Dịch Vụ Vệ Sinh Dọn Dẹp Nhà Theo Giờ Quận 4

Giới thiệu dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ quận 4

Thông tin chung về Công ty Phương Nam

Công ty giúp việc Phương Nam được thành lập vào năm 2015, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình tại thành phố Hồ Chí Minh. Với đội ngũ nhân viên đông đảo, chuyên nghiệp và nhiều năm kinh nghiệm, Phương Nam cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng cao với mức giá cạnh tranh.

Công ty chúng tôi hiện đang cung cấp các dịch vụ sau:

• Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ: cung cấp người giúp việc làm các công việc nhà như: nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa, giặt ủi quần áo, chăm sóc trẻ em/người già…theo giờ linh hoạt.
• Dịch vụ giúp việc nhà theo tháng: cung cấp người giúp việc ở lại làm việc toàn thời gian tại gia đình khách hàng.
• Dịch vụ vệ sinh công nghiệp: vệ sinh văn phòng, công ty, nhà xưởng, khu công nghiệp…

Giới thiệu về dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ

Dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ của Phương Nam là dịch vụ được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn bởi tính linh hoạt và tiện lợi. Chúng tôi cung cấp đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, lành nghề để làm công việc dọn dẹp vệ sinh nhà cửa theo yêu cầu của khách hàng.

Các công việc mà nhân viên của Phương Nam có thể làm bao gồm:

• Lau dọn sàn nhà, bàn ghế sofa
• Lau kính cửa sổ, kính, gương
• Hút bụi đồ đạc trong nhà
• Lau chùi bồn rửa, chậu rửa, bồn cầu
• Giặt ga gối đệm
• Phơi, xếp gọn gàng quần áo
• Vứt rác, bụi, đồ đồng nát không cần thiết
• Các công việc nhà bếp: rửa bát đĩa, lau bếp, kệ
• Các công việc khác theo yêu cầu

Với dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ của Phương Nam, khách hàng có thể yên tâm gọi điện đặt lịch dịch vụ một cách dễ dàng qua hotline của công ty. Chúng tôi cam kết cử người đến đúng giờ, làm việc hiệu quả và gọn gàng.

Quý khách hàng có thể đặt dịch vụ dọn dẹp vệ sinh nhà theo giờ, nửa ngày hoặc cả ngày tùy theo nhu cầu thực tế. Bảng giá dịch vụ sẽ công khai và hợp lý để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn.

Chúng tôi tin tưởng rằng với đội ngũ nhân viên lành nghề, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và chi phí hợp lý, dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ của Phương Nam sẽ đáp ứng được mọi yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng.

Nhu cầu và lợi ích

Nhu cầu về dịch vụ vệ sinh tăng cao

Trong xã hội hiện đại ngày nay, với tốc độ phát triển kinh tế và đô thị hóa nhanh chóng, nhu cầu về dịch vụ giúp việc gia đình nói chung và dịch vụ dọn dẹp vệ sinh nhà cửa nói riêng ngày càng tăng. Điều này xuất phát từ một số nguyên nhân sau:

• Số lượng các hộ gia đình trẻ, vợ chồng cùng đi làm ngày càng nhiều. Họ không có thời gian để dọn dẹp nhà cửa do bận rộn công việc, phải thuê người giúp việc.
• Người già, người ốm đau cần có người hỗ trợ việc nhà hàng ngày nhưng con cái lại bận công việc, không thể chăm sóc được.
• Nhu cầu bảo đảm vệ sinh, khử trùng tiêu chuẩn cao để phòng bệnh dịch bệnh ngày càng tăng, đặc biệt sau đại dịch Covid.

Do đó, dịch vụ giúp việc gia đình, trong đó có dịch vụ vệ sinh nhà cửa đang trở nên vô cùng cần thiết, là sự hỗ trợ lớn cho nhiều hộ gia đình hiện đại.

Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ vệ sinh theo giờ

Tiết kiệm thời gian và công sức

Với cuộc sống bận rộn hiện nay, mọi người có rất ít thời gian để dọn dẹp nhà cửa. Do đó, khi sử dụng dịch vụ vệ sinh theo giờ của Phương Nam, khách hàng có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức dành cho việc dọn dẹp. Thay vì tự mình cặm cụi quét dọn vào buổi tối hay ngày nghỉ, khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng thời gian đó vào việc nghỉ ngơi hoặc làm những việc khác có giá trị hơn.

Bảo đảm vệ sinh cao cấp

Nhân viên của Phương Nam đều được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm, sử dụng các thiết bị vệ sinh hiện đại nên có thể đảm bảo dọn dẹp sạch sẽ với tiêu chuẩn cao hơn nhiều so với việc tự làm. Không những vậy, các sản phẩm vệ sinh cũng đảm bảo an toàn, thân thiện môi trường.

Linh hoạt về thời gian sử dụng dịch vụ

Ưu điểm vượt trội của dịch vụ dọn dẹp vệ sinh nhà theo giờ là tính linh hoạt, khách hàng có thể đặt lịch dịch vụ theo nhu cầu thực tế. Dù bất kể là ngày nghỉ, ngày lễ hay buổi tối muộn, khách hàng đều có thể gọi dịch vụ một cách nhanh chóng.

Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam, khách hàng còn được hưởng nhiều ưu đãi như:

• Giảm giá cho khách hàng thân thiết, khách hàng thường xuyên
• Tặng phiếu giảm giá cho lần sử dụng kế tiếp
• Chính sách đổi người giúp việc linh hoạt nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ
• Cam kết đúng giờ, làm việc hiệu quả

Vì thế, hãy để Phương Nam giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức dọn dẹp nhà cửa, mang đến không gian sống sạch đẹp cho gia đình bạn.

Đặc điểm của Dịch vụ

Nhóm đối tượng khách hàng

Là một trong những công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh nhà cửa uy tín, Phương Nam hướng đến phục vụ nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, cụ thể:

• Các gia đình có cả vợ và chồng đều đi làm, không có nhiều thời gian để quét dọn nhà cửa hàng ngày. Họ cần một dịch vụ vệ sinh định kỳ để đảm bảo căn nhà luôn sạch sẽ.
• Các gia đình có trẻ em nhỏ hoặc người già cần chăm sóc. Việc thuê thêm người giúp việc nhà sẽ giảm tải gánh nặng bớt cho các thành viên khác trong gia đình.
• Các căn hộ chung cư cao cấp thường có nhu cầu dịch vụ vệ sinh cửa kính, ban công, sân vườn chung để đảm bảo khuôn viên xanh, sạch đẹp.
• Các văn phòng công ty muốn thuê dịch vụ vệ sinh và bảo trì vệ sinh thường xuyên để tạo môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên.
• Các dịch vụ, cửa hàng mong muốn có gói dịch vụ dọn dẹp sạch sẽ sau giờ làm việc để chuẩn bị cho ngày khai trương kế tiếp.
• Các nhà hàng khách sạn lớn luôn cần bổ sung nhân viên dọn dẹp vệ sinh, lau dọn phòng nghỉ cho khách.

Ngoài ra, dịch vụ của Phương Nam còn phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác có nhu cầu thuê làm vệ sinh nhà cửa theo giờ, ngày hoặc định kỳ dài hạn.

Phạm vi công việc dọn dẹp

Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, Phương Nam có thể đảm nhận hầu như mọi công việc liên quan tới dọn dẹp vệ sinh nhà ở và văn phòng, bao gồm:

• Quét, lau sàn nhà, bàn ghế, tủ kệ, bục bếp…trong nhà ở hoặc văn phòng
• Lau chùi các vật dụng trang trí nội thất như: gương, khung ảnh, đèn chùm…
• Hút bụi và lau chùi các thiết bị điện tử: máy tính, tủ lạnh, tivi…
• Lau kính cửa sổ, cửa ra vào, kính mặt tiền nhà hoặc văn phòng
• Làm vệ sinh tủ bếp: Lau sạch bề mặt, tủ, kệ, vòi nước, bồn rửa, thùng rác…
• Lau sạch phòng tắm: gạch men, vòi hoa sen, bồn cầu, gương, nền nhà…
• Bón phân và tưới cây cảnh trong nhà/sân vườn
• Đổ rác, bụi, vệ sinh sân vườn xung quanh nhà
• Các công việc khác như: giặt rèm cửa, thảm trải sàn, vệ sinh ô tô…theo yêu cầu.

Với đội ngũ nhân viên lành nghề, công ty Phương Nam có thể đảm nhiệm tốt mọi công việc dọn dẹp vệ sinh nhà ở, văn phòng với mức phí cạnh tranh, chất lượng dịch vụ đảm bảo sẽ khiến quý khách hàng hài lòng.

Dịch vụ vệ sinh theo giờ

Quy trình làm việc

Để đảm bảo mang đến dịch vụ vệ sinh nhà cửa chất lượng và hiệu quả nhất, Phương Nam áp dụng quy trình làm việc chuyên nghiệp gồm 3 bước:

Tiếp nhận yêu cầu và lên lịch làm việc

Khi khách hàng gọi đến hotline của công ty để đặt dịch vụ vệ sinh theo giờ, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin, tư vấn và ghi nhận các yêu cầu cụ thể. Sau đó, hai bên sẽ thống nhất thời gian làm việc phù hợp.

Thông tin đơn hàng sẽ được cập nhật vào phần mềm quản lý, lên lịch trình công việc chi tiết cho đội ngũ nhân viên dọn dẹp.

Chuẩn bị đội ngũ nhân viên và trang thiết bị

Trưởng nhóm sẽ bố trí nhân viên phù hợp, có kinh nghiệm làm việc tại khu vực khách hàng yêu cầu. Đồng thời chuẩn bị đầy đủ các thiết bị vệ sinh, hoá chất, dụng cụ lao động… cần thiết cho quá trình làm việc.

Thực hiện công việc vệ sinh dọn dẹp

• Khi đến nơi, nhân viên sẽ đồng loạt tiến hành các công việc dọn dẹp, lau chùi theo đúng yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của công ty.
• Sau khi hoàn thành công việc sẽ báo lại với khách để kiểm tra lại. Nếu khách hàng còn yêu cầu gì thêm, nhân viên sẽ tiếp tục thực hiện ngay.

Với quy trình làm việc chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Phương Nam cam kết sẽ đem đến dịch vụ dọn dẹp vệ sinh nhà cửa đúng tiêu chuẩn và thời gian như khách hàng mong đợi.

Phạm vi công việc

Nhằm đáp ứng linh hoạt mọi yêu cầu về dọn dẹp vệ sinh nhà ở, văn phòng của khách hàng, Phương Nam cung cấp gói dịch vụ bao gồm các công việc sau:

Lau dọn phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp và phòng tắm

• Lau chùi, hút bụi các đồ đạc trong phòng như: bàn ghế sofa, kệ ti vi, giường ngủ, tủ quần áo…cho đến sạch bóng.
• Lau sàn nhà, gạch men, kính, gương, tường vách bằng các dung dịch tẩy rửa chuyên dụng.
• Làm sạch bồn rửa, nhà vệ sinh, vòi nước… bằng các loại hoá chất diệt trùng khử mùi hiệu quả.

Xử lý bụi bẩn, lau sàn và lau cửa sổ

• Dùng máy hút bụi mạnh mẽ để làm sạch toàn bộ bụi bẩn trên sàn nhà, các góc khuất, ô cửa và tường vách.
• Lau sàn bằng nước xà phòng hoặc các chất tẩy rửa chuyên dụng rồi đánh bóng lại bằng máy để sàn luôn láng bóng, sạch sẽ.
• Lau chùi kính các cửa sổ, cửa ra vào bằng nước rửa kính chuyên dụng cho đến khi trong suốt, không vân tay, bụi bẩn.

Vệ sinh các vật dụng và đồ đạc trong nhà

• Lau chùi các vật dụng nội thất như bàn ghế ăn, tủ bếp, kệ đồ…bằng các dung dịch tẩy rửa phù hợp.
• Lau sạch thiết bị điện như tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng… bên ngoài cho đến khi lấy lại được vẻ bóng láng ban đầu.
• Các vật dụng nhỏ như: đèn chùm, tranh ảnh, gương, khung kính… cũng được lau chùi kĩ lưỡng để đảm bảo không còn vết bẩn.

Ngoài các công việc trên, tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng mà nhân viên Phương Nam có thể thực hiện thêm các công việc như: nấu ăn dọn dẹp nhà bếp, giặt quần áo, dọn vườn…

Đội ngũ nhân viên

Tiêu chí tuyển chọn

Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, Phương Nam áp dụng tiêu chí khắt khe để tuyển chọn đội ngũ nhân viên làm công việc dọn dẹp vệ sinh, bao gồm:

Trình độ chuyên môn và kinh nghiệm

• Có trình độ từ trung cấp trở lên về chuyên ngành dọn dẹp vệ sinh.
• Có kinh nghiệm làm việc thực tế từ 2 năm trở lên tại các công ty dịch vụ uy tín hoặc khu dân cư, chung cư.
• Biết sử dụng thành thạo các thiết bị làm sạch như máy hút bụi, máy lau sàn…
• Nắm vững các phương pháp bảo quản và cách dùng các hóa chất tẩy rửa.

Kỹ năng giao tiếp và tác phong làm việc

• Có kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh, lịch sự với khách hàng.
• Siêng năng và cẩn trọng trong làm việc, giữ tác phong chuyên nghiệp khi làm việc.
• Chủ động, nhanh nhẹn hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao.

Đào tạo và phát triển

Để nâng cao và duy trì chất lượng dịch vụ, Phương Nam đầu tư đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên bằng:

Chương trình đào tạo vệ sinh và kỹ thuật làm việc

• Tất cả nhân viên sau khi nhận việc sẽ được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ dọn dẹp vệ sinh và cách sử dụng các dụng cụ máy móc.
• Thường xuyên bồi dưỡng nhắc lại quy trình vệ sinh đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm.
• Cập nhật kiến thức mới về các sản phẩm, dụng cụ và phương pháp làm việc tiên tiến.

Quy trình theo dõi và đánh giá năng lực nhân viên

• Lắp đặt camera giám sát chất lượng thực hiện công việc của nhân viên.
• Khảo sát ý kiến khách hàng, giám sát viên định kỳ hàng tháng.
• Xem xét kết quả và có chính sách đãi ngộ xứng đáng với nhân viên làm việc hiệu quả.

Với các hoạt động đào tạo và quản lý chặt chẽ, đội ngũ nhân viên của Phương Nam luôn đạt chuẩn về chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu dọn dẹp vệ sinh của khách hàng.

Đánh giá và phản hồi

Hệ thống đánh giá từ khách hàng

Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, Phương Nam áp dụng hệ thống đánh giá 360 độ từ khách hàng bằng các kênh sau:

• Phiếu khảo sát trực tiếp từ khách hàng sau mỗi lần sử dụng dịch vụ
• Hòm thư góp ý trên website và fanpage công ty
• Đánh giá trực tuyến (rating) ngay trên ứng dụng đặt dịch vụ
• Gọi điện trực tiếp phản hồi tới hotline

Các nội dung khách hàng sẽ đánh giá bao gồm: thái độ, tác phong làm việc của nhân viên, chất lượng dịch vụ, thời gian hoàn thành công việc… Từ đó, công ty sẽ có cơ sở để cải tiến phục vụ.

Xử lý phản hồi và đề xuất cải tiến

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Phương Nam sẽ tiếp nhận và phân loại các phản hồi từ khách hàng. Đối với các đánh giá tích cực sẽ được lưu trữ làm thước đo sự hài lòng và thành công của dịch vụ.

Đối với các đóng góp, đánh giá tiêu cực, công ty sẽ xem xét điều tra nguyên nhân, trách nhiệm của bộ phận và cá nhân liên quan. Trên cơ sở đó, Ban lãnh đạo sẽ đề ra giải pháp khắc phục và phòng ngừa hiệu quả.

Ngoài ra, với những đề xuất hay từ khách hàng, Phương Nam sẽ nghiên cứu áp dụng thực tiễn để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình phục vụ.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Với quy trình xử lý phản hồi chặt chẽ và khoa học nêu trên, Phương Nam không ngừng cải thiện để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đem lại dịch vụ hoàn hảo nhất. Chất lượng dịch vụ luôn được cải tiến và đảm bảo dựa trên cơ sở lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng.

Vì thế, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam. Chúng tôi mong muốn nhận được nhiều hơn những phản hồi từ phía khách hàng để dịch vụ ngày càng hoàn thiện, xứng đáng là sự lựa chọn hàng đầu cho mọi gia đình và doanh nghiệp.

Cam kết chất lượng

Với phương châm “Chất lượng tạo nên thương hiệu”, Phương Nam cam kết mang đến dịch vụ dọn dẹp vệ sinh nhà cửa chuyên nghiệp và chất lượng nhất bằng các biện pháp sau:

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

• Đánh giá và thu thập phản hồi: Phương Nam có hệ thống khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau mỗi lần phục vụ. Các câu hỏi được thiết kế khoa học, chi tiết để nắm bắt mọi góc nhìn đánh giá từ phía người tiêu dùng.
• Điều chỉnh dịch vụ theo ý kiến đóng góp: Dựa trên những phản hồi và đề xuất từ khách hàng, Phương Nam linh hoạt cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo lại nhân viên để đáp ứng kỳ vọng ngày một cao của người tiêu dùng.

Tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định

• Kiểm soát chất lượng công việc hàng ngày: Hệ thống giám sát công nghệ cao giúp kiểm tra, đánh giá chi tiết hiệu quả làm việc của từng nhân viên, đảm bảo mọi công đoạn dịch vụ luôn tuân thủ quy trình chất lượng cao nhất.
• Tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn ngành: Là thành viên của Hiệp hội Dịch vụ nhà Đẹp, Phương Nam áp dụng và thường xuyên cập nhật các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật nghiệp vụ mới nhất của ngành để nâng cao dịch vụ.

Giải quyết vấn đề nhanh chóng

• Xử lý khiếu nại một cách hiệu quả: Các khiếu nại của khách hàng luôn được ưu tiên giải quyết nhanh chóng và triệt để. Chúng tôi xem mỗi sự cố phát sinh đều là cơ hội để rút kinh nghiệm và hoàn thiện hệ thống.
• Tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề xuất hiện: Đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của Phương Nam sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, giải pháp cho mọi nhu cầu và thắc mắc của khách hàng.

Tổ chức đào tạo và kiểm tra kỹ năng

• Đảm bảo đội ngũ nhân viên luôn cập nhật kỹ năng mới: Nhân viên Phương Nam được thường xuyên đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn và cập nhật xu hướng dịch vụ mới nhất.
• Thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo chất lượng dịch vụ: Hệ thống kiểm tra, đánh giá năng lực nhân viên định kỳ 6 tháng/lần nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các điểm yếu trong việc thực thi công việc.

Với những cam kết và biện pháp cụ thể trên, Phương Nam luôn nỗ lực mang đến dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng tuyệt đối cho mọi khách hàng.

Kết luận

Qua bài viết giới thiệu chi tiết về các hoạt động và dịch vụ của Công ty Giúp việc Phương Nam, hy vọng quý khách hàng đã có cái nhìn tổng quan về năng lực và uy tín của chúng tôi – một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực dọn dẹp vệ sinh nhà cửa tại Việt Nam.

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản cùng trang thiết bị hiện đại; Phương Nam tự tin có thể đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất từ phía khách hàng về dịch vụ dọn dẹp vệ sinh.

Chúng tôi cam kết luôn đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, giá cả cạnh tranh, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và chu đáo nhất từ nhân viên. Phương Nam luôn trân trọng mọi ý kiến phản hồi và đóng góp từ phía quý khách hàng để ngày càng hoàn thiện, xứng đáng là sự lựa chọn hàng đầu khi quý vị cần tìm đối tác dọn dẹp vệ sinh nhà cửa uy tín và chất lượng.

Mọi thắc mắc về dịch vụ của Phương Nam, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0862.904.049 hoặc email hotro@giupviecphuongnam.com để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

Trân trọng cảm ơn!