Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận 8

Giới thiệu dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà quận 8

Thông tin về Công ty Phương Nam

Công ty dịch vụ Phương Nam được thành lập vào năm 2015, là một trong những công ty tiên phong cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà chuyên nghiệp và uy tín hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và tận tâm, Công ty Phương Nam cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe của mọi lứa tuổi. Các dịch vụ chính bao gồm: chăm sóc người già, chăm sóc sản phụ, chăm sóc trẻ sơ sinh, chăm sóc người bệnh tại nhà, vật lý trị liệu, phục hồi chức năng.

Với phương châm hoạt động “Tất cả vì sức khỏe cộng đồng”, trong suốt 8 năm qua, Phương Nam không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng kịp thời nhu cầu chăm sóc sức khỏe đang gia tăng nhanh chóng của cộng đồng.

Hiện tại, Công ty Phương Nam có trụ sở chính đặt tại Số 78/22C Đường Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. Công ty có đội ngũ gồm 150 nhân viên là y tá, điều dưỡng, vật lý trị liệu, phục hồi chức năng, cùng hơn 300 cộng tác viên đang hoạt động toàn thời gian trên khắp địa bàn Thành phố.

Mục đích của dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà

Cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà là một trong những dịch vụ chính được Công ty Phương Nam chú trọng đẩy mạnh trong những năm gần đây.

Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cộng đồng

Trong xã hội hiện đại ngày nay, cùng với quá trình đô thị hóa diễn ra nhanh chóng, số lượng người cao tuổi và mắc các bệnh mãn tính tăng lên rất nhiều. Đi kèm theo đó là nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại nhà cũng ngày một tăng cao, nhất là đối với những bệnh nhân khó có khả năng di chuyển hoặc khó di chuyển đến các cơ sở y tế.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà với đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng, y tá chuyên nghiệp của Công ty Phương Nam chính là giải pháp hữu hiệu giúp bệnh nhân và người nhà yên tâm về sức khỏe, trong khi họ không cần phải di chuyển đến bệnh viện. Đồng thời, áp lực trên hệ thống y tế, đặc biệt là các bệnh viện quá tải cũng được giảm bớt phần nào.

Tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh và gia đình

Bên cạnh việc thuận tiện cho người bệnh không phải di chuyển nhiều, dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà còn giúp người bệnh và gia đình có nhiều lựa chọn phù hợp với tình trạng của từng cá nhân. Ví dụ như cung cấp tùy chọn các gói dịch vụ chăm sóc toàn diện, chăm sóc cơ bản, hoặc riêng lẻ các dịch vụ vật lý trị liệu, xét nghiệm, truyền dịch… với mức phí khác nhau.

Bên cạnh đó, với dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà, các thành viên trong gia đình có thể yên tâm đi làm và làm việc, trong khi vẫn đảm bảo người bệnh luôn được chăm sóc tốt nhất. Đặc biệt, với những bệnh nhân già yếu neo đơn, việc có y tá, điều dưỡng thường xuyên túc trực bên cạnh sẽ giúp họ cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn.

Như vậy, có thể thấy việc cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà là giải pháp hữu ích, tạo điều kiện thuận lợi cho cả bệnh nhân và gia đình. Đây chính là lý do Công ty Phương Nam chú trọng đầu tư phát triển mảng dịch vụ này.

Với 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế và sức khỏe cộng đồng, Công ty Phương Nam sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà chất lượng, chuyên nghiệp và nhân văn, mang đến sự an tâm cho mọi bệnh nhân và gia đình.

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận 8 Ở Lại 24/7

Bảng Giá Dịch Vụ Chăm Sóc Người Bệnh Tại Nhà Quận 8 Theo Giờ

Phạm vi dịch vụ

Các loại hình chăm sóc

Hiện nay, Công ty Phương Nam cung cấp các gói dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà sau:

Chăm sóc đặc biệt cho người già

• Chăm sóc toàn diện: bao gồm hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày (tắm rửa, ăn uống, vệ sinh cá nhân…), chăm sóc y tế (đo huyết áp, lấy mẫu xét nghiệm, theo dõi và hỗ trợ dùng thuốc…), vật lý trị liệu, tư vấn dinh dưỡng.
• Chăm sóc cơ bản: bao gồm hỗ trợ sinh hoạt, chăm sóc cơ bản (đo huyết áp, nhắc uống thuốc), giám sát tổng quát.

Ưu điểm của dịch vụ chăm sóc người già tại nhà là giúp người cao tuổi được chăm sóc chu đáo ngay tại nhà, tránh phải di chuyển nhiều hoặc nhập viện, đồng thời giảm gánh nặng cho người nhà.

Dịch vụ chăm sóc sau phẫu thuật

Bao gồm các dịch vụ: thay băng vết mổ, chăm sóc vết thương, tập phục hồi chức năng, giám sát tình trạng sức khỏe, nhắc uống thuốc đúng giờ giúp người bệnh hồi phục nhanh chóng.

Chăm sóc cho người bệnh mãn tính

• Quản lý bệnh: giám sát triệu chứng, đảm bảo dùng thuốc đều đặn, đúng liều, đúng giờ, tư vấn cách chăm sóc phù hợp.
• Chăm sóc điều dưỡng: thay băng vết thương hàng ngày nếu cần, hỗ trợ vệ sinh cá nhân.
• Tư vấn dinh dưỡng, luyện tập, chế độ sinh hoạt phù hợp với bệnh.

Việc chăm sóc người mắc bệnh mãn tính tại nhà giúp bệnh nhân hạn chế di chuyển, tiết kiệm chi phí, được chăm sóc thường xuyên, kịp thời.

Ngoài các gói dịch vụ trên, Phương Nam còn cung cấp các dịch vụ đơn lẻ như xét nghiệm, vật lý trị liệu, tư vấn dinh dưỡng. Khách hàng có thể lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình.

Phạm vi địa lý tại Quận 8

Hiện Công ty Phương Nam có trụ sở chính tại Quận 3 và chi nhánh tại Quận Gò Vấp. Tuy nhiên, phạm vi cung cấp dịch vụ của Công ty không chỉ giới hạn ở hai quận trên mà còn mở rộng ra các quận huyện lân cận như Quận 8, Bình Thạnh, Phú Nhuận…

Cụ thể tại Quận 8, hiện Phương Nam đang cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà cho các khu vực sau:

Địa chỉ cụ thể và khu vực phục vụ

• Phường 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 và 16.

Tổng diện tích tự nhiên của Quận 8 là 20,2 km2 với 232.450 người (năm 2019). Đây là khu vực đông dân cư, mật độ giao thông cao nên nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại nhà rất lớn.

Với đội ngũ gần 500 nhân viên, cộng tác viên có trình độ cao, nhiều năm kinh nghiệm, Công ty Phương Nam hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho người dân Quận 8 ngay tại nhà.

Điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ

• Bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân liên hệ trực tiếp đến công ty qua số hotline, email hoặc đăng ký trên website để được tư vấn.
• Sau khi lựa chọn gói dịch vụ phù hợp, người dùng ký hợp đồng và thanh toán 50% phí dịch vụ trước.
• Nhân viên y tế của Phương Nam sẽ liên hệ và đến tận nhà khám, đánh giá tình trạng sức khỏe ban đầu của bệnh nhân.
• Dịch vụ chăm sóc được bắt đầu triển khai ngay sau đó và kéo dài theo thời gian quy định trong hợp đồng.
• Cuối kỳ sử dụng dịch vụ, bệnh nhân thanh toán 50% chi phí còn lại.

Như vậy, với đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, cùng các chính sách hợp lý, chúng tôi hoàn toàn có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng tại Quận 8 và các quận lân cận.

Đội ngũ nhân viên

Nhân viên chăm sóc

Nhân viên chăm sóc chính là những người trực tiếp thăm khám, điều trị, quản lý bệnh và cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân tại Phương Nam. Đội ngũ này bao gồm bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, y tá, dược sĩ.

Trình độ chuyên môn và kinh nghiệm

Tất cả nhân viên chăm sóc của Phương Nam đều có bằng cấp chứng nhận, đáp ứng đầy đủ các quy định về hành nghề của Bộ Y tế. Cụ thể:

• 100% bác sĩ có trình độ từ đại học trở lên, trong đó 20% có trình độ thạc sĩ hoặc tiến sĩ.
• 100% điều dưỡng/y tá có trình độ cao đẳng trở lên.
• 100% kỹ thuật viên có chứng chỉ nghiệp vụ phù hợp.
• 100% dược sĩ có bằng đại học dược.

Bên cạnh đó, tất cả đều phải có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế. Những nhân viên mới được đào tạo, hướng dẫn kỹ càng ít nhất 6 tháng dưới sự giám sát của các đồng nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trước khi bắt đầu làm việc.

Nhờ đó, đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, dày dặn kinh nghiệm của Phương Nam hoàn toàn có thể đảm nhận tốt công việc, mang lại dịch vụ chất lượng cho bệnh nhân.

Đào tạo về giao tiếp và tâm lý người bệnh

Ngoài kiến thức chuyên môn vững vàng, các nhân viên chăm sóc còn được đào tạo các kỹ năng mềm cần thiết để công việc đạt hiệu quả và chất lượng cao nhất, trong đó có:

• Kỹ năng giao tiếp tốt với người bệnh cũng như gia đình, người nhà bệnh nhân.
• Kỹ năng quản lý cảm xúc, xử lý tình huống khẩn cấp.
• Kiến thức cơ bản về tâm lý học để thấu hiểu và đồng cảm với người bệnh.
• Kỹ năng lắng nghe, động viên tinh thần người bệnh.

Điều này giúp quá trình chăm sóc diễn ra thuận lợi, nhân viên dễ dàng tiếp cận và hỗ trợ bệnh nhân cũng như người nhà. Từ đó nâng cao hiệu quả điều trị và sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ.

Nhân viên hỗ trợ

Nhân viên hỗ trợ tại Phương Nam là những người trợ giúp, phục vụ các nhu cầu thiết yếu hàng ngày cho bệnh nhân như:

Chăm sóc vệ sinh cá nhân

• Giúp đỡ người bệnh di chuyển
• Giúp tắm rửa, vệ sinh cá nhân
• Thay quần áo, giặt giũ
• Hỗ trợ ăn uống, xoa bóp, vận động tay chân nếu cần

Những dịch vụ này giúp bệnh nhân, đặc biệt là người già, neo đơn hoàn toàn yên tâm về các nhu cầu thiết yếu hàng ngày để có thể tập trung cho quá trình điều trị và hồi phục.

Hỗ trợ trong việc chăm sóc và giáo dục sức khỏe

Ngoài ra, nhân viên hỗ trợ cũng sẽ hướng dẫn, theo dõi bệnh nhân thực hiện các chế độ dinh dưỡng, luyện tập phù hợp với bệnh lý để nhanh chóng hồi phục sức khỏe. Họ cũng có trách nhiệm nhắc nhở người bệnh uống thuốc đúng giờ, đúng liều và báo cáo kịp thời cho nhân viên chăm sóc về diễn tiến bệnh lý của người bệnh.

Như vậy, có thể thấy đội ngũ nhân viên của Công ty Phương Nam được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, thực sự đảm nhận tốt công việc, mang lại sự an tâm cho bệnh nhân cũng như gia đình. Đó chính là lý do Phương Nam luôn nhận được phản hồi tích cực và sự tin tưởng tuyệt đối từ phía khách hàng.

Quy trình làm việc

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất, Công ty Phương Nam xây dựng quy trình làm việc khoa học, chặt chẽ với các bước sau:

Tư vấn và đánh giá tình trạng sức khỏe ban đầu

Khi tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà, bộ phận tư vấn của Phương Nam sẽ liên hệ với gia đình bệnh nhân để thu thập thông tin ban đầu. Sau đó, nhân viên y tế sẽ trực tiếp đến tận nơi để thăm khám và đánh giá tình trạng sức khỏe theo quy trình sau:

Phác đồ đánh giá ban đầu

• Đo huyết áp, nhịp tim, nhiệt độ
• Kiểm tra tri giác, phản xạ gân xương
• Đánh giá chức năng vận động, tình trạng da liễu
• Thu thập thông tin bệnh sử, các xét nghiệm cận lâm sàng
• Hỏi kỹ về các triệu chứng, diễn biến bệnh lý

Tư vấn về kế hoạch chăm sóc

Dựa trên kết quả đánh giá ban đầu, bác sĩ/điều dưỡng viên sẽ tư vấn cụ thể về tình trạng sức khỏe hiện tại của bệnh nhân, cũng như kế hoạch điều trị, chăm sóc phù hợp.

Gia đình bệnh nhân sẽ được giải thích rõ ràng, đầy đủ về các vấn đề liên quan như: chẩn đoán bệnh, phác đồ điều trị, chế độ chăm sóc và dinh dưỡng cần thiết.

Lập kế hoạch chăm sóc cá nhân

Sau buổi thăm khám và tham khảo ý kiến gia đình bệnh nhân, nhân viên y tế sẽ xây dựng kế hoạch điều trị, chăm sóc riêng biệt cho từng trường hợp cụ thể.

• Xác định yêu cầu và mong muốn của bệnh nhân Các yêu cầu đặc biệt về chế độ ăn uống, sinh hoạt, luyện tập phục hồi chức năng (nếu có) sẽ được ghi nhận và đưa vào kế hoạch chăm sóc. Nhân viên Phương Nam sẽ cố gắng đáp ứng tối đa mong muốn chính đáng của bệnh nhân và gia đình trong phạm vi có thể.
• Thiết lập lịch trình chăm sóc linh hoạt Lịch trình cụ thể gồm thời gian đến thăm khám, tần suất thực hiện các can thiệp y tế như truyền dịch, vật lý trị liệu… sẽ được cân nhắc kỹ càng, thảo luận với gia đình và bệnh nhân trước khi áp dụng.

Nếu cần, Phương Nam sẽ điều chỉnh lịch trình linh hoạt, phù hợp với diễn biến bệnh lý ở từng giai đoạn để đem lại hiệu quả điều trị tối ưu nhất.

Như vậy, có thể thấy quy trình làm việc khoa học, sâu sát của đội ngũ nhân viên chăm sóc Phương Nam là cơ sở quan trọng đảm bảo mang lại dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng mọi yêu cầu riêng biệt của từng bệnh nhân.

Công nghệ hỗ trợ

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm khách hàng, Công ty Phương Nam ứng dụng các công nghệ hiện đại để hỗ trợ công tác điều trị, chăm sóc, đặc biệt là:

Hệ thống theo dõi sức khỏe trực tuyến

Hệ thống này cho phép cập nhật và theo dõi tình trạng sức khỏe của người bệnh một cách liên tục. Cụ thể:

• Cập nhật các thông số như nhịp tim, huyết áp, nhiệt độ, SpO2…
• Cảnh báo kịp thời đến bác sĩ và gia đình trong trường hợp khẩn cấp

Dịch vụ hỗ trợ qua ứng dụng di động

Phương Nam phát triển ứng dụng riêng trên điện thoại thông minh giúp bệnh nhân và gia đình dễ dàng theo dõi, chăm sóc sức khỏe. Ứng dụng cung cấp:

• Chức năng nhập cập nhật các thông tin sức khỏe
• Tính năng thông báo, cảnh báo tự động

Đàm thoại video trực tuyến với bác sĩ

Thông qua ứng dụng trên, bệnh nhân có thể đàm thoại trực tiếp với bác sĩ qua video call để được tư vấn. Việc này giúp:

• Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại khám bệnh
• Đảm bảo tính liên tục trong chăm sóc sức khỏe

Hỗ trợ qua trang web và email

Trang web và hệ thống email của Phương Nam cũng là kênh hỗ trợ hiệu quả để:

• Cập nhật thông tin sức khỏe chi tiết của bệnh nhân
• Cho phép bác sĩ, chuyên viên dinh dưỡng tư vấn từ xa

Những ứng dụng công nghệ này nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, góp phần mang lại sự hài lòng và an tâm khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam.

Hỗ trợ tư vấn và giáo dục

Để tối đa hóa hiệu quả điều trị và hỗ trợ người bệnh sau khi xuất viện, Công ty Phương Nam cung cấp các hình thức hỗ trợ tư vấn, giáo dục sức khỏe đa dạng như:

Tài liệu hướng dẫn cho người bệnh và gia đình

Phương Nam biên soạn các tài liệu hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu để hỗ trợ người bệnh và gia đình chăm sóc hiệu quả sau khi xuất viện, bao gồm:

Hướng dẫn chăm sóc tại nhà sau xuất viện

• Cách chăm sóc vết thương, vết mổ
• Các bài tập phục hồi chức năng
• Lưu ý về dùng thuốc, chế độ ăn uống

Gợi ý về dinh dưỡng và lối sống lành mạnh phù hợp với bệnh

• Thực đơn cho người bệnh tiểu đường, tim mạch, suy thận…
• Lời khuyên về tập luyện, nghỉ ngơi, quản lý cân nặng

Tổ chức buổi hướng dẫn và làm rõ thông tin định kỳ

Ngoài tài liệu hướng dẫn bằng văn bản, Phương Nam còn tổ chức các buổi họp nhóm trực tiếp để:

• Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của người bệnh và gia đình
• Cho phép trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm giữa các bệnh nhân

Hỗ trợ tâm lý và tư vấn cá nhân

Với đội ngũ chuyên gia tâm lý lâm sàng, Phương Nam cung cấp dịch vụ:

• Tư vấn tâm lý, xoa dịu tinh thần cho bệnh nhân và người nhà
• Chia sẻ kinh nghiệm đối phó với bệnh tật và áp lực cuộc sống

Các hoạt động tư vấn, giáo dục nêu trên giúp nâng cao nhận thức của người bệnh và gia đình, từ đó cải thiện và duy trì sức khỏe lâu dài sau khi kết thúc đợt điều trị. Đây cũng chính là cách Phương Nam mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng.

Kết luận

Qua hơn 8 năm đồng hành cùng cộng đồng chăm sóc sức khỏe, Công ty Phương Nam đã khẳng định được vị trí và thương hiệu của mình. Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị tiên phong về dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà với chất lượng và uy tín được khách hàng tin tưởng.

Tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc tại nhà

Trong bối cảnh xã hội hiện đại, việc đầu tư phát triển lĩnh vực y tế, chăm sóc tại nhà là vô cùng quan trọng, vì:

• Ngày càng nhiều người cao tuổi, người bệnh mạn tính cần chăm sóc thường xuyên.
• Gánh nặng lên hệ thống y tế công ngày một tăng, nhiều bệnh viện quá tải.
• Nhiều bệnh nhân yếu, già neo đơn khó đến bệnh viện định kỳ.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà chính là giải pháp để:

• Bệnh nhân yên tâm được chăm sóc tận tâm ngay tại gia đình.
• Giảm tải cho hệ thống bệnh viện, tiết kiệm nguồn lực y tế.

Phương Nam tự hào là một phần tích cực góp phần giải quyết các vấn đề bức thiết trên.

Cam kết tiếp tục cải thiện và mở rộng phạm vi phục vụ

Trong thời gian tiếp theo, Phương Nam cam kết tiếp tục dẫn đầu về chất lượng dịch vụ, uy tín và trách nhiệm cộng đồng thông qua các hoạt động:

• Liên tục cải tiến quy trình, công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Đầu tư đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm.
• Mở rộng phạm vi phục vụ, đáp ứng nhu cầu lớn hơn của cộng đồng.

Chúng tôi tin tưởng rằng với sự hỗ trợ nhiệt tình của quý khách hàng, Công ty Phương Nam sẽ tiếp tục mang lại giá trị sức khỏe và niềm vui cho cộng đồng.

Trân trọng cảm ơn!