Dịch Vụ Dọn Dẹp Phòng Khách Sạn, Nhà Nghỉ Tại TPhcm

Giới thiệu dịch vụ dọn dẹp phòng khách sạn, nhà nghỉ tại TPhcm

Định nghĩa dịch vụ dọn dẹp phòng khách sạn, nhà nghỉ

Dịch vụ dọn dẹp phòng khách sạn, nhà nghỉ là hoạt động thuê ngoài nhân lực làm vệ sinh các phòng nghỉ của khách sạn, resort, nhà nghỉ, khách sạn. Cụ thể, dịch vụ này bao gồm các công việc: thay ga gối đệm, lau dọn phòng tắm và toilet, lau bụi đồ đạc trong phòng, xịt khử mùi hôi nếu cần, thu gom rác và đồ dùng cá nhân của khách, bổ sung các vật dụng tiêu hao như khăn tắm, xà phòng…

Nhân viên cung cấp dịch vụ sẽ phải làm việc cẩn thận, tránh gây ồn ào và làm phiền khách. Họ phải tuân thủ đúng quy trình làm việc và tiêu chuẩn vệ sinh của từng khách sạn và nhà nghỉ.

Tầm quan trọng của dịch vụ dọn dẹp phòng nghỉ

Dịch vụ dọn dẹp phòng nghỉ đóng vai trò quan trọng với các khách sạn và nhà nghỉ, cụ thể:

• Giúp các phòng nghỉ luôn sạch sẽ, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh khách sạn. Điều này tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu cho khách hàng khi vào ở.
• Tạo ấn tượng tốt đẹp cho khách về khách sạn, góp phần xây dựng thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. Khách hàng có trải nghiệm tốt sẽ quay lại và giới thiệu người khác đến.
• Giúp tiết kiệm nhân sự và giảm chi phí cho doanh nghiệp. Khách sạn và nhà nghỉ không phải tuyển quá nhiều nhân viên làm vệ sinh mà chỉ cần thuê ngoài nhân lực đã qua đào tạo bài bản. Nhờ đó, chi phí nhân sự sẽ thấp hơn rất nhiều.
• Giải phóng nhân lực để tập trung làm các việc quan trọng hơn. Nhân viên của khách sạn, nhà nghỉ có thể dành thời gian chăm sóc khách hàng, phục vụ tốt hơn thay vì mất quá nhiều thời gian để lau dọn, vệ sinh phòng.

Giới thiệu Công ty giúp việc Phương Nam

Công ty giúp việc Phương Nam là doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp nhân lực cho các công ty, khách sạn và nhà nghỉ tại khu vực TP.HCM và các tỉnh phía Nam.

Với đội ngũ gần 300 nhân viên đã qua đào tạo bài bản, Phương Nam sẵn sàng cung cấp các dịch vụ nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu khắt khe của các khách sạn và khu nghỉ dưỡng.

Công ty cung cấp các gói dịch vụ sau:

• Dọn dẹp, vệ sinh phòng khách sạn và nhà nghỉ: thay ga gối đệm, lau phòng tắm và toilet, lau bụi đồ đạc, thu dọn rác và đồ cá nhân của khách, bổ sung tiêu hao phòng… Tất cả đều tuân thủ tiêu chuẩn 5 sao quốc tế.
• Làm công việc phục vụ tại quầy bar, nhà hàng khách sạn: pha chế đồ uống, phục vụ bàn ăn uống, thu dọn bàn ghế sau khi khách ra về…
• Làm công việc văn phòng, làm các thủ tục cho khách vào ở và ra: đặt dịch vụ, nhận phòng, trả phòng, thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khác…

Ưu điểm của Công ty Phương Nam:

• Đội ngũ nhân viên đông đảo, có thể đáp ứng nhu cầu lớn về nhân sự của các khách sạn và khu nghỉ dưỡng
• Nhân viên được đào tạo bài bản về kỹ năng phục vụ và kỹ năng mềm theo tiêu chuẩn quốc tế
• Luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ, uy tín với khách hàng, cam kết đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất
• Chi phí nhân công hợp lý, phù hợp với khả năng của doanh nghiệp

Nhờ đó, Công ty Phương Nam đã trở thành đối tác tin cậy của hàng trăm khách sạn và cơ sở lưu trú trong khu vực. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn các gói giải pháp nhân sự tối ưu!

Phạm vi của dịch vụ

Dọn dẹp, vệ sinh phòng ngủ

Dịch vụ dọn dẹp, vệ sinh phòng ngủ của Phương Nam bao gồm các công việc sau:

Lau dọn sàn nhà

• Dùng máy hút bụi lau sạch sàn và các gầm nội thất, đảm bảo không còn mạt bụi bám dính.
• Lau nhà bằng các dung dịch tẩy rửa phù hợp, đặc biệt chú ý các vết bẩn dính trên sàn.

Quét dọn phòng và đồ đạc

• Dùng chổi lông mềm quét sạch sàn nhà, gầm giường, góc tường… bất cứ nơi nào khó với hút bụi.
• Lau bụi các đồ nội thất trong phòng như tủ quần áo, bàn trang điểm, bàn làm việc, ghế sofa… bằng khăn mềm và các dung dịch vệ sinh phù hợp.

Thay ga trải giường và bọc gối đệm

• Tháo bỏ toàn bộ ga, khăn trải giường cũ đem giặt. Trải ga gối mới sạch sẽ, thơm tho.
• Quét và lau chùi giường ngủ, tủ đầu giường trước khi trải ga. Kiểm tra kỹ đệm và gối, bọc lại bằng vỏ bọc mới nếu cần.

Làm sạch bàn làm việc và bàn trang điểm

• Lau sạch mặt bàn, ghế, tủ và các đồ vật trên bàn như đèn, gạt tàn… bằng chất tẩy rửa nhẹ nhàng.
• Bố trí lại vị trí đồ đạc trên bàn gọn gàng, ngăn nắp.

Vệ sinh kỹ càng phòng tắm và toilet

• Lau gương, bồn rửa, bệ xí bằng hóa chất tẩy rửa chuyên dụng, khử mùi hôi. Xịt khuẩn toàn bộ khu vực.
• Chùi sạch thành bồn tắm, vòi tắm bằng khăn mềm, xịt khuẩn tránh đọng vi khuẩn gây mùi hôi.
• Quét và lau sạch khu vực xung quanh toilet. Kiểm tra xem có đồ đạc để quên của khách không.

Lau kính cửa sổ, ban công

• Dùng nước ấm xà phòng lau sạch các kính cửa sổ và kính ban công (nếu có), sau đó lau khô.
• Kiểm tra xem kính có bị mờ, trầy xước hay không và báo cho lễ tân biết nếu cần thay.

Dọn dẹp, vệ sinh khu vực chung

Khu vực chung của khách sạn, nhà nghỉ là nơi qua lại của nhiều người nên rất dễ bám bẩn. Chính vì vậy, Phương Nam luôn chú trọng việc làm sạch không gian chung thường xuyên, cụ thể:

Lau chùi sàn nhà

• Dùng máy hút bụi hút sạch bụi trên mặt sàn, các kẽ góc tường và dưới đồ đạc.
• Lau nhà bằng các dung dịch tẩy rửa chuyên dụng. Đặc biệt lưu ý các khu vực hay bị đổ thức ăn, nước giải khát.

Lau dọn và sắp xếp gọn gàng đồ đạc, bàn ghế

• Lau sạch bụi, vết bẩn trên bàn ghế tiếp tân, khu vực chờ, hành lang.
• Sắp xếp lại vị trí đồ đạc cho ngăn nắp, gọn gàng.

Lau khô kính cửa, cửa sổ và tường kính (nếu có)

Lau thang máy, cửa kính và nút bấm tại các tầng. Xịt khuẩn toàn bộ khu vực

Như vậy, công việc của nhân viên dọn dẹp của Phương Nam không chỉ dừng lại ở việc làm sạch các phòng nghỉ khách sạn mà còn mở rộng ra cả không gian chung. Việc dọn dẹp, lau chùi kỹ càng không gian công cộng sẽ tạo cảm giác thoải mái, thoải mái cho du khách ngay từ khi đặt chân đến đây.

Quy trình thực hiện dịch vụ

Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ

Khi có yêu cầu từ phía khách sạn hoặc nhà nghỉ về việc cung cấp dịch vụ dọn dẹp, Phương Nam sẽ cử nhân viên kinh doanh chuyên trách liên hệ khách hàng để nắm rõ:

• Quy mô của khách sạn/nhà nghỉ (diện tích, số phòng)
• Mức độ bận rộn theo mùa và ngày trong tuần
• Số lượng phòng cần dọn trung bình mỗi ngày
• Yêu cầu cụ thể về chất lượng phục vụ

Thông tin này sẽ giúp Phương Nam đưa ra được giải pháp tối ưu – từ lực lượng lao động, đến quy trình làm việc, đến mức phí dịch vụ.

Sau khi thống nhất với khách hàng, hai bên sẽ ký hợp đồng dịch vụ chi tiết, trong đó nêu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mỗi bên.

Lên kế hoạch và phân công nhân viên

Trưởng nhóm sẽ dựa trên hợp đồng để xây dựng kế hoạch cụ thể:

• Xác định nhân lực cần thiết cho từng ca / ngày
• Lên danh sách nhân viên phù hợp và phân công tới từng vị trí cụ thể

Lưu ý nhân viên có kinh nghiệm sẽ đảm nhiệm phòng VIP; nhân viên mới sẽ ưu tiên cho các phòng tiêu chuẩn.

Trưởng nhóm cũng sẽ kiểm tra lại trang phục, dụng cụ lao động và tinh thần của nhân viên trước mỗi ca làm việc.

Thực hiện dọn dẹp theo đúng quy trình

Khi vào ca làm việc tại khách sạn hay nhà nghỉ, nhân viên Phương Nam sẽ thực hiện đúng các bước sau:

• Bước 1 – Nhận phòng cần dọn: Nhân viên nhận danh sách phòng trống từ lễ tân để dọn dẹp, vệ sinh. Ưu tiên phòng khách check-out để sớm ở cho khách mới nhất.
• Bước 2 – Dọn rác và đồ đạc cá nhân: Nhanh chóng thu gom rác, đồ dùng cá nhân của khách cũ bỏ vào túi đem đi xử lý. Phân loại rác thải đúng nơi quy định của khách sạn.
• Bước 3 – Làm sạch phòng tắm: Khử mùi hôi và tẩy rửa các vết bẩn trong phòng tắm bằng hóa chất. Lau khô các bề mặt sau khi làm sạch.
• Bước 4 – Quét đất và lau các vật dụng, đồ đạc trong phòng: Dùng chổi và dụng cụ hút bụi làm sạch sàn. Lau các vật dụng bằng khăn vải sạch. Sắp xếp gọn gàng sau khi lau.
• Bước 5 – Thay ga gối đệm cho giường: Tháo bỏ toàn bộ ga gối cũ, mang đi giặt. Trải ga gối mới sạch sẽ, thơm mát lên giường. Xịt khuẩn đệm nếu cần.
• Bước 6 – Kiểm tra lại tổng thể vệ sinh trước khi báo cáo lễ tân: Toàn bộ không gian phòng ngủ và phòng tắm được lau dọn sạch sẽ, sẵn sàng cho khách vào ở. Báo cáo lễ tân để bàn giao phòng sau khi kiểm tra.

Kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ

Sau mỗi ca làm việc, trưởng nhóm sẽ kiểm tra ngẫu nhiên một số phòng để đảm bảo chất lượng dọn dẹp, vệ sinh. Nếu phát hiện sai sót sẽ yêu cầu nhân viên quay lại làm lại.

Định kỳ hàng tuần và tháng, trưởng nhóm cũng sẽ có báo cáo chất lượng chi tiết và đề ra phương án nâng cao dịch vụ tới Ban giám đốc Công ty.

Bằng cách luôn luôn kiểm tra và cải thiện chất lượng, Phương Nam không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Chính vì vậy mà công ty hiện đã phục vụ hàng trăm khách sạn và cơ sở lưu trú trong khu vực.

Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ dọn dẹp

Tiết kiệm thời gian và công sức quý báu

Với dịch vụ dọn dẹp của Phương Nam, khách sạn và nhà nghỉ có thể:

• Tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày cho công việc quản lý, điều hành nhân viên dọn dẹp. Không phải đào tạo, sắp xếp ca làm việc, kiểm tra giám sát…
• Tiết kiệm chi phí nhân công cho những lao động phổ thông. Toàn bộ công việc dọn dẹp được Phương Nam đảm nhận một cách chuyên nghiệp.
• Quản lý của khách sạn/nhà nghỉ có thể tập trung vào những công việc quan trọng khác để phát triển kinh doanh.

Nhờ sử dụng dịch vụ của Phương Nam mà nguồn lực quý giá về thời gian và công sức của khách hàng được tiết kiệm tối đa.

Đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng và chất lượng phục vụ

Với hơn 300 nhân viên đã qua đào tạo bài bản, Phương Nam cam kết mang tới dịch vụ dọn dẹp, vệ sinh chất lượng cao:

• Tất cả các phòng nghỉ và khu vực công cộng được lau dọn sạch sẽ, lưu ý cả những chi tiết nhỏ nhất.
• Không gian luôn thơm tho, mát mẻ với các chất tẩy rửa đạt chứng nhận quốc tế.
• Đồ đạc, các vật dụng trong phòng được sắp xếp ngăn nắp, khoa học.

Nhờ sự chuyên nghiệp và tận tâm của đội ngũ nhân viên Phương Nam mà khách hàng không phải đắn đo về vấn đề vệ sinh.

Sử dụng hóa chất an toàn và hiệu quả cao

Trong quá trình dọn dẹp và vệ sinh, Phương Nam sử dụng các loại hóa chất, chất tẩy rửa đạt tiêu chuẩn quốc tế:

• Đều là các sản phẩm thân thiện với môi trường, không gây hại cho sức khỏe con người.
• Có khả năng diệt khuẩn và khử mùi hôi cực kỳ hiệu quả.
• Đã được kiểm định và chứng nhận an toàn bởi các tổ chức uy tín.

Chính vì vậy mà khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam. Không gian không chỉ sạch sẽ mà còn đảm bảo an toàn sức khỏe cho du khách lưu trú.

Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản

Với kinh nghiệm 8 năm trong lĩnh vực cung cấp nhân lực, Phương Nam đã xây dựng được đội ngũ nhân viên ưu tú:

• Phần lớn đã có nhiều năm làm việc trong khách sạn, resort cao cấp.
• Thường xuyên được đào tạo về kỹ năng dọn dẹp, vệ sinh chuyên nghiệp.
• Đào tạo thêm kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống để đáp ứng mọi nhu cầu của khách.

Chính sự tận tâm, chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên là yếu tố quan trọng góp phần mang lại sự hài lòng cho đối tác của Phương Nam suốt 8 năm qua. Hy vọng với những lợi ích vượt trội trên, Phương Nam sẽ là lựa chọn hàng đầu khi quý khách cần tìm đối tác cung cấp dịch vụ dọn dẹp.

Các gói dịch vụ và giá cả

Các gói dịch vụ dọn dẹp và giá cả của Phương Nam

Gói dọn dẹp tiêu chuẩn

• Phù hợp với khách sạn và nhà nghỉ có lượng khách trung bình, không quá cao
• Dịch vụ bao gồm:
  • Dọn phòng ngủ và phòng tắm
  • Thay ga giường, khăn tắm
  • Bổ sung đồ dùng tiêu hao như xà phòng, dầu gội
  • Vệ sinh không gian công cộng 1 lần/ngày
• Giá: 25.000 VNĐ/phòng

Gói dọn dẹp VIP

• Dành cho khách sạn và resort cao cấp
• Bao gồm tất cả các dịch vụ của gói tiêu chuẩn
• Ngoài ra còn:
  • Sử dụng đồ dùng cao cấp hơn (khăn, ga, gối cao cấp)
  • Thêm dịch vụ xịt khử mùi sau khi dọn phòng
  • Vệ sinh không gian công cộng 2 lần/ngày
• Giá: 40.000 VNĐ/phòng

Gói VIP đặc biệt

• Dành riêng cho các phòng siêu sang, phòng đặc biệt của khách VIP
• Cam kết dọn dẹp cầu kỳ từng chi tiết, lau chùi các góc khuất
• Sử dụng đồ dùng cao cấp nhất, thơm phòng lâu
• Giá: 55.000 VNĐ/phòng

Ngoài các gói trên, Phương Nam còn cung cấp gói dọn dẹp theo giờ với mức giá 150.000 VNĐ/h. Khách hàng có thể đặt theo nhu cầu thực tế.

Các yếu tố ảnh hưởng giá dịch vụ dọn dẹp của Phương Nam

Có một số yếu tố khiến giá dịch vụ có thể thay đổi, cụ thể:

• Quy mô khách sạn và số lượng phòng cần dọn dẹp: nhiều phòng = giảm giá
• Mức độ bận rộn của khách sạn theo mùa cao điểm/thấp điểm
• Yêu cầu về chất lượng phục vụ: càng cao (dọn kỹ hơn) thì giá cả càng tăng
• Địa điểm của khách sạn: khu vực trung tâm đô thị sẽ đắt hơn ngoại ô
• Thời gian thực hiện hợp đồng: ký dài hạn sẽ giảm giá so với ngắn hạn

Ngoài ra, tùy thuộc vào tình hình thực tế và mối quan hệ với đối tác, Phương Nam sẵn sàng cung cấp các chính sách ưu đãi hấp dẫn.

Vì thế, để có bảng giá cụ thể và chi tiết nhất, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để Phương Nam gửi tư vấn. Chúng tôi tin tưởng sẽ đưa ra mức phí hợp lý và hợp tác lâu dài cùng quý khách!

Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi tích cực của khách hàng

Sau hơn 8 năm phục vụ hàng trăm đối tác, Công ty Phương Nam luôn nhận được phản hồi tích cực đến từ các khách sạn, nhà nghỉ. Cụ thể:

• Hài lòng với sự chuyên nghiệp, thái độ làm việc nghiêm túc của đội ngũ nhân viên dọn dẹp. Có góp ý hoặc không thích gì là các bạn sẽ lắng nghe và khắc phục ngay.
• Không gian phòng nghỉ và khu vực công cộng luôn sạch sẽ, gọn gàng nhờ sự tận tâm của nhân viên dọn dẹp. Nhiều khách hàng khen đó là điểm cộng lớn cho hình ảnh khách sạn.
• Giá cả hợp lý dựa trên chất lượng phục vụ thực tế. Lợi ích mà dịch vụ mang lại cao hơn nhiều so với chi phí bỏ ra ban đầu.
• Nhờ có đội ngũ dọn dẹp của Phương Nam mà công việc kinh doanh của khách sạn được giảm tải nhiều, có thể tập trung phục vụ khách hơn là dọn dẹp vệ sinh.

Những phản hồi tích cực trên là động lực giúp nhân viên Phương Nam không ngừng cố gắng, phấn đấu hoàn thiện hơn nữa để mang tới dịch vụ dọn dẹp xuất sắc.

Xử lý và cải thiện dựa trên ý kiến của khách hàng

Bên cạnh lời khen, khách hàng của Phương Nam cũng không ngần ngại góp ý, chỉ ra những điểm còn tồn tại trong dịch vụ. Ví dụ:

• Một vài nhân viên chưa lau kỹ kẽ từng ngóc ngách phòng tắm
• Sắp xếp gọn gàng đồ đạc trong phòng chưa hợp lý
• Cách xử lý vết bẩn hơi cứng rắn, có thể ảnh hưởng đến đồ đạc

Khi gặp các phản hồi tương tự, Ban lãnh đạo Phương Nam sẽ nhanh chóng xử lý và khắc phục. Cụ thể là:

• Gặp gỡ, phổ biến nội quy và lưu ý tới toàn thể nhân viên để tránh tái diễn sai sót
• Bổ sung thêm đào tạo kỹ năng mềm, huấn luyện thêm nghiệp vụ cho nhân viên

Đặc biệt, Công ty luôn linh động sửa đổi quy trình làm việc dựa trên những phản hồi chi tiết và xác đáng từ khách hàng. Nhờ đó mà chất lượng dịch vụ của Phương Nam không ngừng được cải thiện qua từng năm.

Hy vọng được tiếp tục hợp tác với quý khách để chúng tôi có cơ hội cải thiện bản thân, từ đó mang lại chất lượng dọn dẹp tốt nhất cho khách hàng!

Kết luận

Tóm lại, với hơn 8 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ dọn dẹp cho khách sạn, nhà nghỉ, phòng cho thuê… Công ty giúp việc Phương Nam tự hào là đối tác tin cậy và lựa chọn hàng đầu của hàng trăm doanh nghiệp trong ngành.

Với đội ngũ hơn 300 nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm cùng quy trình làm việc khoa học, Phương Nam đảm bảo mang tới dịch vụ dọn dẹp phòng nghỉ và vệ sinh không gian công cộng chất lượng 5 sao quốc tế.

Bên cạnh đó, giá thành cạnh tranh, linh hoạt cùng thái độ phục vụ chuyên nghiệp của nhân viên cũng là những điểm cộng giúp Phương Nam thuyết phục được khách hàng khó tính nhất. Doanh nghiệp luôn tiên phong áp dụng các công nghệ và quy trình làm việc hiện đại để nâng cao năng suất và hiệu quả.

Với triết lý kinh doanh “Chất lượng tạo nên thương hiệu và uy tín”, Phương Nam không ngừng trau dồi, cải thiện mình qua từng dự án để xứng đáng với sự tin tưởng của khách hàng.

Hi vọng rằng bài viết này đã giúp quý doanh nghiệp có thêm cái nhìn bao quát về năng lực và kinh nghiệm của Công ty Phương Nam để có thể đưa ra quyết định hợp tác đúng đắn. Chúng tôi sẵn lòng làm việc nghiêm túc để mang tới giải pháp nhân sự tốt nhất cho khách hàng. Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí!