Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận 5

Giới thiệu dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà quận 5

Mô tả về dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà là dịch vụ hỗ trợ, điều dưỡng, và chăm sóc toàn diện cho người bệnh ngay tại nhà của họ, thay vì phải nhập viện.

Các dịch vụ chính bao gồm:

• Đo huyết áp, mạch, nhiệt độ: Định kỳ kiểm tra các chỉ số sức khỏe cơ bản để theo dõi tình trạng bệnh.
• Thay băng, vệ sinh vết thương: Thay băng, làm sạch và khử trùng vết thương để phòng nhiễm trùng.
• Xoa bóp, vật lý trị liệu: Xoa bóp giúp cơ thể thư giãn, tăng cường tuần hoàn máu và phục hồi chức năng.
• Chăm sóc sinh hoạt hàng ngày: Giúp ăn uống, vệ sinh cá nhân, mặc quần áo…
• Tư vấn dinh dưỡng: Đưa ra chế độ dinh dưỡng phù hợp với bệnh tình.
• Giám sát liệu trình điều trị: Nhắc uống thuốc đúng giờ, đặt lịch tái khám, cập nhật tình trạng bệnh cho bác sĩ.
• Tâm lý, tinh thần: Động viên, đưa ra lời khuyên hỗ trợ về mặt tinh thần.

Những lợi ích của dịch vụ này:

• Tiện lợi, dễ dàng: Người bệnh được chăm sóc tại nhà mà không cần di chuyển đến bệnh viện.
• Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí nhập viện, viện phí.
• Chăm sóc tận tâm: Đội ngũ y tá, điều dưỡng chuyên nghiệp, tận tâm.
• Theo dõi sát sao: Các chỉ số sức khỏe được kiểm tra thường xuyên để đánh giá tình trạng bệnh chính xác.
• Phục hồi nhanh: Người bệnh được chăm sóc, phục hồi ngay tại nhà, trong môi trường quen thuộc.

Vì vậy, dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà ngày càng phổ biến, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày một tăng cao của xã hội.

Thông tin về Quận 5 và nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại đây

Quận 5 là một trong những quận nội thành lớn tại Thành phố Hồ Chí Minh. Theo thống kê 2019, dân số Quận 5 là hơn 190.000 người. Người dân Quận 5 chủ yếu là công nhân, lao động phổ thông, và lao động tự do. Do điều kiện kinh tế – xã hội khá khó khăn nên họ thường không có đủ điều kiện tiếp cận với các dịch vụ y tế chất lượng cao.

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại Quận 5 hiện vẫn còn ở mức cao. Các trung tâm y tế ở đây thường xuyên quá tải, thiếu hụt nhân lực. Do vậy, nhiều người bệnh không thể đi khám và nhập viện kịp thời. Trong khi đó, chi phí khám chữa đắt đỏ khiến họ khó có khả năng trang trải. Chưa kể các bệnh nan y, bệnh mãn tính cần được theo dõi và điều trị dài ngày.

Nhiều người cao tuổi tại Quận 5 sống một mình do con cái bận rộn công việc. Họ không có người phục vụ sinh hoạt thường ngày, hay quản lý thuốc men khi đau ốm. Nhu cầu tìm người giúp việc, chăm sóc người già tại Quận 5 là rất lớn.

Ngoài ra, tình trạng ô nhiễm môi trường cũng khiến cư dân địa phương hay gặp các bệnh về đường hô hấp. Đồng thời tỷ lệ mắc các bệnh như tăng huyết áp, tiểu đường, tim mạch cũng tăng dần theo tuổi tác và lối sống kém lành mạnh.

Như vậy, nhu cầu chăm sóc người bệnh tại nhà, hỗ trợ người già, phục vụ sinh hoạt… tại Quận 5 còn rất cao. Các đơn vị cung cấp dịch vụ này sẽ là cầu nối quan trọng bổ sung vào tình trạng thiếu hụt nhân lực y tế hiện nay.

Giới thiệu về Công ty Phương Nam và cam kết chất lượng

Công ty Phương Nam là đơn vị uy tín hàng đầu trong lĩnh vực cung ứng nhân lực phục vụ gia đình tại Việt Nam nói chung và khu vực TP.HCM nói riêng. Được thành lập từ 2005, Phương Nam là cầu nối giữa hàng ngàn khách hàng và đội ngũ lao động lành nghề, đáng tin cậy.

Với hơn 500 nhân viên và 8 năm kinh nghiệm, Phương Nam tự hào là đơn vị tiên phong đem đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp ngay tại nhà. Chúng tôi cung cấp đa dạng các gói dịch vụ như:

• Chăm sóc người già, người bệnh tại nhà
• Chăm sóc sản phụ, trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ
• Giúp việc nhà, nấu ăn gia đình
• Làm vườn, chăm hoa, cây cảnh
• Lái xe riêng, gia sư, vật lý trị liệu…

Tất cả đều có thể đặt theo giờ, ngày, tuần, tháng hoặc dài hạn với mức chi phí hợp lý, cạnh tranh nhất thị trường.

Điểm nổi bật của Phương Nam là chất lượng dịch vụ luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi có quy trình tuyển chọn nhân sự cực kỳ khắt khe, bao gồm:

• Kiểm tra sức khỏe toàn diện. Chỉ công nhận nhân viên có sức khỏe tốt mới có thể mang đến dịch vụ tốt nhất.
• Xác thực lý lịch, năng lực. Ưu tiên những ứng viên có bằng cấp chuyên môn như điều dưỡng, y tá, vật lý trị liệu…
• Đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn. Tất cả lao động đều phải trải qua các khóa đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và ứng xử.
• Rèn luyện tác phong. Chúng tôi xây dựng văn hóa doanh nghiệp với phương châm “Tận tâm – Chu đáo – Tận tình” để nhân viên thấm nhuần và phục vụ hết mình.

Ngoài ra, Phương Nam cam kết sẵn sàng đổi người mới ngay lập tức nếu quý khách chưa hài lòng về dịch vụ. Với mạng lưới gần 2000 lao động trên khắp các quận TP.HCM, chúng tôi có thể cung cấp nhân sự thay thế trong vòng 4 tiếng kể từ khi nhận phản hồi.

Với kinh nghiệm nhiều năm cùng đội ngũ nhân viên đông đảo, được đào tạo bài bản và có tay nghề cao, Phương Nam tự tin sẽ mang đến dịch vụ hài lòng cho mọi gia đình, đáp ứng mọi nhu cầu về nhân lực, đặc biệt là nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao.

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận 5 Ở Lại 24/7

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận 5 Theo Giờ

Đặc điểm của quận 5

Dân số và cơ sở hạ tầng y tế của Quận 5

Theo thống kê dân số năm 2021, Quận 5 hiện có trên 194.000 người sinh sống. Mật độ dân số ở đây lên tới gần 20.000 người/km2 – một trong những quận đông đúc bậc nhất Thành phố. Người dân Quận 5 chủ yếu sinh sống trong các chung cư, nhà ở thấp tầng hoặc khu nhà trọ cũ. Đa số là công nhân, lao động phổ thông làm việc trong các khu công nghiệp lân cận.

Về cơ sở hạ tầng y tế, Quận 5 hiện có 1 bệnh viện quận là Bệnh viện quận 5, 2 bệnh viện phường (phường 7 và 9), 2 bệnh viện tư nhân, và 17 phòng khám tư nhân. Ngoài ra còn có trên 60 trạm y tế phường/xã phục vụ khám chữa bệnh ban đầu.

Tính bình quân, cứ 8.000-10.000 người lại có 1 bác sĩ. Con số này cao hơn một chút so với mặt bằng chung của TP.HCM nhưng vẫn đang ở mức thiếu hụt. Bên cạnh đó, các cơ sở y tế ở Quận 5 đa phần đã xuống cấp và quá tải. Số ca bệnh mỗi ngày đến khám luôn vượt xa công suất thiết kế.

Nhiều bệnh nhân phải đợi khám cả buổi mới đến lượt, dẫn đến tình trạng mệt mỏi, lây nhiễm chéo. Vấn đề ùn tắc càng nghiêm trọng hơn khi dịch bệnh bùng phát. Nhiều người không tiếp cận được dịch vụ y tế kịp thời do sợ nguy cơ lây nhiễm chéo cao.

Ngoài ra, vẫn còn tồn tại tình trạng thiếu thuốc, vật tư y tế để đáp ứng điều trị. Kinh phí hoạt động eo hẹp dẫn đến cơ sở vật chất xuống cấp, ảnh hưởng dịch vụ khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, nhiều người vẫn còn e dè khi khám ở các cơ sở công, thích đến bệnh viện tư hoặc phòng khám tư nhân để được chăm sóc kỹ hơn, dù chi phí đắt hơn. Mặt khác, giá viện phí những năm gần đây tăng cao cũng khiến người bệnh lo ngại và chần chừ hơn trong việc quyết định nhập viện.

Như vậy, có thể thấy cơ sở hạ tầng y tế tại Quận 5 vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức. So với nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của người dân, nhân lực và cơ sở vật chất y tế vẫn còn thiếu và chưa theo kịp. Do đó, cần phải có giải pháp bổ sung hiệu quả để giải tỏa áp lực cho hệ thống y tế công, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế cho người dân.

Xu hướng tăng cường dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà

Theo đánh giá chung, nhu cầu chăm sóc người bệnh, người già tại nhà sẽ tiếp tục gia tăng trong thời gian tới. Tốc độ già hóa dân số đang rất nhanh tại Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng. Dân số trên 65 tuổi ước tính sẽ chiếm gần 20% vào năm 2050. Điều này dẫn đến nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng cao, nhất là đối với các bệnh nan y như ung thư, tim mạch, phổi tắc nghẽn mạn tính, liệt…

Đặc biệt, tỷ lệ sống một mình ở người cao tuổi cũng ngày càng phổ biến. Con cái cũng bận rộn với công việc, không có nhiều thời gian để chăm sóc cha mẹ già bệnh tật hàng ngày. Trong khi đó, việc nhập viện lâu dài lại quá tốn kém đối với hầu hết các hộ gia đình Việt.

Do đó, dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngay tại nhà ngày càng được quan tâm và trở thành xu thế bởi các lợi ích nổi bật:

• Tiết kiệm chi phí khám chữa bệnh so với nhập viện.
• Giảm áp lực cho các bệnh viện, khắc phục tình trạng quá tải.
• Người bệnh được chăm sóc tận tình, chu đáo hơn tại môi trường nhà quen thuộc.
• Con cái yên tâm khi gửi gắm người thân cho đội ngũ y tá điều dưỡng chuyên nghiệp.
• Theo dõi và quản lý bệnh tình tốt hơn, hạn chế biến chứng.

Nhiều chuyên gia dự báo nhu cầu thuê dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà sẽ tăng 20-30% mỗi năm. Các đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ dần chiếm vai trò quan trọng thay thế cho bệnh viện, viện dưỡng lão truyền thống. Ngay cả các bệnh viện lớn cũng bắt đầu xây dựng mô hình chăm sóc người bệnh tại nhà trực thuộc để giảm tải, đồng thời mang lại nguồn thu khác.

Quận 5 với dân số gần 200 ngàn người cũng sẽ là thị trường tiềm năng cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà. Hiện các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực này tại đây còn khá mới mẻ và hạn chế. Do đó, đây sẽ là cơ hội lớn để Công ty Phương Nam phát triển và cung cấp các gói dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày một tăng cao của người dân.

Với kinh nghiệm 8 năm trong lĩnh vực cung ứng nhân lực, cộng thêm đội ngũ nhân viên đông đảo, được đào tạo bài bản, Phương Nam hoàn toàn tự tin mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp tại nhà. Chúng tôi cam kết sẽ là lựa chọn hàng đầu của mọi gia đình tại Quận 5 cũng như các quận lân cận về các dịch vụ y tế – chăm sóc người bệnh tại nhà.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà

Mô tả chi tiết dịch vụ

Đội ngũ chuyên gia y tế và y tá

Đội ngũ nhân viên y tế của Phương Nam đều được đào tạo bài bản, có chứng chỉ hành nghề và nhiều năm kinh nghiệm. Cụ thể bao gồm:

• Bác sĩ: Các bác sĩ giỏi chuyên khoa đảm nhận việc thăm khám, đánh giá ban đầu và định kỳ, theo dõi diễn biến bệnh lý, điều chỉnh phác đồ điều trị phù hợp.
• Điều dưỡng/Y tá: Trực tiếp thực hiện các biện pháp điều dưỡng, chăm sóc toàn diện hàng ngày cho người bệnh như đo huyết áp, lấy mẫu xét nghiệm, thay băng vết thương…
• Chuyên viên dinh dưỡng: Xây dựng chế độ ăn phù hợp với từng bệnh lý, hướng dẫn lựa chọn thực phẩm bổ sung dinh dưỡng.
• Vật lý trị liệu: Áp dụng liệu pháp vật lý nhằm phục hồi chức năng vận động, xoa bóp giảm đau nhức.

Ngoài ra, chúng tôi còn có đội ngũ tình nguyện viên hỗ trợ cho các trường hợp đặc biệt khó khăn về kinh tế.

Các gói dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu

Phương Nam cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, phù hợp với từng đối tượng và mức độ bệnh lý như:

• Gói cơ bản: Phù hợp cho người già, phục hồi sau phẫu thuật, bệnh nhân mãn tính ổn định.
• Gói nâng cao: Dành cho bệnh nhân sau phẫu thuật phức tạp, bệnh nặng đang điều trị hoặc chờ phẫu thuật.
• Gói chăm sóc đặc biệt: Áp dụng cho bệnh nhân nặng, phụ thuộc hoàn toàn vào máy móc/thiết bị y tế.

Khách hàng có thể lựa chọn áp dụng linh hoạt từng dịch vụ cụ thể trong từng giai đoạn điều trị khác nhau. Thời gian cũng có thể đặt theo ngày, tuần hoặc tháng tùy theo nhu cầu.

Thiết bị y tế và công nghệ tiên tiến

• Thiết bị y tế thiết yếu: máy đo huyết áp, đồng hồ đếm mạch, kẹp mũi/gắp lưỡi, ống nghe, máy hút dịch, bình oxy, xe lăn, nồi hấp tiệt trùng…
• Công nghệ: Ứng dụng ghi lại diễn biến bệnh án, theo dõi sức khỏe từ xa thông qua các thiết bị đeo như đồng hồ thông minh.

Những trang thiết bị hiện đại này giúp quá trình điều dưỡng và chăm sóc diễn ra thuận tiện, khoa học và chính xác hơn. Đồng thời hỗ trợ công tác giám sát sức khỏe từ xa, cảnh báo sớm các dấu hiệu bất thường.

Quy trình triển khai dịch vụ

Đăng ký và đánh giá ban đầu

Khi khách hàng đăng ký nhu cầu chăm sóc, bác sĩ/điều dưỡng viên sẽ tới nhà để khám và đánh giá toàn diện. Các thông tin về tiền sử bệnh, diễn biến hiện tại sẽ được ghi lại cẩn thận.

Tư vấn và lập kế hoạch

Dựa trên tình trạng sức khỏe ban đầu, bác sĩ sẽ đề xuất các gói dịch vụ phù hợp. Sau khi thống nhất với gia đình, Phương Nam sẽ lập kế hoạch chi tiết gồm lịch trực, liệu trình điều trị, chế độ dinh dưỡng và tập luyện.

Triển khai dịch vụ

Đội ngũ y tá/điều dưỡng viên sẽ thực hiện các biện pháp chăm sóc, điều dưỡng theo đúng kế hoạch. Mọi diễn biến bất thường sẽ được báo cáo kịp thời với bác sĩ để có hướng xử lý.

Giám sát và đánh giá

Trong suốt quá trình áp dụng, chúng tôi liên tục giám sát tình trạng sức khỏe của người bệnh. Định kỳ 2 tuần, bác sĩ sẽ tái khám để điều chỉnh phương án cho phù hợp.

Tiện ích và hỗ trợ

Hỗ trợ tinh thần

Chúng tôi luôn dành thời gian lắng nghe, động viên tinh thần để người bệnh vượt qua những khó khăn về thể chất lẫn tinh thần.

Hỗ trợ, giáo dục gia đình

Đội ngũ y tá sẽ hướng dẫn các thành viên trong gia đình cách chăm sóc người bệnh đúng cách nhất. Đồng thời, chia sẻ kinh nghiệm và kỹ năng để áp dụng khi cần thiết.

Tư vấn y tế từ xa

Ngoài các buổi tái khám định kỳ, người bệnh và gia đình có thể gọi video call để được tư vấn thêm bất cứ lúc nào.

Đảm bảo an toàn và chất lượng

Quản lý thuốc và dinh dưỡng

Chúng tôi duy trì sổ theo dõi liều lượng và thời gian dùng thuốc cụ thể. Đảm bảo người bệnh nhận đủ loại thuốc đúng theo đơn.

Đồng thời cung cấp bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng, dễ tiêu hóa phù hợp với tình trạng sức khỏe.

Kiểm soát nhiễm trùng và môi trường

Áp dụng đầy đủ các biện pháp phòng ngừa lây nhiễm chéo như khử trùng dụng cụ, vệ sinh tay, đeo khẩu trang… Người bệnh luôn được theo dõi trong môi trường sạch sẽ, thoáng mát.

Như vậy, với đội ngũ nhân viên giỏi, cơ sở vật chất hiện đại và quy trình chặt chẽ, Phương Nam cam kết sẽ đem đến dịch vụ chăm sóc đạt tiêu chuẩn quốc tế ngay tại nhà. Đây sẽ là sự lựa chọn lý tưởng thay thế cho việc nhập viện tốn kém cả về thời gian lẫn chi phí.

Ưu điểm của Dịch vụ

Tiện ích và linh hoạt

Chăm sóc linh hoạt theo giờ hoặc ngày

Khách hàng có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với lịch trình và kinh tế gia đình. Thời gian áp dụng có thể theo giờ, ngày, tuần hoặc tháng. Ngoài ra còn có thể đăng ký riêng từng dịch vụ cần thiết như truyền dịch, thay băng vết thương… mà không cần áp dụng gói.

Điều trị tại nhà giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm

So với việc điều trị tại bệnh viện, người bệnh sẽ ít phải tiếp xúc với các nguồn lây nhiễm. Do đó, giảm nguy cơ phát sinh bệnh kèm thêm hoặc biến chứng nặng hơn.

Lợi ích cho người bệnh và gia đình

Thuận tiện, linh hoạt

Khách hàng có thể lựa chọn thời gian phù hợp mà không bị giới hạn bởi giờ giấc hay quy định cứng nhắc nào. Đội ngũ chăm sóc luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.

Giảm rủi ro lây nhiễm và căng thẳng

Người bệnh không phải tiếp xúc với môi trường bệnh viện đông đúc, dễ lây lan mầm bệnh. Đồng thời cũng tránh được tâm lý căng thẳng, lo lắng khi phải nhập viện.

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Khách hàng không phải mất thời gian di chuyển hay chờ đợi lâu để khám. Đồng thời, chi phí điều trị cũng thấp hơn nhiều so với nhập viện.

Chăm sóc cá nhân và tận tâm

Chúng tôi luôn đặt nhu cầu và sức khỏe của người bệnh lên trên hết. Đội ngũ y tá, điều dưỡng viên tận tâm, chu đáo trong từng công việc.

Đảm bảo an toàn và chất lượng

Theo dõi và báo cáo liên tục

Trong suốt quá trình điều trị, nhân viên luôn theo sát tình hình sức khỏe để điều chỉnh phù hợp. Mọi diễn biến bất thường đều được báo cáo kịp thời cho bác sĩ.

Phản hồi định kỳ và điều chỉnh dịch vụ

Căn cứ vào kết quả đánh giá định kỳ, bác sĩ sẽ có những chỉ định mới về chế độ dinh dưỡng, tập luyện, thuốc men… nhằm nâng cao hiệu quả điều trị.

Quản lý nhiễm trùng và an toàn môi trường

Luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy trình khử trùng dụng cụ y tế, phòng lây nhiễm chéo. Đồng thời, người bệnh luôn được theo dõi trong môi trường sạch sẽ và dễ chịu.

Hỗ trợ tư vấn và liên lạc từ xa

Tư vấn y tế linh hoạt và hiệu quả

Ngoài các buổi khám định kỳ, gia đình có thể gọi điện video call bất cứ lúc nào để được tư vấn thêm về sức khỏe. Giúp xử lý kịp thời mọi vấn đề phát sinh.

Giữ liên lạc và cập nhật thông tin

Gia đình và bệnh nhân luôn được thông báo kịp thời về lịch hẹn, kết quả xét nghiệm, liều dùng thuốc…

Như vậy, có thể thấy dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà vừa tiện lợi, linh hoạt; vừa đảm bảo an toàn và hiệu quả điều trị. Đặc biệt thích hợp cho người cao tuổi, người bệnh mãn tính hoặc sau phẫu thuật.

Mong rằng với những cam kết về chất lượng dịch vụ, Công ty Phương Nam sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi gia đình.

Khách hàng mục tiêu

Người bệnh có nhu cầu chăm sóc tại nhà

Công ty Phương Nam hướng tới cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh cho tất cả các đối tượng có nhu cầu được điều trị tại nhà nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian và phục hồi sức khỏe nhanh chóng. Trong đó bao gồm:

• Người bệnh sau phẫu thuật: cần hỗ trợ chăm sóc, theo dõi sát sao trong giai đoạn hồi phục.
• Bệnh nhân mãn tính: nhu cầu chăm sóc, điều trị dài ngày để ổn định bệnh tình như tiểu đường, tim mạch, phổi tắc nghẽn mạn tính…
• Người bệnh đang đợi phẫu thuật: hỗ trợ điều trị triệu chứng và nâng cao thể trạng chuẩn bị cho ca phẫu thuật sắp tới.
• Người bệnh không thể di chuyển nhiều: thay băng vết thương, người tàn tật, liệt…

Đặc biệt, dịch vụ rất phù hợp với người cao tuổi có tình trạng sức khỏe suy giảm, dễ quay lại thói quen sinh hoạt thiếu lành mạnh sau khi ra viện. Ngoài các gói dịch vụ chuẩn, chúng tôi luôn linh hoạt trong việc điều chỉnh kế hoạch phù hợp với từng người.

Gia đình có người già, người bệnh yếu

Ngoài khách hàng là những người bệnh trực tiếp, Phương Nam còn nhắm tới đối tượng là các gia đình đang có người già hoặc người bệnh mãn tính cần chăm sóc.

Bên cạnh việc chia sẻ gánh nặng chăm lo cho sức khỏe người thân, chúng tôi cũng tư vấn để các thành viên khác trong gia đình có thể tự phục vụ các nhu cầu cơ bản khi cần.

Đồng thời, dịch vụ giúp gia đình an tâm khi cần đi công tác xa hoặc đi du lịch mà vẫn có người chăm sóc sức khỏe cho người thân tại nhà.

Dù bận rộn đến đâu, con cái cũng có thể yên tâm khi gửi gắm sức khỏe của cha mẹ cho đội ngũ y tá chuyên nghiệp của chúng tôi. Nhờ đó mà vẫn đảm bảo an toàn cho người thân mà không ảnh hưởng nhiều đến công việc.

Mọi gia đình khi có nhu cầu về chăm sóc sức khỏe cho người thân già yếu đều có thể liên hệ Phương Nam để được tư vấn miễn phí. Chúng tôi cam kết sẽ đem đến dịch vụ chất lượng tốt nhất phù hợp với tình trạng và kinh tế của mỗi gia đình.

Quy trình đặt dịch vụ

Liên hệ và tư vấn ban đầu

Khi quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline 0862.904.049 hoặc email hotro@giupviecphuongnam.com.

Chuyên viên tư vấn sẽ ghi nhận thông tin ban đầu như:

• Tình trạng sức khỏe hiện tại của người bệnh
• Triệu chứng và tiền sử bệnh
• Mục đích sử dụng dịch vụ mong muốn
• Thời gian dự kiến cần chăm sóc
• Điều kiện kinh tế của gia đình

Dựa trên các thông tin cung cấp, chuyên viên sẽ đề xuất các gói dịch vụ phù hợp để quý khách lựa chọn.

Lập kế hoạch chăm sóc chi tiết

Sau khi thống nhất gói dịch vụ, chúng tôi sẽ cử nhân viên y tế đến tận nhà để thăm khám và đánh giá lâm sàng ban đầu.

Trên cơ sở đó, bác sĩ sẽ phối hợp cùng gia đình xây dựng kế hoạch điều trị và chăm sóc chi tiết, trong đó nêu rõ:

• Lịch trực cụ thể của từng nhân viên
• Liệu trình điều dưỡng hàng ngày
• Chế độ dinh dưỡng và luyện tập phù hợp
• Lịch tái khám định kỳ

Kế hoạch có thể được điều chỉnh linh hoạt tùy theo diễn biến sức khỏe thực tế của người bệnh.

Triển khai dịch vụ theo đúng lịch trình

Sau khi hoàn tất các thỏa thuận, chúng tôi sẽ cử nhân viên y tế đến thực hiện dịch vụ đúng theo lịch đã định. Quý khách sẽ được chăm sóc một cách tận tình, chuyên nghiệp và phù hợp nhất với tình trạng bệnh lý.

Trên đây là quy trình đặt dịch vụ được tối ưu hóa nhằm đem lại hiệu quả điều trị cao nhất cho người bệnh.

Mong rằng với dịch vụ hoàn hảo này, Phương Nam sẽ trở thành sự lựa chọn hàng đầu khi gia đình quý khách có nhu cầu về y tế – chăm sóc sức khỏe.

Phản hồi từ khách hàng

Thu thập đánh giá và ý kiến phản hồi

Ngay sau khi kết thúc mỗi hợp đồng dịch vụ, Phương Nam đều gửi phiếu khảo sát đến khách hàng để đánh giá các tiêu chí:

• Thái độ phục vụ của nhân viên
• Kỹ năng chăm sóc của điều dưỡng viên
• Hiệu quả cải thiện sức khỏe
• Mức độ hài lòng chung

Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận mọi ý kiến đóng góp, góp ý từ phía khách hàng để tiếp tục hoàn thiện dịch vụ. Các kênh tiếp nhận gồm:

• Gọi đến hotline 0862.904.049
• Chat trực tiếp trên website
• Gửi email về hotro@giupviecphuongnam.com
• Để lại bình luận trên fanpage

Tất cả những thông tin phản hồi từ phía khách hàng đều được Ban lãnh đạo Phương Nam xem xét, nghiên cứu kỹ lưỡng.

Tổ chức các khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

Ngoài việc thu thập các đánh giá tự phát từ khách hàng, Phương Nam còn chủ động tiến hành khảo sát ý kiến định kỳ 6 tháng/lần.

Các cuộc khảo sát này nhằm mục đích:

• Lắng nghe nhu cầu thực tế của khách hàng
• Đo lường sự hài lòng về chất lượng dịch vụ
• Nắm bắt xu hướng chăm sóc mới nhất
• Kiểm soát các hạng mục cần cải thiện

Dựa trên kết quả khảo sát, Ban Giám đốc sẽ có các định hướng chiến lược nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày một cao của khách hàng cũng như xu hướng chung thị trường.

Một số hướng điều chỉnh có thể kể đến:

• Mở rộng thêm các gói dịch vụ mới
• Tăng cường đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại
• Tổ chức thêm các khóa đào tạo về kỹ năng mềm cho nhân viên
• Linh hoạt các chính sách bảo hành, đổi trả hợp lý

Nhờ vào việc lắng nghe và tiếp thu các ý kiến đóng góp từ phía khách hàng, Phương Nam có thể không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của mọi gia đình Việt.

Cam kết chất lượng

Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn y tế

Với 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung ứng nhân lực, Phương Nam tự hào là đơn vị tiên phong đem đến dịch vụ y tế chuyên nghiệp tận nhà. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về quản lý chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn ngành Y tế ban hành.

Cụ thể, tất cả nhân viên y tế của Phương Nam đều có chứng chỉ hành nghề do cơ quan có thẩm quyền cấp. Đồng thời luôn thực hiện đúng quy trình khám, điều trị và chăm sóc bệnh nhân theo đúng chuyên môn.

Các dụng cụ tiếp xúc trực tiếp như kim tiêm, bơm kim tiêm, ống thông… được kiểm soát chặt chẽ về nguồn gốc xuất xứ cũng như quy trình khử trùng đảm bảo an toàn.

Chúng tôi cũng áp dụng quy trình giám sát phòng ngừa nhiễm khuẩn chéo và quản lý chất thải y tế theo đúng quy định. Định kỳ hàng năm, bộ phận Giám đốc Chất lượng sẽ tiến hành đánh giá nội bộ để kịp thời phát hiện các sai sót, yếu kém cần khắc phục.

Nhờ áp dụng những quy trình chặt chẽ này, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ an toàn và chất lượng cao cho khách hàng.

Thường xuyên đào tạo và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên

Nhận thức được yếu tố con người quyết định đến 80% chất lượng dịch vụ, Phương Nam không ngừng nâng cao trình độ và tay nghề cho đội ngũ nhân viên.

Hàng tháng, chúng tôi tổ chức ít nhất 2 khóa đào tạo nội bộ về các chuyên đề:

• Cập nhật kiến thức y khoa mới nhất
• Kỹ năng giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp
• An toàn vệ sinh lao động
• Xử lý tình huống khẩn cấp

Ngoài ra, nhân viên y tế của Phương Nam được khuyến khích thường xuyên ôn tập, cập nhật kiến thức chuyên môn để nâng cao tay nghề. Chi phí cho các khóa học bên ngoài sẽ được công ty hỗ trợ một phần.

Chúng tôi tin rằng chính sự tận tâm, chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên chính là chìa khóa quyết định sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ. Vì thế, việc đào tạo và nâng cao đội ngũ luôn được Phương Nam đặt lên hàng đầu.

Mong rằng với những cam kết về chất lượng dịch vụ cùng đội ngũ nhân viên tận tâm, Công ty Phương Nam sẽ là lựa chọn hàng đầu của mọi gia đình Việt khi có nhu cầu về chăm sóc y tế.

Kết luận

Trong bối cảnh xã hội hiện đại, cuộc sống bận rộn khiến việc chăm sóc cho người thân già yếu, bệnh tật trở nên phức tạp đối với nhiều gia đình Việt. Do đó, nhu cầu sử dụng dịch vụ y tá chăm sóc sức khỏe tại nhà ngày càng tăng cao.

Nhận thấy xu hướng đó, Công ty Phương Nam đã đi đầu trong việc cung cấp giải pháp chăm sóc người thân chuyên nghiệp tại nhà. Với kinh nghiệm 8 năm trong lĩnh vực cung ứng nhân lực, cùng đội ngũ gần 500 nhân viên được đào tạo bài bản, Phương Nam tự tin có thể đáp ứng mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe của khách hàng.

Bên cạnh các gói dịch vụ đa dạng, linh hoạt, chúng tôi còn có quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch để phục vụ tốt nhất nhu cầu điều trị và hồi phục sức khỏe của người bệnh.

Điểm nổi bật của Phương Nam là luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên trên hết. Chúng tôi cam kết đem đến dịch vụ y tế chuyên nghiệp với mức phí hợp lý nhất. Bên cạnh đó, Phương Nam cũng không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dựa trên những phản hồi từ phía khách hàng.

Hy vọng rằng với những gì đã trình bày ở trên, quý khách hàng đã nắm được rõ hơn về lĩnh vực hoạt động cũng như những cam kết dịch vụ của Phương Nam. Chúng tôi mong muốn được đồng hành cùng gia đình bạn, chia sẻ những khó khăn trong việc chăm sóc sức khỏe cho người thân yêu.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu tư vấn, vui lòng liên hệ Phương Nam qua số hotline 0862.904.049 hoặc email hotro@giupviecphuongnam.com.

Trân trọng cảm ơn!