Dịch Vụ Vệ Sinh Dọn Dẹp Nhà Theo Giờ Quận Bình Tân

Giới thiệu dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ quận Bình Tân

Giới thiệu về dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ

Dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ đang ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là tại các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh. Đây là dịch vụ cung cấp nhân viên đến vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa theo yêu cầu của khách hàng, với thời gian và mức giá cố định.

Với lối sống bận rộn ngày nay, việc thuê người vệ sinh dọn dẹp nhà giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho nhiều gia đình. Thay vì tự dọn dẹp, bạn có thể tập trung vào công việc và thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng. Đồng thời, dịch vụ này mang đến sự sạch sẽ và gọn gàng cho không gian sống của gia đình bạn.

Dịch vụ vệ sinh nhà theo giờ thường bao gồm các công việc:

• Lau nhà, quét nhà, hút bụi các khu vực trong nhà
• Lau kính cửa sổ, cửa ra vào, tủ kính, gương
• Lau các đồ vật trang trí, kệ tivi
• Phun khử trùng tay nắm cửa, tay vịn cầu thang
• Lau bồn rửa, bồn cầu, chậu tắm và gương phòng tắm
• Lau sàn nhà, bàn ghế sofa
• Giặt rèm cửa, thảm trải nhà
• Vứt bỏ rác, phân loại rác tái chế
• Các công việc dọn dẹp, vệ sinh khác theo yêu cầu

Với dịch vụ này, bạn chỉ cần đặt lịch trước với công ty dọn dẹp và thanh toán sau mỗi lần dịch vụ. Bạn cũng có thể chỉ định tần suất vệ sinh định kỳ như hàng tuần, hàng tháng để đảm bảo không gian nhà ở luôn sạch sẽ.

Giới thiệu về quận Bình Tân và nhu cầu về dịch vụ vệ sinh ở đây

Quận Bình Tân là một trong những quận ngoại thành phía Nam của Thành phố Hồ Chí Minh. Theo thống kê năm 2019, Bình Tân có diện tích hơn 51km2 và dân số gần 800.000 người, mật độ dân số đứng thứ 4 trong các quận huyện TP.HCM. Đây là khu vực phát triển nhanh về cả cơ sở hạ tầng, dân cư và các khu công nghiệp. Trong 5 năm gần đây, dân số Bình Tân tăng gần 100.000 người, chủ yếu là công nhân, chuyên gia và người lao động nhập cư.

Nhu cầu thuê dịch vụ giúp việc, vệ sinh dọn dẹp nhà cửa trên địa bàn quận Bình Tân ngày càng tăng. Theo khảo sát, phần lớn khách hàng ở Bình Tân là các gia đình trẻ, vợ chồng đều đi làm, có con nhỏ hoặc gia đình người già. Họ có nhu cầu thuê người giúp việc để chăm lo con cái, phụng dưỡng người già và vệ sinh dọn dẹp nhà cửa. Mức chi phí cho dịch vụ này có xu hướng tăng dần cùng với thu nhập. Trung bình mỗi hộ chi khoảng 2-4 triệu đồng/tháng cho giúp việc và vệ sinh nhà.

Cùng với xu hướng chung của xã hội, nhu cầu thuê dịch vụ giúp việc theo giờ ở Bình Tân cũng khá phổ biến. Nhiều hộ gia đình chọn giải pháp này để vừa tiết kiệm chi phí, vừa linh hoạt và phù hợp với tình hình công việc của mình. Họ chỉ thuê giúp việc vào những ngày đặc biệt bận rộn hoặc để lau dọn vệ sinh nhà cửa sâu định kỳ.

Ngoài ra, Bình Tân còn là nơi tập trung nhiều cơ quan, công ty, trung tâm thương mại lớn. Các công ty này cũng có nhu cầu rất lớn về dịch vụ vệ sinh công nghiệp hoặc văn phòng. Thị trường dịch vụ giúp việc, vệ sinh cho các tòa nhà văn phòng tại Bình Tân được dự báo sẽ còn phát triển mạnh trong tương lai.

Như vậy, với đặc điểm là khu vực đông dân cư, mật độ gia tăng nhanh chóng và nền kinh tế phát triển, Bình Tân chính là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giúp việc và vệ sinh. Các dịch vụ này ngày càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết để đáp ứng cuộc sống bận rộn của người dân.

Thông tin tổng quan về Công ty Phương Nam và cam kết dịch vụ của họ

Công ty Phương Nam chuyên cung cấp các giải pháp dịch vụ chăm sóc gia đình và vệ sinh chuyên nghiệp tại TP Hồ Chí Minh, đặc biệt là khu vực quận Bình Tân. Được thành lập từ năm 2015 với đội ngũ 60 nhân viên, Phương Nam đã phục vụ hàng ngàn hộ gia đình và công ty trên địa bàn.

Công ty hiện đang cung cấp các dịch vụ chính:

• Dịch vụ giúp việc theo giờ: giúp việc nhà, trông trẻ, dắt chó dạo, nấu ăn…
• Dịch vụ vệ sinh các loại: lau dọn nhà cửa văn phòng, công ty, nhà xưởng; vệ sinh sau xây dựng, vệ sinh định kỳ hàng tuần, tháng.
• Dịch vụ phụng dưỡng người già tại nhà.
• Cung cấp đồng phục, phụ kiện, hóa chất vệ sinh giá cạnh tranh.

Với mục tiêu trở thành “Người bạn đồng hành đáng tin cậy”, Phương Nam cam kết:

• Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu thông qua chất lượng dịch vụ tốt.
• Cung cấp nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• Cam kết giờ giấc đúng hẹn, đảm bảo an toàn vệ sinh và không gây ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của gia đình.
• Giá cả cạnh tranh, có nhiều ưu đãi cho khách hàng thân thiết.

Với nhiều năm kinh nghiệm và thấu hiểu khách hàng, Phương Nam hi vọng sẽ trở thành đối tác đáng tin cậy, mang đến cuộc sống tiện nghi và thoải mái cho người dân khu vực quận Bình Tân nói riêng cũng như TP HCM nói chung.

Dịch vụ vệ sinh dọn dẹp nhà theo giờ

Phạm vi của dịch vụ

Các công việc vệ sinh tiêu biểu

Với dịch vụ vệ sinh nhà cửa theo giờ, Phương Nam cung cấp đa dạng các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khác nhau của khách hàng. Cụ thể, các công việc vệ sinh tiêu biểu bao gồm:

• Làm sạch sàn nhà: hút bụi, lau nhà, lau kính, cửa sổ, tủ kính, bằng các hóa chất sạch sẽ, an toàn.
• Lau dọn bồn rửa, bồn cầu, chậu tắm và gương phòng tắm đảm bảo sạch khuẩn, diệt vi khuẩn.
• Lau bụi cho bàn ghế, tủ, kệ, đồ dùng gia đình bằng khăn sạch, thuốc lau bóng.
• Lau kính cửa ra vào, tay nắm cửa, tay vịn cầu thang để khử trùng, diệt khuẩn.
• Vứt bỏ rác, phân loại rác thải đảm bảo dễ dàng thu gom và tái chế.
• Các công việc vệ sinh khác theo yêu cầu của khách hàng.

Như vậy, dịch vụ của Phương Nam đảm bảo làm sạch sâu cho mọi ngóc ngách trong nhà từ phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp, phòng tắm và cả ban công, lô gia, cửa sổ…

Tùy chọn linh hoạt cho khách hàng

Ngoài các công việc vệ sinh tiêu chuẩn, Phương Nam còn cung cấp những dịch vụ đi kèm đa dạng, linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng bao gồm:

• Giặt rèm cửa, thảm trải nhà, ga trải giường và giá cả phù hợp.
• Dọn dẹp đồ đạc, sắp xếp gọn gàng đồ dùng trong nhà.
• Dọn vệ sinh sau sửa chữa, xây dựng; Dọn dẹp sau tiệc.
• Trông giữ trẻ, phơi đồ và giặt đồ khi gia đình đi vắng.
• Xử lý mùi hôi để không khí trong nhà luôn tươi mát.
• Vứt bỏ rác lớn, đồ cũ và xử lý côn trùng khi cần.

Như vậy, tùy vào yêu cầu và mức phí mong muốn, khách hàng có thể lựa chọn thêm các công việc phụ trợ cần thiết. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức tối đa.

Đặc điểm nổi bật của dịch vụ

Sử dụng các sản phẩm và thiết bị hiện đại

Khác với các công ty vệ sinh truyền thống, Phương Nam đầu tư đồng bộ các sản phẩm và thiết bị chuyên dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Đội ngũ nhân viên của công ty sử dụng các dụng cụ vệ sinh chất lượng cao như bàn chải, khăn lau, găng tay cao su, ống hút bụi… kết hợp sử dụng các hóa chất vệ sinh nhà cửa như nước rửa sàn, thuốc khử mùi, khử khuẩn đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.

Bên cạnh đó, Phương Nam đầu tư xe tự hành cao cấp có khả năng giặt thảm, nệm, tạp dề… ngay tại nhà khách hàng thay vì cho thảm ra ngoài giặt như phổ biến. Điều này giúp tiết kiệm thời gian khách hàng, đồng thời bảo quản tốt hơn đồ dùng gia đình.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm

Khác với các cá nhân làm thuê, tất cả nhân viên của Phương Nam đều được đào tạo chuyên môn, xét sức khỏe và có kinh nghiệm làm việc lâu năm trước khi được giao việc trực tiếp với khách hàng. Nhân viên đều có các kỹ năng cơ bản bao gồm:

• Kỹ năng vệ sinh chuyên nghiệp: biết cách sử dụng đúng công cụ, thiết bị và hóa chất để đem lại hiệu quả vệ sinh tốt nhất.
• Kỹ năng giao tiếp: lễ phép, thân thiện và biết lắng nghe khách hàng đưa ra yêu cầu.
• Kỹ năng lao động: làm việc cẩn thận, tỉ mỉ, chịu khó và không ngại vất vả.

Vì vậy, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam.

Tính linh hoạt trong lịch trình và đáp ứng nhanh chóng

Là một công ty chuyên nghiệp, Phương Nam có đội ngũ lên tới 60 nhân viên và hệ thống quản lý khoa học nên rất linh hoạt trong việc sắp xếp lịch trình phục vụ khách hàng.

Khi khách hàng đặt dịch vụ, công ty sẽ bố trí nhân viên phù hợp với khung giờ khách yêu cầu, thậm chí có thể điều chỉnh ca làm việc để đáp ứng gấp cho khách. Nhờ vậy, thời gian chờ đợi của khách hàng được rút ngắn tối đa.

Ngoài ra, với năng lực hiện tại, Phương Nam có thể đảm nhận hợp đồng dịch vụ lớn với số lượng nhân viên lên tới cả trăm người cho các công ty, tòa nhà, khu công nghiệp. Đây là lợi thế mà không phải doanh nghiệp vệ sinh nào cũng có được.

Nhờ vào quy mô và năng lực quản lý, Phương Nam hoàn toàn có thể đáp ứng mọi nhu cầu vệ sinh của khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Lợi ích của dịch vụ

Tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng

Với cuộc sống bận rộn hiện đại, việc tự dọn dẹp vệ sinh nhà cửa đòi hỏi phải bỏ ra rất nhiều thời gian và công sức mỗi ngày. Thay vào đó, khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam, khách hàng sẽ được tiết kiệm tối đa thời gian và công sức nhờ:

• Bớt được thời gian dành cho việc lau chùi, dọn dẹp hàng ngày. Thời gian này có thể dùng để nghỉ ngơi, giải trí hoặc tập trung cho công việc, chăm sóc gia đình.
• Không tốn sức khi phải cọ rửa lau chùi bằng tay, khiêng vác đồ đạc nặng hoặc với những vị trí khó như cửa kính, trần nhà. Người già, phụ nữ, trẻ nhỏ có thể khó thực hiện các công việc này.
• Giảm thiểu rủi ro mất an toàn, vệ sinh do tự làm dọn dẹp như bị ngã, va chạm, tiếp xúc với hóa chất độc hại… Đặc biệt nếu gia đình có trẻ nhỏ, người già thì việc này càng quan trọng.

Ngoài ra, với khách hàng là chủ doanh nghiệp, công ty, việc thuê dịch vụ vệ sinh sẽ giúp bớt gánh nặng quản lý, giám sát nhân viên tự làm dọn dẹp hàng ngày. Giúp chủ đầu tư có thể tập trung nguồn lực cho hoạt động kinh doanh chính.

Đảm bảo sạch sẽ và hợp vệ sinh cho không gian sống và làm việc

Sống và làm việc trong môi trường gọn gàng, sạch sẽ không chỉ tạo cảm giác thoải mái mà còn có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, tinh thần của mọi người. Khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam, khách hàng sẽ được đảm bảo không gian sống và kinh doanh luôn sạch sẽ, vệ sinh:

• Nhà cửa, văn phòng được lau chùi sạch bóng với tần suất đều đặn nên bụi bẩn và vi khuẩn khó có điều kiện tích tụ, gây nguy hiểm.
• Khu vực nhà vệ sinh, bếp ăn… được khử trùng, diệt khuẩn thường xuyên nên an toàn hơn, không sinh mùi hôi khó chịu.
• Rác thải, phế thải được phân loại đúng nơi quy định, không gây ô nhiễm môi trường xung quanh.
• Không còn cảnh bát đĩa, quần áo… bừa bãi khiến nhà cửa luôn gọn gàng ngăn nắp.

Như vậy, không gian sống và làm việc của khách hàng được Phương Nam bảo đảm luôn sạch sẽ, gọn gàng và đạt tiêu chuẩn vệ sinh, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi hoạt động sinh hoạt và kinh doanh của khách hàng.

Tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý nhà cửa hoặc cơ sở kinh doanh

Bên cạnh việc đảm bảo dọn dẹp, vệ sinh, sử dụng dịch vụ của Phương Nam còn giúp khách hàng dễ dàng quản lý nhà cửa, cơ sở kinh doanh hơn nhờ:

• Bớt đi gánh nặng phải tự mình giám sát nhân viên làm vệ sinh hoặc thuê nhiều người khác nhau. Chất lượng dịch vụ sẽ đồng đều và dễ kiểm soát hơn.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc mua sắm dụng cụ, hóa chất, vật tư phục vụ quá trình dọn dẹp, vệ sinh.
• Giúp doanh nghiệp tập trung kinh phí và nguồn lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh chính thay vì chi cho việc quản lý phụ như dọn dẹp vệ sinh.

Cam kết chất lượng và hài lòng từ phía khách hàng

Với mục tiêu mang lại sự hài lòng cho khách hàng, Phương Nam cam kết cung cấp dịch vụ vệ sinh chất lượng cao bao gồm:

• Luôn đảm bảo đúng giờ giấc, đúng nhân viên đã cam kết, không chậm trễ hay thay đổi gây bất tiện cho khách hàng.
• Chất lượng dịch vụ luôn đạt chuẩn, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng về vấn đề sạch sẽ, vệ sinh. Khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên làm lại nếu chưa hài lòng.
• Luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng cho khách.

Với các cam kết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, Phương Nam luôn nỗ lực mang đến dịch vụ hoàn hảo nhất để trở thành sự lựa chọn đáng tin cậy của mọi khách hàng.

Quy trình làm việc

Để đem lại dịch vụ vệ sinh chất lượng và sự hài lòng cho khách hàng, Phương Nam tuân thủ theo quy trình làm việc chuyên nghiệp gồm 5 bước sau:

Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn khách hàng

Khi khách hàng liên hệ đặt dịch vụ, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin ban đầu như: địa điểm làm việc, diện tích vệ sinh, các vị trí, đồ vật cần lưu ý, mục đích sử dụng… Từ đó nhân viên sẽ tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất, ước tính thời gian và chi phí cần thiết.

Nếu đồng ý, khách hàng sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ chi tiết, trong đó nêu rõ trách nhiệm và nghĩa vụ của 2 bên.

Lập kế hoạch và sắp xếp lịch trình làm việc

Sau khi ký kết, Phương Nam sẽ cử trưởng nhóm đến khảo sát tại chỗ để đánh giá chính xác khối lượng và độ khó của công việc cần làm. Dựa trên đó, trưởng nhóm sẽ phân công nhân viên phù hợp, lập danh sách thiết bị, vật tư tiêu hao và lên kế hoạch làm việc chi tiết.

Tiếp đến, Phòng nhân sự sẽ sắp xếp ca làm việc của nhân viên đảm bảo đúng với lịch trình mà khách hàng yêu cầu. Lịch làm việc cụ thể sẽ được gửi khách hàng xác nhận trước ít nhất 2 ngày.

Thực hiện công việc vệ sinh theo đúng tiêu chuẩn và yêu cầu

Khi đến thực hiện dịch vụ, nhân viên Phương Nam sẽ mang theo đầy đủ trang thiết bị, vật tư đã được chuẩn bị sẵn sàng cho ca làm việc. Công ty có quy định nhân viên phải mặc đồng phục và đeo thẻ nhân viên để khách dễ nhận diện.

Trong suốt quá trình làm việc, nhân viên sẽ tuân thủ theo đúng tiêu chuẩn về kỹ thuật và quy trình vệ sinh chuyên nghiệp đã được đào tạo. Đồng thời, họ sẽ làm việc cẩn thận, tỉ mỉ và vệ sinh toàn bộ các khu vực theo đúng yêu cầu của khách hàng.

Trưởng nhóm có trách nhiệm giám sát toàn bộ quá trình thực hiện để đảm bảo chất lượng công việc.

Kiểm tra và bàn giao công việc cho khách hàng

Khi hoàn thành công việc, trưởng nhóm sẽ kiểm tra tổng thể chất lượng dịch vụ và kết quả thực hiện so với yêu cầu ban đầu. Sau khi đảm bảo mọi việc đã hoàn thành tốt, trưởng nhóm cùng nhân viên sẽ mời đại diện khách hàng kiểm tra và nghiệm thu.

Theo quy định của Phương Nam, khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên làm lại hoặc sửa chữa những hạng mục chưa đạt yêu cầu. Sau khi hai bên cùng kiểm tra và thống nhất kết quả, trưởng nhóm sẽ lập biên bản bàn giao và xác nhận hoàn thành dịch vụ.

Phản hồi và điều chỉnh nếu cần thiết

Sau khi hoàn thành dịch vụ, Phương Nam sẽ gửi khách hàng phiếu khảo sát phản hồi chất lượng dịch vụ. Tất cả những thông tin phản hồi, đánh giá, đề xuất của khách hàng sẽ được Ban lãnh đạo xem xét và phân tích kỹ lưỡng. Trên cơ sở đó, công ty sẽ có những điều chỉnh kịp thời, cải tiến quy trình làm việc để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Với quy trình làm việc chuyên nghiệp và sự cầu thị khách hàng như trên, Phương Nam luôn nỗ lực mang đến dịch vụ hoàn hảo vượt trội so với các đơn vị khác. Mục tiêu cao nhất là đem lại sự hài lòng và niềm tin cho mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Phương Nam.

Giá cả và chính sách thanh toán

Cơ cấu giá dịch vụ theo giờ

Giá cả của dịch vụ vệ sinh theo giờ của Phương Nam được xây dựng căn cứ vào các yếu tố sau:

• Loại công việc vệ sinh: bao gồm lau dọn nhà cửa, văn phòng, công ty; vệ sinh công nghiệp, vệ sinh sau xây dựng… Mức giá sẽ khác nhau tùy theo độ phức tạp và điều kiện thực hiện công việc.
• Quy mô/diện tích khu vực lau dọn, vệ sinh: giá sẽ được tính theo tổng diện tích và số lượng các phòng, khu vực cần vệ sinh.
• Thời lượng thực hiện dịch vụ: đơn vị tính là giờ. Giá 1 giờ dịch vụ dao động từ 100.000 – 300.000 đồng tùy theo điều kiện và yêu cầu cụ thể.

Ngoài ra, khách hàng còn có thể lựa chọn thêm các dịch vụ phụ trợ với chi phí thấp hơn như giặt ủi quần áo, làm cửa kính… với giá 50.000 đồng/giờ.

Các gói dịch vụ và ưu đãi cho khách hàng thân thiết

Ngoài giá dịch vụ theo giờ, Phương Nam còn có các gói dịch vụ trọn gói hấp dẫn với chi phí ưu đãi, bao gồm:

• Gói dọn dẹp và vệ sinh nhà cửa hàng tháng.
• Gói vệ sinh văn phòng hàng tuần.
• Gói dọn dẹp, vệ sinh sau sửa chữa nhà cửa, cơ quan.

Đối với khách hàng thân thiết và khách hàng doanh nghiệp ký hợp đồng dài hạn sử dụng dịch vụ lớn sẽ được áp dụng mức chiết khấu cao, giảm tới 20-30% giá thành ban đầu.

Phương thức thanh toán và chính sách hoàn tiền

Phương Nam chấp nhận tất cả các hình thức thanh toán thuận tiện bao gồm:

• Thanh toán bằng tiền mặt ngay khi kết thúc dịch vụ.
• Chuyển khoản qua ngân hàng.
• Thanh toán online bằng thẻ tín dụng, ví MoMo…

Đối với các gói dịch vụ trọn gói hợp đồng dài hạn, khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán định kỳ hàng tháng thuận tiện.

Ngoài ra, Phương Nam có chính sách hoàn tiền nghiêm túc nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ. Khách hàng cần cung cấp bằng chứng rõ ràng về sự sai sót, không đáp ứng tiêu chuẩn của Phương Nam.

Số tiền hoàn lại sẽ tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện đúng như thỏa thuận ban đầu.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng trước đó

Trong nhiều năm hoạt động, Phương Nam đã phục vụ hàng ngàn lượt khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Những phản hồi và nhận xét từ khách hàng cho thấy họ rất hài lòng về chất lượng dịch vụ của công ty.

Cụ thể, 99,8% khách hàng đều cho điểm chất lượng phục vụ của Phương Nam từ 8/10 trở lên. Trong đó gần một nửa đánh giá ở mức rất hài lòng, cho điểm 9-10/10.

Hơn 90% khách hàng khẳng định dịch vụ của Phương Nam đáp ứng vượt mức kỳ vọng của họ về vấn đề vệ sinh sạch sẽ và chất lượng phục vụ.

Nhìn chung, các phản hồi tích cực từ khách hàng đã chứng minh chất lượng và danh tiếng của Phương Nam trên thị trường. Đây là minh chứng hùng hồn về nỗ lực và kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên.

Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng

Để dễ dàng trao đổi, góp ý và đưa ra yêu cầu hỗ trợ, Phương Nam cung cấp nhiều kênh tiện ích cho khách hàng:

• Đường dây nóng 0862.904.049 có nhân viên hỗ trợ 24/7.
• Hòm thư điện tử hoặc mạng xã hội Facebook, Zalo.
• Website có cửa sổ chat trực tuyến.
• Địa chỉ văn phòng tại Số 78/22C Đường Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Nhân viên của các kênh hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 30 phút kể từ lúc tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.

Biện pháp cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi

Toàn bộ các phản hồi, đánh giá và góp ý của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ đều được Ban lãnh đạo của Phương Nam xem xét, nghiên cứu một cách nghiêm túc.

Trên cơ sở đó, công ty đưa ra các giải pháp và biện pháp cần thiết để khắc phục hạn chế, tăng cường ưu điểm, và đặc biệt là nâng cao chất lượng phục vụ hài lòng khách hàng.

Bằng cách lắng nghe và tiếp thu từ khách hàng, Phương Nam không ngừng hoàn thiện hơn nữa để xứng đáng là sự lựa chọn hàng đầu của mọi quý vị. Đó cũng chính là cam kết lớn nhất mà Phương Nam muốn gửi đến những khách hàng tiềm năng.

Kết luận

Như đã trình bày ở trên, Công ty Phương Nam là đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh theo giờ uy tín và chuyên nghiệp tại TP Hồ Chí Minh. Trong suốt quá trình hoạt động, Phương Nam luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên trên hết.

Phương Nam cung cấp đa dạng các dịch vụ vệ sinh cần thiết cho gia đình và doanh nghiệp như: lau dọn nhà cửa, văn phòng, công ty; vệ sinh công nghiệp, vệ sinh sau xây dựng; dọn dẹp đồ đạc; giặt rèm cửa, thảm, tạp dề… Dịch vụ mang lại sự tiện ích, tiết kiệm thời gian và công sức cho người sử dụng.

Với đội ngũ hơn 60 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, Phương Nam tự tin mang đến cho khách hàng dịch vụ vệ sinh tốt nhất thông qua việc sử dụng đồng bộ các sản phẩm, thiết bị vệ sinh chuyên dụng cùng hóa chất sạch đạt chuẩn FDA và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Dịch vụ của Phương Nam phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng từ bình dân đến cao cấp với mức giá cạnh tranh, được xây dựng dựa trên thời gian thực tế thực hiện (giờ).

Trong suốt quá trình phục vụ, Phương Nam đặc biệt chú trọng đến việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng để tiếp tục cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cam kết mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho mọi khách hàng chính là giá trị cốt lõi và là thước đo cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.

Với tất cả những ưu điểm và cam kết trên, Phương Nam xứng đáng là sự lựa chọn hàng đầu dành cho mọi quý vị khi có nhu cầu về dịch vụ vệ sinh. Đây chắc chắn sẽ là quyết định đúng đắn và mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng.

Hãy đồng hành cùng Phương Nam để cảm nhận hết sự chuyên nghiệp, tinh tế và chất lượng hoàn hảo của dịch vụ!