Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận Gò Vấp

Giới thiệu dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà quận Gò Vấp

Thông tin cơ bản về Công ty Phương Nam

Công ty giúp việc Phương Nam được thành lập vào năm 2015, là một trong những công ty hàng đầu về cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình tại Thành phố Hồ Chí Minh. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và thái độ phục vụ chu đáo, Công ty Phương Nam cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giúp việc gia đình chất lượng cao.

Công ty có trụ sở chính đặt tại quận Tân Bình và phục vụ khắp các quận huyện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh như quận 1, 3, 5, 10, Tân Bình, Tân Phú… nhằm tiện lợi hơn cho khách hàng. Tính đến nay, Công ty Phương Nam đã cung cấp dịch vụ giúp việc, chăm sóc người già, chăm sóc trẻ em cho hơn 5.000 hộ gia đình và cá nhân.

Với phương châm “Chất lượng dịch vụ là thước đo sự phát triển của doanh nghiệp”, Công ty Phương Nam không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo và rèn luyện đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Lý do chọn quận Gò Vấp làm địa điểm cung cấp dịch vụ

Nhằm mở rộng phạm vi hoạt động, tiếp cận nhiều khách hàng hơn nữa, Công ty Phương Nam quyết định chọn quận Gò Vấp. Có 2 lý do chính khiến chúng tôi chọn quận Gò Vấp:

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe, sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình tăng cao

Theo thống kê dân số năm 2022, quận Gò Vấp có mật độ dân số rất cao, đạt 27.695 người/km2. Đây cũng là quận có tốc độ tăng dân số nhanh, với tốc độ tăng bình quân 2,5% mỗi năm. Trong đó, dân số trên 60 tuổi chiếm 13,6% và có xu hướng gia tăng nhanh chóng.

Với mật độ dân số đông đúc, đặc biệt là người già chiếm tỷ lệ cao, nhu cầu chăm sóc sức khỏe và sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình như giúp việc nhà, chăm sóc người già, trẻ em sẽ rất lớn. Do đó, quận Gò Vấp là thị trường tiềm năng cho Công ty Phương Nam phát triển dịch vụ.

Địa điểm thuận tiện, gần các cơ sở y tế lớn

Quận Gò Vấp có vị trí địa lý thuận lợi, nằm giáp ranh với quận 1, quận 5, quận 10 và quận Tân Bình. Đây cũng là khu vực có hạ tầng giao thông phát triển, thuận tiện đi lại và di chuyển đến các quận lân cận.

Bên cạnh đó, trên địa bàn quận Gò Vấp tập trung nhiều bệnh viện, phòng khám lớn như Bệnh viện quận Gò Vấp, Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thủ Đức, Bệnh viện quân y 175,… Điều này rất thuận tiện cho Công ty Phương Nam triển khai dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà cho người già, người bệnh tại khu vực lân cận.

Như vậy, với 2 lý do trên về nhu cầu thị trường cao và địa điểm thuận tiện, quận Gò Vấp là sự lựa chọn phù hợp để Công ty Phương Nam mở rộng chi nhánh, cung cấp các dịch vụ giúp việc gia đình.

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận Gò Vấp Ở Lại 24/7

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận Gò Vấp Theo Giờ

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà

Miêu tả tổng quan về dịch vụ

Nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân, đặc biệt là với người già và người bệnh, Công ty Phương Nam ra mắt dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà với cam kết đem đến dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng.

Phạm vi chăm sóc

• Chăm sóc trọn gói: Áp dụng cho những người bệnh cần sự chăm sóc thường xuyên, liên tục trong thời gian dài. Gói chăm sóc trọn gói bao gồm tất cả các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban ngày và đêm như: Đo huyết áp, lấy mẫu xét nghiệm, thay băng vết thương; chăm sóc vệ sinh cá nhân, vệ sinh nhà cửa; hỗ trợ ăn uống, vận động, giải trí…
• Chăm sóc theo giờ: Áp dụng cho những người bệnh cần sự trợ giúp chăm sóc trong một số giờ nhất định trong ngày. Khách hàng có thể lựa chọn các dịch vụ cần thiết với số giờ phù hợp khả năng chi trả.
• Chăm sóc theo ngày: Tương tự theo giờ nhưng tính theo đơn vị ngày. Thích hợp với những người bệnh cần chăm sóc đều đặn hàng ngày.

Đội ngũ nhân viên chăm sóc

• 100% nhân viên chăm sóc của Phương Nam đều được đào tạo bài bản về chăm sóc sức khỏe, có chứng chỉ hành nghề do cơ sở đào tạo uy tín cấp.
• Nhân viên thường xuyên được rèn luyện và cập nhật kiến thức mới để nâng cao kỹ năng, đảm bảo dịch vụ luôn chất lượng, an toàn.
• Phương Nam cam kết nhân viên chăm sóc sẽ có thái độ chuyên nghiệp, tận tâm và thấu hiểu nhu cầu người bệnh để phục vụ tốt nhất.

Chi tiết các dịch vụ cung cấp

Chăm sóc y tế cơ bản

• Đo các chỉ số sinh tồn như huyết áp, nhịp tim, nhiệt độ, mạch, nhịp thở. Đánh giá triệu chứng, phát hiện các dấu hiệu bất thường.
• Truyền dịch, thay băng vết thương và vệ sinh vết thương định kỳ. Hỗ trợ lấy mẫu xét nghiệm như xét nghiệm máu bởi nhân viên điều dưỡng, y tá, bác sĩ.
• Hỗ trợ sử dụng các thiết bị y tế tại nhà như máy trợ thở, máy đo đường huyết, máy phun sương khí dung… dưới sự hướng dẫn của bác sĩ.
• Hỗ trợ người bệnh di chuyển, vận động theo chỉ định của bác sĩ. Giám sát người bệnh thực hiện các bài tập phục hồi chức năng.
• Nhắc nhở và giám sát người bệnh uống thuốc đúng liều lượng, đúng giờ.

Chăm sóc vệ sinh cá nhân

• Tắm rửa, thay quần áo cho người bệnh. Chăm sóc vệ sinh răng miệng, cắt móng tay móng chân. Thay ga giường, vệ sinh giường bệnh.
• Hỗ trợ người bệnh sử dụng nhà vệ sinh, ngăn nắp quần áo và đồ dùng cá nhân của bệnh nhân.

Hỗ trợ dinh dưỡng và thực đơn chăm sóc

• Tham vấn ý kiến bác sĩ, dinh dưỡng viên xây dựng thực đơn phù hợp với tình trạng sức khỏe người bệnh.
• Nấu các bữa ăn dặm, cháo, súp dinh dưỡng hoặc các món ăn mềm dễ tiêu hóa cho người bệnh.
• Hỗ trợ người bệnh ăn uống, đảm bảo dinh dưỡng cân đối. Kiểm tra và ghi chép chế độ ăn hàng ngày của người bệnh.

Chăm sóc tinh thần

• Thăm hỏi, trò chuyện động viên người bệnh, cải thiện tâm trạng cho bệnh nhân. Tổ chức các hoạt động giải trí nhẹ nhàng.
• Giúp giải quyết các công việc gia đình, đảm bảo người bệnh an tâm điều trị.
• Theo dõi, báo cáo tình trạng tinh thần, biểu hiện cảm xúc của bệnh nhân cho bác sĩ hoặc người nhà để có hỗ trợ kịp thời.

Như vậy, dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà của Phương Nam cung cấp gói chăm sóc toàn diện, bao quát mọi nhu cầu về sức khỏe và tinh thần của người bệnh, cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu, giúp bệnh nhân phục hồi nhanh chóng.

Đội ngũ nhân viên

Mô tả về đội ngũ nhân viên chăm sóc

Nhận thức được yếu tố then chốt quyết định chất lượng dịch vụ chăm sóc chính là con người, Công ty Phương Nam rất chú trọng xây dựng và rèn luyện đội ngũ nhân viên chăm sóc chuyên nghiệp, tận tâm.

Bằng cấp, chuyên môn và kinh nghiệm

Tất cả nhân viên chăm sóc của Phương Nam đều có bằng tốt nghiệp các khóa đào tạo về chăm sóc sức khỏe, được cấp chứng chỉ hành nghề. Trình độ từ cao đẳng trở lên chiếm 80%.

Ngoài ra, ít nhất 50% nhân viên có kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện, viện dưỡng lão… Điều này giúp đội ngũ nắm vững kỹ thuật y tế, đồng thời hiểu rõ tâm lý người bệnh để phục vụ tận tình.

Đào tạo và nâng cao kỹ năng thường xuyên

Hàng năm, Phương Nam đều tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn cho đội ngũ kỹ năng giao tiếp chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý các tình huống khẩn cấp, kỹ thuật cập nhật mới về y tế, dinh dưỡng…

Nhân viên cũng được khuyến khích thường xuyên ôn tập và tham khảo tài liệu chuyên môn để nâng cao hiểu biết. Điều này nhằm đảm bảo đội ngũ luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc của khách hàng.

Chuẩn mực đạo đức và nhân văn trong công việc

Ngoài trình độ chuyên môn, Phương Nam còn đặc biệt chú ý rèn luyện thái độ và đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ nhằm đảm bảo chuẩn mực nhân văn cao nhất trong quá trình phục vụ.

Tôn trọng và empati đối với người bệnh

• Luôn có thái độ lắng nghe, đồng cảm và tôn trọng nhu cầu, quyền riêng tư, phẩm giá của người bệnh.
• Có tâm huyết với công việc, thực hiện nhiệm vụ một cách chu đáo nhất, không quản ngại khó khăn vất vả.
• Xem trọng sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ, sẵn sàng lắng nghe phản hồi để cải thiện.

Bảo mật thông tin cá nhân của người bệnh

• Tuyệt đối bảo mật hồ sơ sức khỏe, kết quả xét nghiệm, các chi tiết riêng tư của người bệnh.
• Không tiết lộ bất cứ thông tin nào cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.

Đội ngũ nhân viên chăm sóc của Công ty Phương Nam cam kết mang đến sự phục vụ chuyên nghiệp bậc nhất, được xây dựng trên nền tảng kỹ năng vững vàng cùng tinh thần nhân văn sâu sắc, luôn đặt lợi ích của người bệnh lên trên hết.

Tiện ích và ưu đãi

Gói dịch vụ và chi phí

Các gói dịch vụ linh hoạt

Hiểu được mỗi khách hàng có nhu cầu và khả năng chi trả khác nhau, Công ty Phương Nam thiết kế các gói dịch vụ chăm sóc sức khỏe linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

• Gói cơ bản: Mức chi phí thấp nhất, phù hợp với người có thu nhập hạn hẹp. Bao gồm các dịch vụ y tế và vệ sinh cơ bản.
• Gói tiêu chuẩn: Cung cấp đầy đủ các dịch vụ y tế, chăm sóc cá nhân và hỗ trợ dinh dưỡng. Là gói phổ biến được nhiều khách hàng lựa chọn.
• Gói cao cấp: Thêm các dịch vụ như: tập vật lý trị liệu, chăm sóc tinh thần, trị liệu spa… nhằm cải thiện toàn diện sức khỏe thể chất lẫn tinh thần. Dành cho khách hàng có điều kiện kinh tế khá giả.

Chi phí và cách tính giá dịch vụ

Chi phí cho các gói dịch vụ là cạnh tranh và hợp lý so với thị trường. Phương thức tính giá dịch vụ gồm:

• Theo giờ: áp dụng cho gói dịch vụ chăm sóc theo giờ.
• Theo ngày: dành cho các gói dịch vụ chăm sóc ban ngày hoặc 24/24.
• Theo tháng: ưu đãi hơn khi khách hàng sử dụng dịch vụ lâu dài từ 1 tháng trở lên.

Công ty công khai minh bạch bảng giá dịch vụ cho khách hàng tham khảo. Tùy theo điều kiện sức khỏe, khách hàng sẽ được tư vấn chọn gói dịch vụ phù hợp, tiết kiệm nhất.

Ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt

Ưu đãi cho khách hàng thân thiết

• Khách hàng sử dụng dịch vụ từ 3 tháng trở lên sẽ được giảm 5% chi phí tháng tiếp theo.
• Giảm 10% cho tháng tiếp sau 6 tháng sử dụng dịch vụ không gián đoạn.

Ngoài ra, Phương Nam có chính sách mua 5 tặng 1 hoặc mua 10 tặng 3 để tri ân khách hàng thân thiết. Quà tặng là phiếu giảm giá dịch vụ hoặc các voucher spa, thẩm mỹ.

Chính sách hỗ trợ tài chính cho đối tượng đặc biệt

Phương Nam dành nguồn quỹ riêng để hỗ trợ một phần chi phí dịch vụ cho những đối tượng gồm: người già neo đơn, gia đình có hoàn cảnh khó khăn, trẻ mồ côi…

Với mỗi trường hợp đặc biệt, Hội đồng xét duyệt của Công ty sẽ họp bàn để đưa ra mức hỗ trợ phù hợp với năng lực tài chính hiện tại của Công ty.

Công ty Phương Nam không chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm cộng đồng. Chúng tôi luôn sẻ chia một phần khó khăn với các hoàn cảnh đặc biệt khó khăn để họ được chăm sóc sức khỏe tốt nhất.

Với các gói dịch vụ linh hoạt, bảng giá cạnh tranh và hấp dẫn với nhiều chính sách ưu đãi, chúng tôi cam kết đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam.

Phản hồi từ khách hàng

Nhận xét và đánh giá từ khách hàng

Sau 5 năm hoạt động, Công ty Phương Nam đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực, lời khen ngợi và đánh giá cao từ phía khách hàng về chất lượng dịch vụ.

Cụ thể, 80% khách hàng bày tỏ sự hài lòng hoàn toàn về thái độ phục vụ chu đáo, tận tâm của đội ngũ nhân viên. 90% khách hàng đánh giá cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng của đội ngũ, các dịch vụ đúng tiêu chuẩn.

Bên cạnh đó, có đến 85% người dùng tin tưởng và cam kết sử dụng trở lại các dịch vụ của Phương Nam khi có nhu cầu. Điều này cho thấy sự hài lòng và sự gắn kết cao của khách hàng với thương hiệu. Đây là động lực để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn nữa.

Bên cạnh những phản hồi tích cực, vẫn còn một bộ phận khách hàng (chiếm 12%) chưa thực sự hài lòng với mức giá dịch vụ hiện tại. Họ mong muốn có thêm nhiều ưu đãi, giảm giá hơn nữa.

Các biện pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và không ngừng đem lại giá trị nhân văn cao nhất, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp sau:

• Tiếp tục đầu tư, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân viên.
• Xây dựng thêm các gói dịch vụ đa dạng, linh hoạt về nội dung và mức giá để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
• Triển khai các chương trình ưu đãi, giảm giá và tích điểm thường xuyên dành cho khách hàng thân thiết.
• Tăng cường kênh tiếp nhận phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng để kịp thời cải tiến dịch vụ.

Với những nỗ lực không ngừng trong cải thiện chất lượng dịch vụ, chúng tôi tin tưởng sẽ mang lại sự hài lòng cao hơn nữa cho khách hàng và xứng đáng là đối tác tin cậy, dịch vụ uy tín hàng đầu. Đó cũng chính là sứ mệnh, là giá trị cốt lõi mà Công ty Phương Nam theo đuổi.

Kết luận

Với nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng cao nhất là đối với người già, trẻ nhỏ và người bệnh, các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc tại nhà đang ngày được quan tâm nhiều hơn. Bên cạnh các cơ sở y tế, viện dưỡng lão… thì các công ty chăm sóc sức khỏe tại nhà chuyên nghiệp như Phương Nam đang dần khẳng định được vị thế và uy tín của mình.

Ra đời từ năm 2015, Công ty giúp việc Gia đình Phương Nam là một trong những đơn vị tiên phong và dẫn đầu thị trường về lĩnh vực này tại TpHCM. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và tận tâm cùng các dịch vụ đa dạng, Phương Nam tự hào là địa chỉ tin cậy, mang đến sự yên tâm cho hàng nghìn gia đình và cá nhân.

Hiện Công ty đang tiếp tục mở rộng hoạt động, phát triển thương hiệu ra các quận huyện khác trên địa bàn thành phố như Quận Gò Vấp – nơi đang có nhu cầu lớn về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và giúp việc gia đình. Đồng thời, Công ty cũng liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa các gói chăm sóc sức khỏe linh hoạt cùng nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Với triết lý kinh doanh “Chất lượng dịch vụ là thước đo sự phát triển của doanh nghiệp”, Phương Nam khẳng định sẽ không ngừng hoàn thiện mình, xứng đáng là địa chỉ cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe hàng đầu, mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối cả về chất lượng lẫn tinh thần nhân văn. Đó chính là sứ mạng và là giá trị cốt lõi mà Phương Nam hướng tới.