịch vụ cũng như đóng góp ý kiến.
• Email góp ý gửi trực tiếp đến Ban Giám đốc hoặc bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
• Kênh điện thoại nóng hoạt động 24/7. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận, ghi chép và phân loại các phản hồi để xử lý kịp thời.
• Mạng xã hội Facebook, Zalo Official của Công ty. Khách có thể để lại bình luận, nhắn tin…

Tất cả phản hồi của khách hàng sau khi được tiếp nhận đều sẽ được Ban lãnh đạo Phương Nam xem xét và có biện pháp cải tiến phù hợp. Chúng tôi mong muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp của quý khách hàng để ngày càng hoàn thiện hơn.

Cam kết và chính sách

Cam kết chất lượng dịch vụ

Với phương châm “Sức khỏe và hạnh phúc của người bệnh là trên hết”, Phương Nam cam kết đem đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà chất lượng, an toàn và hiệu quả cao. Cụ thể:

• Luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết. Cung cấp dịch vụ tận tâm, chu đáo với chi phí hợp lý.
• Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao (Điều dưỡng/Y tá Đại học, Cao đẳng) và được đào tạo bài bản.
• Áp dụng quy trình khám, điều trị và chăm sóc người bệnh khoa học, đúng chuẩn y khoa, bảo đảm an toàn.
• Sử dụng trang thiết bị y tế được kiểm định và khử trùng theo đúng tiêu chuẩn.

Chính sách bảo mật thông tin và quyền lợi khách hàng

• Phương Nam cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin liên quan đến khách hàng như: hồ sơ sức khỏe, kết quả xét nghiệm, các bệnh lý… mà không được phép chia sẻ với bên thứ 3 nào khác.
• Tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chỉ sử dụng thông tin với mục đích điều trị và chăm sóc sức khỏe.
• Khách hàng có quyền phàn nàn, khiếu nại lên Ban Giám đốc nếu nhân viên vi phạm quy định về chia sẻ thông tin hoặc thiếu sót trách nhiệm.
• Bồi thường thiệt hại cho khách nếu để lộ, làm mất thông tin cá nhân gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người bệnh.

Với những cam kết và chính sách bảo vệ nghiêm ngặt nêu trên, Phương Nam tự tin là địa chỉ đáng tin cậy để khách hàng gửi gắm sức khỏe cho bản thân và gia đình.

Kết luận

Qua bản giới thiệu trên có thể thấy Công ty Phương Nam là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà uy tín và chất lượng tại Việt Nam.

Với hệ thống nhân sự chất lượng cao, cơ sở vật chất hiện đại cùng các quy trình làm việc khoa học, Phương Nam tự hào là địa chỉ tin cậy, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho mọi gia đình Việt.

Sứ mệnh của chúng tôi là nâng cao chất lượng cuộc sống và cải thiện sức khỏe cộng đồng. Chúng tôi mong muốn đồng hành cùng mỗi gia đình Việt, san sẻ khó khăn khi gặp bệnh tật; giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn bằng tất cả tấm lòng nhân ái và nhiệt huyết của tuổi trẻ.

Hãy để Phương Nam đồng hành cùng gia đình bạn trong hành trình chinh phục sức khỏe. Chúng tôi cam kết sẽ không làm các bạn thất vọng.

Trân trọng cảm ơn!