Dịch Vụ Giúp Việc Nhà Quận Tân Phú Theo Giờ, Ăn Ở Lại

Giới thiệu dịch vụ giúp việc nhà quận Tân Phú theo giờ, ăn ở lại

Giới thiệu về Công ty Phương Nam

Công ty Phương Nam được thành lập vào năm 2015 với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ giúp việc nhà chất lượng cao tại Thành phố Hồ Chí Minh. Sau gần 5 năm phát triển, Phương Nam đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này với hơn 1.000 nhân viên và hàng chục nghìn khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ.

Công ty chúng tôi có 3 giá trị cốt lõi:

• Chất lượng dịch vụ: Luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, tuyển chọn nhân viên kỹ càng, đào tạo bài bản, giám sát chặt chẽ.
• Tận tâm phục vụ: Lấy sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.
• Liêm chính trong kinh doanh: Tuân thủ pháp luật, đạo đức kinh doanh, tôn trọng khách hàng và nhân viên.

Với phương châm hoạt động “dịch vụ tốt – giá cả hợp lý”, Phương Nam cam kết mang đến sự hài lòng cho mọi gia đình Việt sử dụng dịch vụ.

Giới thiệu về dịch vụ giúp việc nhà tại quận Tân Phú

Nhận thấy nhu cầu giúp việc nhà ngày càng tăng cao tại quận Tân Phú, đầu năm 2020, Phương Nam đã chính thức triển khai dịch vụ chăm sóc nhà cửa, trông trẻ, chăm người già tại khu vực này.

Với lợi thế am hiểu địa phương và mạng lưới nhân viên sẵn có, chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu tìm giúp việc của hàng nghìn hộ gia đình tại Tân Phú với chi phí hợp lý nhất.

Các loại hình dịch vụ giúp việc nhà chính bao gồm:

• Giúp việc nhà giờ: dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn gia đình.
• Giúp việc nhà tháng: sống cùng gia đình chăm sóc nhà cửa và trẻ nhỏ.
• Chăm sóc người già tại nhà: chăm sóc sức khỏe, nấu ăn, vệ sinh cá nhân.
• Giáo viên dạy kèm tại nhà: dạy học sinh tiểu học và THCS các môn văn hóa.

Mục tiêu và cam kết của Công ty đối với dịch vụ giúp việc nhà

Là doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực giúp việc nhà tại TPHCM, Phương Nam xác định rõ trách nhiệm của mình đối với xã hội nói chung và cộng đồng dân cư tại địa bàn hoạt động nói riêng.

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giúp việc nhà tốt nhất cho người dân Tân Phú thông qua các mục tiêu sau:

• 100% nhân viên đều được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm làm việc thực tế.
• Áp dụng quy trình tuyển chọn khắt khe, thẩm tra lý lịch kĩ càng, đảm bảo chất lượng nhân viên.
• Cung cấp đa dạng các gói dịch vụ, phù hợp mọi nhu cầu và khả năng chi trả.
• Xây dựng cơ chế giám sát chặt chẽ, nắm bắt phản hồi thường xuyên từ phía khách hàng.

Với sự tận tâm phục vụ và nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, Phương Nam hy vọng sẽ trở thành địa chỉ giúp việc nhà đáng tin cậy nhất tại Tân Phú – nơi có gần 300 ngàn hộ dân sinh sống.

Dịch vụ giúp việc theo giờ

Phạm vi công việc được cung cấp

Vệ sinh nhà cửa

• Lau dọn nhà cửa, tủ bếp, toilet
• Lau kính, cửa sổ, tường ngoài
• Hút bụi đồ nội thất, thảm, ghế sofa
• Vứt rác, rửa chậu mớ

Giặt ủi

• Giặt quần áo thông thường và đồ lót cho cả gia đình
• Ủi quần áo bằng bàn ủi hoặc máy hơi
• Gấp gọn quần áo gọn gàng

Nấu ăn

• Chuẩn bị các bữa ăn hàng ngày cho gia đình
• Nấu các món ăn theo sở thích và đảm bảo dinh dưỡng
• Dọn dẹp, rửa chén bát và vệ sinh bếp sau khi nấu xong

Trông trẻ, chăm sóc người già tại nhà

• Chăm sóc trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ: tắm rửa, cho ăn, vui chơi đưa đón
• Chăm sóc người già bệnh tật: nấu ăn riêng, cho uống thuốc, vệ sinh

Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Tuyển dụng

• Tiêu chuẩn: nhanh nhẹn, khỏe mạnh, không mắc bệnh truyền nhiễm, có kinh nghiệm làm việc. Ưu tiên người có hoàn cảnh khó khăn.
• Hồ sơ: CMND, sổ hộ khẩu, giấy khám sức khỏe.
• Phỏng vấn: đánh giá tính cách, thái độ phục vụ. Lấy dấu vân tay và chụp hình lưu.

Đào tạo

Tất cả nhân viên sau khi được tuyển dụng sẽ trải qua 2 khóa đào tạo chính:

• Đào tạo kỹ năng mềm: giao tiếp, xử lý tình huống, kỹ năng giải quyết xung đột.
• Đào tạo chuyên môn: Cách làm việc đúng chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, sử dụng các loại máy móc thiết bị, quy trình bảo dưỡng, phòng cháy chữa cháy…

Ưu điểm của dịch vụ giúp việc theo giờ

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

• 100% qua đào tạo về kỹ năng và chuyên môn
• Được trang bị đầy đủ dụng cụ lao động
• Luôn tuân thủ nội quy, quy định an toàn

Linh hoạt về thời gian và dịch vụ

• Khách hàng có thể đặt lịch làm việc theo giờ, nửa ngày hoặc cả ngày.
• Được lựa chọn các dịch vụ phù hợp nhu cầu thực tế như: dọn dẹp nhà vệ sinh, giặt đồ, trông trẻ…
• Có thể yêu cầu thay đổi nhân viên nếu chưa hài lòng về chất lượng phục vụ.

Nhờ áp dụng các quy trình chuyên nghiệp cùng mức chi phí hợp lý, dịch vụ giúp việc theo giờ của Phương Nam đã nhận được phản hồi tích cực từ hàng nghìn khách hàng tại Tân Phú và các quận huyện lân cận.

Dịch vụ giúp việc nhà ăn ở lại

Mô hình dịch vụ

Nhân viên ăn ở lại tại nhà khách hàng

• Nhân viên sẽ ở cố định tại nhà để hỗ trợ các công việc như: nấu ăn, dọn dẹp, chăm sóc trẻ em, người già.
• Không giới hạn số giờ làm việc. Nhân viên sẽ làm việc và sinh hoạt như một thành viên trong gia đình.
• Được cung cấp chỗ ở tại nhà và ăn uống miễn phí.

Quy định và điều kiện đi kèm

• Khách hàng đăng ký ký hợp đồng dịch vụ tối thiểu 6 tháng.
• Thanh toán 50% tiền công trước. Phần còn lại thanh toán sau mỗi tháng làm việc.
• Đảm bảo nhân viên được nghỉ 8h mỗi ngày, có phòng riêng, chỗ ngủ, nhà vệ sinh.
• Không yêu cầu nhân viên làm thêm giờ quá sức hoặc các công việc nguy hiểm.

Lợi ích của dịch vụ giúp việc nhà ăn ở lại

Tiện lợi cho khách hàng

• Giải quyết nhu cầu thiếu hụt nhân sự trông nom nhà cửa, chăm sóc con cái hoặc người già bệnh tật.
• Tiết kiệm thời gian tìm kiếm và đào tạo lại người giúp việc thường xuyên.
• Được hỗ trợ mọi lúc khi cần thiết mà không cần đặt lịch trước.

Tăng sự tin cậy và gắn bó của người giúp việc

• Nhân viên hiểu rõ nhu cầu và sinh hoạt của gia đình nên có thể phục vụ tốt hơn.
• Có tình cảm gắn bó như người nhà, trách nhiệm hơn với công việc.
• Giảm nguy cơ mất cắp vặt hay làm hư hỏng tài sản khi sống cùng gia đình.

Quy trình tuyển chọn và đào tạo nhân viên ăn ở lại cũng được thực hiện nghiêm ngặt tương tự dịch vụ giờ. Phương Nam hiểu rằng việc bố trí nhân viên sống chung nhà ảnh hưởng lớn đến đời sống riêng tư và an toàn của các gia đình. Vì vậy, tất cả những yếu tố rủi ro sẽ được kiểm soát chặt chẽ ngay từ khâu tuyển dụng ban đầu.

Với kinh nghiệm hơn 5 năm triển khai dịch vụ giúp việc nhà chuyên nghiệp, Phương Nam tự tin mang đến sự lựa chọn hoàn hảo nhất cho mọi gia đình Việt có nhu cầu tìm người giúp việc ăn ở lại.

Khách hàng mục tiêu

Gia đình có nhu cầu giúp việc nhà

Theo thống kê, hiện có khoảng 280.000 hộ dân sinh sống tại quận Tân Phú, trong đó có gần 70% gia đình trẻ có nhu cầu giúp việc nhà. Khách hàng mục tiêu của chúng tôi bao gồm:

• Gia đình trẻ có con nhỏ: cha mẹ bận công việc, muốn có người giúp chăm sóc con nhỏ, nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa.
• Người cao tuổi, ốm đau cần người chăm sóc: không tự phục vụ được sinh hoạt cá nhân, muốn có người trợ giúp việc nhà, nấu ăn, mua thuốc.
• Gia đình có nhà rộng, nhiều tài sản: cần thêm người giúp trông nom nhà cửa 24/24, tránh tình trạng mất cắp vặt và làm hư hỏng.

Với phong cách phục vụ tận tâm, Phương Nam tự tin có thể đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của gia đình Việt có nhu cầu giúp việc nhà.

Các cá nhân, doanh nghiệp trong khu vực quận Tân Phú

Ngoài các hộ gia đình, chúng tôi cũng nhắm đến các cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu giúp việc ngắn hạn:

• Chủ nhà trọ, nhà nghỉ: cần dọn dẹp, vệ sinh phòng cho khách thuê nhà trọ/phòng nghỉ.
• Chủ shop, quán café kinh doanh nhỏ: cần giúp phục vụ bàn ăn/quầy bar, rửa chén dọn dẹp vệ sinh cửa hàng.
• Văn phòng công ty, cơ quan: cần nhân viên vệ sinh văn phòng, bảo trì cây cảnh, dọn dẹp khu vực làm việc.

Nhờ mô hình linh hoạt, dịch vụ của Phương Nam có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng người dân và doanh nghiệp tại khu vực Tân Phú với chi phí hợp lý.

Người có nhu cầu giúp việc linh hoạt và chất lượng

Ngoài cung cấp dịch vụ chuẩn, Phương Nam luôn chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua:

• Đa dạng hóa các gói dịch vụ: cung cấp nhiều lựa chọn phù hợp với khả năng chi trả và nhu cầu thực tế.
• Linh hoạt về số giờ và thời gian phục vụ: khách hàng có thể đặt dịch vụ theo giờ, nửa ngày hoặc nhiều ngày/tuần tùy ý.
• Cam kết chất lượng: 100% nhân viên đều qua đào tạo chuyên môn và được đánh giá nghiêm ngặt trước khi nhận việc. Nếu chưa hài lòng, Quý khách được đổi người giúp việc miễn phí.

Với tiêu chí “Dịch vụ hoàn hảo – Giá cả hợp lý”, Phương Nam tự tin mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu tìm người giúp việc nhà tại quận Tân Phú và các vùng lân cận.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

Tiện ích và linh hoạt trong lựa chọn dịch vụ

• Đa dạng các gói dịch vụ: dọn dẹp nhà cửa, giặt giũ, nấu ăn, chăm sóc trẻ em, người già…phù hợp mọi nhu cầu.
• Linh hoạt thời gian: có thể chọn dịch vụ theo giờ, nửa ngày, ngày hoặc thuê nhân viên ăn ở lại nhà.
• Dễ dàng điều chỉnh yêu cầu dịch vụ, số giờ hoặc đổi người giúp việc nếu chưa hài lòng về chất lượng.

Đảm bảo chất lượng và uy tín

• 100% nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực tế.
• Áp dụng tiêu chuẩn khắt khe trong tuyển chọn và kiểm soát lý lịch nhân viên.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về lao động, đảm bảo quyền lợi cho người giúp việc.

Thanh toán dễ dàng và linh hoạt

• Khách hàng chỉ cần thanh toán sau khi hoàn thành công việc một cách dễ dàng.
• Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng.
• Miễn phí dịch vụ nếu không hài lòng về chất lượng trong lần giao dịch đầu tiên.

Hỗ trợ khách hàng và phản hồi nhanh chóng

• Tư vấn nhiệt tình qua điện thoại và các kênh trực tuyến như email, fanpage.
• Luôn lắng nghe và tiếp thu các phản hồi, đánh giá từ phía khách hàng để cải thiện dịch vụ.
• Khi cần hỗ trợ đột xuất, chúng tôi sẽ cử nhân viên đến ngay trong vòng 30 phút.

Với đa dạng tiện ích và chính sách hấp dẫn trên, Phương Nam tự tin sẽ mang lại dịch vụ trọn gói và trải nghiệm hoàn hảo nhất cho mọi khách hàng.

Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Tiêu chuẩn tuyển dụng và lựa chọn nhân viên

Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, Phương Nam áp dụng tiêu chuẩn khắt khe ngay từ khâu tuyển dụng:

• Sức khỏe tốt, độ tuổi 20-45, có thẻ khám sức khỏe. Ưu tiên người có hoàn cảnh khó khăn.
• Tính cách nhanh nhẹn, thân thiện. Có ý thức trách nhiệm cao với công việc.
• Có kinh nghiệm làm việc tại nhà ở/công ty dịch vụ là một lợi thế.
• 100% nhân viên phải có hồ sơ lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự.

Quy trình tuyển chọn gồm 3 vòng phỏng vấn kỹ lưỡng để đảm bảo chỉ những ứng viên thực sự phù hợp mới được nhận vào làm.

Đào tạo và huấn luyện nhân viên

Sau khi nhận việc, nhân viên sẽ được đào tạo qua 2 khóa học chính:

• Khóa học kỹ năng mềm: Giao tiếp ứng xử, giải quyết xung đột, làm việc nhóm, kỹ năng ghi chép báo cáo.
• Khóa học chuyên môn: Cách làm việc an toàn, vệ sinh nhà cửa đúng chuẩn, sử dụng thiết bị điện gia dụng, cấp cứu ban đầu…

Ngoài ra, nhân viên sẽ được đánh giá định kỳ hàng tháng để phát hiện những tồn tại, kịp thời đào tạo bồi dưỡng thêm cho phù hợp.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, Phương Nam áp dụng các biện pháp sau:

• Giám sát online quá trình làm việc của nhân viên thông qua camera giám sát tại nhà khách hàng.
• Khách hàng đánh giá điểm dịch vụ của nhân viên sau mỗi lần phục vụ.
• Nhân viên phản hồi công ty về thu nhập, điều kiện làm việc và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Tiến hành kiểm tra đột xuất ít nhất 1 tháng/lần để đánh giá chất lượng dịch vụ.

Với quy trình chuyên nghiệp và đồng bộ từ khâu tuyển chọn đến đào tạo, giám sát nhân viên, Phương Nam cam kết mang đến dịch vụ hoàn hảo cho mọi khách hàng.

Tiện ích và ưu đãi dành cho khách hàng

Chính sách đặc biệt cho khách hàng thân thiết

Nhằm tri ân và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên, Phương Nam áp dụng chính sách sau:

• Tặng 1 tháng dịch vụ nếu khách hàng giới thiệu thành công khách hàng mới.
• Giảm 5% tổng giá trị đơn hàng cho các hợp đồng dài hạn (trên 6 tháng).
• Tặng quà sinh nhật trị giá 500.000 VNĐ cho khách hàng sử dụng dịch vụ trên 1 năm.
• Ưu tiên nhân viên chính thức phục vụ gia đình nếu có yêu cầu.

Hỗ trợ khách hàng 24/7

• Tư vấn miễn phí 24/7 qua hotline, zalo, viber, facebook và các kênh trực tuyến.
• Tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi, thắc mắc của khách trong vòng 24h.
• Cử nhân viên đến hỗ trợ khách hàng đột xuất trong vòng 30 phút (trong bán kính 10km).

Các chương trình khuyến mãi và giảm giá

• Giảm 10% cho 3 tháng đầu khi ký hợp đồng mới.
• Tặng 1 tháng dịch vụ nếu khách hàng giới thiệu thành công 2 khách hàng mới trở lên.
• Giảm 15% nhân dịp kỷ niệm thành lập công ty (20/11 hàng năm) cho các hợp đồng trên 1 năm.

Với nhiều chính sách ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn, Phương Nam mong muốn mang lại nhiều giá trị gia tăng nhất cho khách hàng thân thiết của mình.

Đánh giá và phản hồi của khách hàng

Những phản hồi tích cực từ khách hàng

Từ khi thành lập đến nay, Phương Nam đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng:

• Chất lượng dịch vụ tốt, đáp ứng được yêu cầu khắt khe của gia đình.
• Nhân viên làm việc siêng năng, thân thiện và nhẹ nhàng.
• Thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ đơn giản, tiện lợi.
• Chi phí dịch vụ hợp lý, phù hợp với chất lượng phục vụ.

Điều này khẳng định Phương Nam đã đáp ứng tốt nhu cầu và kỳ vọng của đại đa số khách hàng.

Các biện pháp cải thiện dựa trên phản hồi

Dựa trên những góp ý của khách hàng, Phương Nam đã và đang tiếp tục cải thiện dịch vụ thông qua:

• Mở rộng thêm nhiều gói dịch vụ với mức giá đa dạng.
• Tăng cường đào tạo và rèn luyện thêm kỹ năng mềm cho nhân viên.
• Đơn giản hóa quy trình đăng ký, ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ.
• Triển khai thêm nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá hấp dẫn.

Mục tiêu phát triển trong tương lai

Trong thời gian tới, Phương Nam sẽ tiếp tục hoàn thiện dịch vụ thông qua:

• 100% nhân viên được đào tạo và chứng nhận kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp.
• Duy trì chất lượng dịch vụ ở mức 4.8/5 trở lên trên các kênh đánh giá uy tín.
• Mở rộng thị trường dịch vụ ra toàn TP.HCM với mạng lưới gần 100.000 khách hàng.

Với tầm nhìn trở thành công ty dịch vụ giúp việc nhà hàng đầu Việt Nam, Phương Nam không ngừng nâng cao chất lượng, mở rộng quy mô hoạt động để phục vụ ngày càng nhiều gia đình Việt.

Kết luận

Sau gần 5 năm phát triển, Công ty Phương Nam tự hào là một trong những đơn vị dẫn đầu thị trường cung cấp dịch vụ giúp việc nhà tại TPHCM.

Với 3 giá trị cốt lõi: Chất lượng dịch vụ, Tận tâm phục vụ và Liêm chính kinh doanh; Phương Nam cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc nhà cửa – trông trẻ – chăm sóc người già tốt nhất đến tận tay khách hàng.

Chúng tôi hiểu rõ trọng trách và vai trò của mình là cầu nối giữa nhu cầu nhân lực làm việc nhà ngày càng tăng với nguồn cung ứng lao động. Đó là lý do Phương Nam không ngừng hoàn thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ, quy trình tuyển chọn và đào tạo nhân viên cũng như chính sách hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi mong muốn mang đến một giải pháp giúp việc nhà đáng tin cậy, chuyên nghiệp và hiệu quả nhất cho hàng triệu gia đình tại TPHCM nói riêng và khắp Việt Nam nói chung.

Hãy đồng hành cùng Phương Nam để cùng nhau xây dựng một xã hội văn minh, nơi mà các giá trị gia đình Việt được đặt lên hàng đầu.

Trân trọng cảm ơn!